Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,915 reviews across 12 portals
:
By ALVERGNAT
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2022)
Date of experience: 03/2022

33 ans de venue aux Grand Hôtel des Thermes!
A vous de voir
Mais cette fois-ci propreté de la chambre et tablette salle de bain au dessus des lavabos pas au top
Fauteuils chambre argentés autour table ronde en mauvais état déchirés pas dignes dun 5 étoiles

Chère Madame,
Je vous remercie de votre commentaire constructif.
En effet, nous avons remarqué pendant la fermeture de janvier que les fauteuils commençaient à ressentir l'effet du temps. Ils sont en cours de rénovation et seront tous en bon état dans quelques semaines.
Je vous remercie de nous avoir informés du défaut de propreté. Si vous aviez alerté dès votre arrivée, nous aurions fait le nécessaire. Mais je vous comprends et j'ai fait le nécessaire auprès de nos équipes afin que cela ne puisse se reproduire. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses.
Bien cordialement
Laurence
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Agréable

By MEDINA Carine
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Cest la deuxième fois que je viens faire une thalasso dans votre hôtel
Toujours aussi agréable
Je reviendrai

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Excellent séjour, beau cadre, emplacement magnifique, personnel attentif

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (04/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Très bon séjour. Personnel prévenant et agréable. A recommencer.

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (04/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Très bonne. A renouveler

By Valérie Arthaud Tortelier
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Je me suis formidablement ressourcée et reposée.
A lannée prochaine. Sans masque en thalasso jespère

By Meier Yanne
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (04/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Très satisfaisante Toutefois tant que je viens en voiture et que je peux amener mon surmatelas indispensable

By belle Michele
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (03/03/2022)
Date of experience: 02/2022

super , à refaire

By isabelle SENECA
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (03/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Excellente, grand repos, sentiment d'avoir été entourée dans un délicieux cocon de sérénité. Seul point noir de mon séjour : j'ai été dérangée une soirée par la présence d'un chien gémissant en absence de ses maitres dans la chambre voisine . Le sujet a été bien pris en charge par votre personnel après que je lui en en ai fait la remarque. Cependant, je suggère que vous preniez le soin de regrouper vos clients avec chien dans une certaine partie de l'hôtel, afin de ne pas déranger vos autres clients. Par ailleurs, sachez que nous sommes plusieurs de vos clients à être extrêmement réticents à occuper une chambre qui ait été potentiellement fréquentée par un chien précédemment. Cela crée malheureusement dans notre esprit un point de doute sur la propreté des chambres.

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