Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,615 reviews across 12 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

TRES BONNE

Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de découvrir que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, la qualité des mets servis en restauration ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel.
Merci d'avoir également souligné la rénovation de nos différents espaces d'accueil et installations en Thalassothérapie car nous avons à cœur d'offrir l'excellence à chacun de nos hôtes.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour une autre escapade alliant voyage culinaire et soins de bien-être.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Exceptionnelle!

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été merveilleux et bénéfique.
Votre satisfaction ressentie lors de cette parenthèse est une belle récompense pour l’ensemble du personnel, heureux d’avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir très prochainement à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By TURPIN
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Séjour très agréable

Chère Madame TURPIN,
Quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre nuitée au Grand Hôtel des Thermes.
Votre satisfaction sur la qualité de nos prestations nous fait grand plaisir.
Nous serons heureux de vous revoir pour une autre escapade tout aussi plaisante.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

C’est toujours avec un grand plaisir que je viens passer une semaine dans votre établissement. Un séjour reposant dans une atmosphère très agréable et un cadre extraordinaire. J’espère bien y revenir

Chère Madame BOURHIS,
Nous sommes sincèrement ravis de savoir que vous avez passé une nouvelle fois un excellent séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Lire que vous avez tout particulièrement apprécié le confort de votre chambre avec vue sur la Baie de Saint-Malo, la gentillesse de nos équipes et aussi la qualité des services proposés nous touche énormément.
Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour créer des moments uniques, et savoir que cela a été ressenti est notre plus belle récompense.
Nous vous remercions pour votre confiance et serons enchantés de vous revoir pour une autre parenthèse aussi reposante.
Valérie, service qualité.
By MOUSSY
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très belle expérience. Nous avons vraiment aimé.
Merci pour l'accueil.

Chère Madame MOUSSY,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un réel plaisir d’apprendre que votre 1ère expérience a été pleinement satisfaisante et que vous avez profité de la qualité de nos services et apprécié notre magnifique vue donnant sur la mer de couleur vert émeraude.
Nous espérons également que les soins dispensés au niveau de la thalassothérapie et spa vous ont procuré un réel bien-être.
Nos équipes seront ravis de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse de détente à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By Heurtel
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Vous êtes à la tête d'un établissement merveilleux, de très grande classe, et c'est tout à votre honneur. Il y a toutefois une petite remarque que vous allez trouver mesquine ou superflue : la taxe de séjour qui ressort à la fin du séjour comme un cheveux sur la soupe ; 2€ sur des séjours à quelques centaines ou milliers d'euros ; désolé mais ça fait désordre. Vous ne faites pas ressortir à part dans le total qui revient aux impots, à edf, à l'eau ni à l'urssaf ni à tout le reste .... alors incorporez les 2€ de taxe de séjour dans la note globale comme toutes vos charges sans la faire ressortir à part ; ça fait tellement étrange et déplacé : pourquoi pas aussi la note relative au balayage du sas d'entrée tant qu'on y est ? ? ? Sans aucune animosité ; juste pour que vous compreniez bien que sur un séjour offert en cadeau, demander les 2€ à la fin ça fait "couillon" si vous me pardonnez l'expression. Sinon tout est tellement bien que ça, ça fait "tache" . On sait bien que ce n'est pas pour vous mais à l'agglo, tout comme les impots et taxes que vous ne montrez pas séparément, alors pourquoi juste celle-ci (et minime en plus !!!) Très cordialement

Chers Madame et Monsieur HEURTEL,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes de style Belle époque.
C’est une grande satisfaction de lire que les différents services notamment le confort de votre chambre, la qualité des mets servis en restauration ainsi que nos soins de thalassothérapie ont été à la hauteur de vos attentes et vous ont permis de vous ressourcer.
Nous sommes sincèrement heureux que vous ayez choisi notre établissement comme cadeau à l’occasion d’un événement aussi précieux que l'Anniversaire de Madame.
Nous vous informons également que la taxe de séjour doit obligatoirement apparaître sur la facture du client, et ce, distinctement des autres prestations quelle que soit la formule choisie.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Saint-Malo pour une nouvelle escapade bien-être.
Valérie, service qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Satisfaite en globalité de mon séjour et des soins sauf pour le service restauration à La Verrière et également un soir de non passage pour le petit chocolat déposé près de la cafetière et lit non ouvert .......ai signalé à une responsable le lendemain.

Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le service navette, la qualité des soins prodigués en Thalassothérapie, notre emplacement idyllique face à la baie de Saint-Malo ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe.
Nous prenons bonne note également de vos observations constructives, qui nous aident à améliorer continuellement nos prestations.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur la côte d'Emeraude.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Satisfaisante

Chère Madame,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et apprécié la qualité de nos services.
Nous espérons que les soins dispensés au niveau de la thalassothérapie vous ont procuré un réel bien-être.
Votre satisfaction nous fait grand plaisir et serons enchantés de vous recevoir à nouveau pour une autre parenthèse revitalisante.
Valérie, service qualité.
No Public Name
80+ years
Reviewed: 6 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Agreable et benefisye, cimme tjrs

Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance renouvelée.
Votre reconnaissance tant à l’hôtel du Grand Hôtel des Thermes qu’en thalassothérapie, est pour nous extrêmement précieuse et nous touche particulièrement. Nous avons à cœur de créer une expérience unique grâce à nos équipes qui veillent à offrir un service de qualité et du bien-être à chacun de nos hôtes.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une autre merveilleuse parenthèse à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By VALEY François.
80+ years
Reviewed: 6 months ago (08/10/2025)
Date of experience: 10/2025

C'était une première nous bavons apprécié d'avoir effectué ce week-end dans votre établissement.

Chers Madame et Monsieur VALEY,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes a été très plaisant et bénéfique.
Découvrir aussi que cette expérience parmi nous, vous a offert des moments inoubliables, grâce au confort de votre chambre, aux délicieux mets proposés dans nos restaurants, aux bienfaits de nos soins et enfin à la vue exceptionnelle sur la mer, nous procure une réelle satisfaction.
Nos équipes seront ravies de vous revoir prochainement sur la côte d'Emeraude.
Valérie, service qualité.
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