Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,610 reviews across 12 portals
:
By Geraldi Eduardo
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Bel emplacement et belle chambre. Le reste est à améliorer pour un 5 étoiles.

Cher Monsieur GERALDI ,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour en famille au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes heureux de savoir que la situation de l’établissement ainsi que le confort et l’entretien de votre chambre ont répondu à vos attentes, tout comme la qualité des équipements mis à votre disposition.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’accueil lors du petit déjeuner et dans les parties communes ainsi que la présence d’odeurs de cuisine à l’étage de votre chambre. Soyez assuré que ces retours sont précieux et seront transmis à nos équipes dans une démarche d’amélioration continue.
Votre satisfaction nous est essentielle et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes lors d’un prochain séjour.
Jérôme, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

très bel établissement, amabilité du personnel depuis l’accueil en gare, personnel d’étage et restaurants et soins, toujours à l’écoute et souriant
Conférence sur la Thalassothérapie par Jean Michel super , il faut que l’hôtel face respecter le standing aux restaurants

Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions détaillées suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un réel plaisir de lire que l’amabilité et la disponibilité de l’ensemble de nos équipes, la qualité de nos mets en restauration, et enfin notre localisation idyllique face à la mer ont su marquer une nouvelle fois, positivement votre expérience.
Nous sommes également touchés de votre retour enthousiaste concernant la conférence sur la Thalassothérapie présentée par notre Directeur, qui offre en effet un moment d’échange privilégié autour des bienfaits de nos soins et du bien-être.
Nous sommes néanmoins sincèrement désolés d’apprendre les désagréments rencontrés au niveau des chambres.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir prochainement pour de nouveaux moments inoubliables au bord de la mer.
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Séjour reposant au calme et dans le grand confort

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Il est très agréable de lire que le calme et le confort ont su répondre à vos attentes, et que la vue imprenable sur le Sillon ainsi que l’emplacement privilégié de l’établissement ont contribué à rendre votre séjour pleinement ressourçant.
Votre satisfaction concernant la qualité des services a été partagée avec l’ensemble des équipes qui reçoit, grâce à vous, le plus beau des encouragements.
Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau pour une nouvelle escapade gourmande et de bien-être à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By D
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très bon moment très bel endroit

Chère Madame,
Merci d'avoir choisi le Grand Hôtel des Thermes pour son confort et son emplacement unique qui invite à la détente et à la contemplation de la mer couleur émeraude.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et serons heureux de vous revoir pour d'autres moments agréables.
A bientôt pour une autre parenthèse iodée !
Valérie, service qualité.
By Josette Zogaib
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Tres beau séjour. Il allie la détente et la remise en forme avec un beau cadre et une très belle région.

Chère Madame ZOGAIB,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour parmi nous.
Il est très agréable de savoir que vous avez apprécié le magnifique cadre avec la vue sur la Baie de Saint-Malo, la région ainsi que l’harmonie entre détente et bien-être proposés au Grand Hôtel des Thermes.
Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir et serons enchantés de vous revoir lors de votre prochaine escapade Malouine.
Valérie, service qualité.
By CHARLEZ
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Parfait

Cher Monsieur CHARLEZ,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre fidélité et pour ce retour si enthousiaste.
C’est un immense plaisir de savoir que chaque séjour au Grand Hôtel des Thermes est pour vous une véritable parenthèse de détente et une bulle de bien-être et que vous continuez d'apprécier la qualité de nos prestations ainsi que l'accueil bienveillant de nos équipes.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments privilégiés face à la magnifique plage du Sillon.
Valérie, service qualité.
By Bonneau
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Hôtel mérite ses étoiles mais pas le restaurant.

Chers Madame et Monsieur BONNEAU,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre visite au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis d’apprendre que le confort de votre chambre et sa vue sur la mer, ainsi que la qualité du service de nos équipes ont contribué à la réussite de votre séjour.
Nous avons bien noté votre ressenti vis-à-vis de notre restaurant et regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à échanger sur place avec notre chef Cuisinier, passionné par son métier qui propose un voyage culinaire aux saveurs locales.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse malouine.
Valérie, service qualité.
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Super

Chère Madame MICHEL,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour agréable dans notre cadre apaisant.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience ressourçante.
Christelle, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Excellente comme l'année dernière.
C'est un endroit où l'on se sent à l'aise naturellement.

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre majestueux hôtel style Belle Epoque modernisé. Votre envie de revenir, déambuler dans une ambiance cocooning au son du piano Bar, nous fait grand plaisir.
Merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour malouin.
Christelle, service qualité.
By Drouot L’Hermine
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Agréable et cocoonante. Beaucoup apprécié le surclassement et les petits cadeaux de bienvenue (produits d’hygiene, bouteille d’eau minérale d’acueil, petit carnet…) Personnel efficace et aux petits soins, sens du détail, vue imprenable à toutes les fenêtres de l’hotel… On tutoie la perfection ! Seul petit bémol : les RDV au Spa ne sont pas clairs au niveau de la localisation avec le décalage entre l’immeuble historique et le nouvel espace, les ascenseurs décalés, une meilleure signalétique et des rendez-vous mieux renseignés seraient bienvenus ))

Chère Madame DROUOT L'HERMINE,
Nous sommes ravis de votre visite à Saint Malo.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction. Nous vous informons également que nos hôtesses d'accueil de la Thalassothérapie sont disponibles sur place afin de vous orienter et répondre au mieux à vos attentes.
Nous vous invitons à renouveler cette parenthèse inoubliable.
Avec toute notre reconnaissance,
Christelle, service qualité.
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