Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,307 reviews across 12 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (31/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Séjour agréable et reposant dans un cadre mer et soleil.

Cher Monsieur,
Nous apprécions de lire votre retour d’expérience.
C’est un réel plaisir de découvrir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a pleinement contribué à votre repos et participé à votre bien-être et votre ressourcement dans un cadre exceptionnel.
Nous sommes également ravis de constater que le savoir-faire de nos équipes et la qualité de nos services ainsi que nos soins ont répondu à vos attentes.
Nous serons heureux de vous revoir prochainement sur la côte d'Emeraude.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (31/12/2025)
Date of experience: 12/2025

toujours parfait

Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que chaque séjour au Grand Hôtel des Thermes répond pleinement à vos attentes.
C'est un plaisir de voir que l'ensemble de nos prestations, du confort de la chambre à la qualité de l’accueil, a contribué à rendre votre expérience pleinement agréable.
Nous prenons note également de vos observations et nous saurons les considérer avec la plus grande attention dans une démarche d’amélioration continue.
Nous serons enchantés de vous retrouver une nouvelle fois à Saint-Malo, pour un séjour tout aussi plaisant.
Valérie, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (31/12/2025)
Date of experience: 12/2025

très bonne.

Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Il est agréable de savoir que vous avez apprécié le savoir-faire unique de notre personnel et qu'ils ont su rendre votre expérience agréable.
Lors d'un prochain séjour, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service clientèle afin de choisir la chambre idéale pour vous ainsi que le type de cure avec les soins qui vous conviendraient le mieux.
Nous serions heureux de vous retrouver pour une nouvelle parenthèse de détente dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.

By De la villeguerin
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (31/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Très satisfaisante.

Chère Madame DE LA VILLEGUERIN,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre retour suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de savoir que l’emplacement de notre établissement, la qualité de nos restaurants ainsi que l’écoute et la bienveillance de nos équipes ont su répondre à vos attentes et contribuer à votre satisfaction.
Nous prenons bonne note de vos observations concernant la salle de bain qui seront pris en considération dans nos futurs projets de rénovation afin d’accroître le confort de nos hôtes.
Votre confiance et votre recommandation nous sont précieuses et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine escapade à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

By Airey
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (31/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Positive dans son ensemble

Chère Madame AIREY,
Nous vous remercions pour votre visite au Grand Hôtel des Thermes et votre retour d'expérience.
Nous avons noté avec la plus grande attention les points positifs comme les points d'amélioration que nous ne manquerons pas de mettre à profit avec les équipes. Egalement n'hésitez pas à communiquer vos préférences de séjour au service clientèle, avec la formule Parcours Aquatonic lors de votre prochaine escapade malouine.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
By Bazin louis
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (31/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Excellente

Cher Monsieur BAZIN,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Expérience globalement satisfaisante mis à part mon Expérience et l'accueil au spa désastreuse. Un manque de communication entre la réception et le restaurant la verrière. La réception a contacté le restaurant devant nous pour décaler au lendemain notre réservation. Lors de notre arrivée pour dîner le lendemain soir, les personnes de l'accueil n'avait pas notre réservation ...

Chère Madame,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre de vos précieux commentaires suite à votre récente expérience.
Nous sommes très reconnaissants de votre séjour parmi nous.
Nous regrettons toutefois de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes sur certains points et sommes déçus de lire les lacunes que vous avez constatées.
Nous avons pris note de vos commentaires afin d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Christelle, service Qualité
By CROSLEY M
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Tout s'est bien passé

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Déjà venue l'an dernier, j'ai renouvelé l'expérience pour les fêtes. Ce fut un séjour reposant et réussi à tous niveaux. Très bonne table au Cap Horn et mention spéciale pour les desserts. Egalement un grand merci aux esthéticiennes du spa avec qui j'ai passé des moments très relaxants !

Chère Madame SAKALIAN,
Nous sommes ravis de votre visite à Saint Malo.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction.
Nous vous invitons à renouveler cette parenthèse inoubliable.
Avec toute notre reconnaissance,
Christelle, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Excellent séjour
Thalassothérapie de très grande qualité très professionnelle l
Le programme a été organisé de façon très efficace
Le restaurant est excellent
Les petites attentions comme les chocolats sont très appréciés

Chers Madame et Monsieur CHAUMIEN,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
C’est une grande satisfaction de lire que la qualité et le professionnalisme des soins de thalassothérapie ainsi que l’organisation du programme ont pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes ravis également de découvrir que le service restauration et les petites attentions ont contribué à rendre votre expérience unique.
Nos équipes seront enchantées de vous recevoir à nouveau pour d'autres instants de bien-être à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
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