Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,163 reviews across 10 portals
:
By Delauney Jean -Claude
80+ years
Reviewed: 6 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Séjour très agréable et confortable de bout en bout, comme les années précédentes et je l'espère encore pour les années à venir

Cher Monsieur DELAUNEY,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. C’est un plaisir de savoir que chaque séjour dans notre établissement vous procure la même satisfaction et un confort constant, à la hauteur de vos attentes.
De même, nous sommes ravis que le buffet du petit-déjeuner, composé notamment de gâteaux, pains et viennoiseries réalisés chaque matin par Carré Chocolat, notre chocolaterie pâtisserie et boulangerie maison, a été apprécié à sa juste valeur !
Enfin, vos éloges à l’égard de l’accueil et de la disponibilité de notre équipe sont extrêmement précieux pour nous.
Nous souhaitons vivement continuer à vous accueillir pour de nombreux séjours à venir au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.
By Spratbrow Maurice
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (27/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Un accueil de grande qualité dans un établissement parfaitement accueillant et agréable

Chers Madame et Monsieur SPRATBROW,
C’est un véritable plaisir de lire que le lieu enchanteur du Grand Hôtel des Thermes, ainsi que notre emplacement privilégié face à la mer, vous ont permis de vivre un agréable moment.
Votre reconnaissance, tant à l’hôtel qu’en restauration, est pour nous extrêmement précieuse et nous touche particulièrement. Nous avons à cœur de créer une expérience unique grâce à nos équipes qui veillent à offrir un service de qualité et du bien-être à chacun de nos hôtes.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une future parenthèse de détente à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By Lebas
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (27/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Toujours agréable de séjourner aux thermes.
Nous trouvons que les soins sont très courts pour le tarif

Chers Madame et Monsieur LEBAS,
Nous vous remercions pour ce retour chaleureux et sommes touchés de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a une nouvelle fois été synonyme de bien-être et d’évasion.
Lire que cela a été une agréable parenthèse pour vous est une satisfaction précieuse pour toutes nos équipes, dont l’engagement est d’offrir une expérience mémorable à chacun de nos hôtes.
Au plaisir de vous retrouver dans notre belle cité Corsaire.
Valérie, service qualité.
No Public Name
80+ years
Reviewed: 6 months ago (27/12/2025)
Date of experience: 12/2025

toujours aussi bien mais beaucoup de choses peuvent être améliorées notemmant sol glissant quand on a une cane

Madame PIAT,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes enchanté de lire que votre séjour à répondu pleinement à vos attentes. Le sur classement dont vous avez bénéficié a sûrement dû participer à la réussite de votre séjour.
Nous prenons note de votre remarque concernant la literie que vous trouvez trop ferme et prendront soin d'ajouter un surmatelas lors de vos prochains séjours pour votre confort.
Nous vous confirmons avoir des places de stationnement pour les personnes à mobilité réduite au sein de notre établissement ainsi qu'à proximité de l'hôtel.
Soyez assuré que votre satisfaction reste au centre de nos préoccupations. Nous apprécions chaleureusement vos compliments concernant l'implication et gentillesse de nos équipes.
Jérôme, service qualité.
By Delmotte
80+ years
Reviewed: 6 months ago (27/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Nous attendons de pouvoir revenir

Cher Monsieur DELMOTTE,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et pour la confiance que vous continuez d’accorder au Grand Hôtel des Thermes.
Savoir que le confort de votre chambre, l’emplacement exceptionnel face à la mer ainsi que la bienveillance de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes est une source de grande satisfaction pour nous. Vos mots soulignent la qualité de nos prestations et l’attention portée aux détails que vous avez apprécié, ce qui représente la plus belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le séchage des maillots et serviettes dans la salle de bains. Votre retour nous aide à améliorer constamment le confort de nos hôtes et à perfectionner nos installations.
Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre parenthèse iodée à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (27/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Très bon séjour comme d’habitude depuis 30 ans
Juste déçue par la restauration qui devient compliquée

Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité depuis toutes ces années et pour avoir partagé votre retour d'expérience.
C'est une grande satisfaction de savoir que, séjour après séjour, vous retrouvez avec plaisir l'excellence de notre hôtel et de nos soins spa. Votre reconnaissance envers la qualité constante des prestations, le confort de la chambre, la localisation idéale ainsi que la bienveillance de notre équipe, nous touche tout particulièrement.
Nous regrettons toutefois de lire que la restauration n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouveaux moments inoubliables au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (26/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Très bonne expérience

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été parfait et que vous avez apprécié la qualité de nos prestations.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Valérie, service qualité.
By Salmon
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (26/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Parfait comme d’habitude !

Chère Madame SALMON,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et pour votre visite renouvelée au Grand Hôtel des Thermes.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver dans notre cadre agréable et ressourçant.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Valérie, service qualité.

By DE MONFREID
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (26/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Contente

Chère Madame DE MONFREID,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience au Grand Hôtel des Thermes a été une fois de plus bénéfique grâce à la qualité de nos différentes prestations et notamment les bienfaits de nos soins de Thalassothérapie et spa.
Néanmoins, nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée par le bruit dans la chambre voisine. Nous comprenons aisément combien ce désagrément a pu perturber la qualité de votre sommeil et nous vous prions de nous en excuser.
Nous vous remercions également pour vos appréciations positives sur l’amabilité de notre personnel ainsi que sur la localisation idéale face à la mer de notre établissement.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade Malouine.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (26/12/2025)
Date of experience: 12/2025

très contente de la thalasso, chambre et repas pas à la hauteur de vos étoiles.

Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience en thalassothérapie et la qualité d’accueil de nos équipes ont été des points forts de votre visite. Notre personnel met tout en œuvre pour garantir un cadre chaleureux et attentionné à nos clients.
Nous prenons également bonne note de vos réserves concernant la chambre, et la restauration. Nous vous informons qu'un grand nombre de nos chambres vont être rénovées l'année prochaine afin d'améliorer le confort de nos hôtes. Enfin, les chefs de Cuisine et de Pâtisserie passionnés par leurs métiers proposent des mets aux saveurs locales, alors n'hésitez pas à échanger avec eux sur place concernant vos goûts et vos préférences.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour une autre parenthèse revitalisante dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
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