Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,910 reviews across 12 portals
:
By Peroche
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (15/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Un séjour très agréable

Chère Madame PEROCHE,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes a parfaitement répondu à vos attentes.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous serons ravis de vous revoir pour une parenthèse bien-être tout aussi plaisante.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (15/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Très bon séjour

Cher Monsieur,
Quel plaisir de lire vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C'est une grande satisfaction pour notre équipe de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos services, les bienfaits des soins spa, notre service restauration ainsi que notre localisation en bord de mer.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau sur la côte d’Émeraude.
Valérie, service qualité.
By Pichavant
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (15/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Nous revenons chaque année car nous apprécions particulièrement notre sejoyr

Chère Madame PICHAVANT,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis de séjour.
Nous sommes heureux de savoir que chaque passage au Grand Hôtel des Thermes est pour vous source de bonheur et répond à vos attentes, tant par le confort de la chambre que pour les bienfaits de nos soins ou encore par notre emplacement privilégié face à la mer.
Nos équipes seront ravis de vous accueillir à nouveau pour prolonger ces instants d’exception lors de votre prochaine escapade à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (15/11/2025)
Date of experience: 11/2025

On reviendra :)

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour enthousiaste à la suite de votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis que le surclassement en chambre ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable, tout comme la vue offerte sur la magnifique plage du Sillon. Il est particulièrement gratifiant de lire également que notre personnel attentionné, a marqué positivement votre séjour.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre moment pleinement ressourçant au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (15/11/2025)
Date of experience: 11/2025

À renouveler encore et toujours…

Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance renouvelée.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nous espérons également que les soins dispensés au niveau de la thalassothérapie et du spa vous ont procuré un réel bien-être.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (14/11/2025)
Date of experience: 11/2025

un peu déçue quand même de mon séjour.

Madame DOUET,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié le confort et la vue exceptionnelle, depuis votre chambre, sur la baie de Saint-Malo, propice à la détente.
Nous regrettons cependant que l’emplacement et la distance par rapport au centre historique de Saint-Malo n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Il est vrai que notre établissement se situe dans un cadre paisible en front de mer, légèrement en retrait de l’intra-muros, ce qui permet à nos clients de profiter d’un séjour tout en quiétude.
Nous prenons bonne note de vos remarques notamment sur l’accueil et le rapport qualité/prix, qui sont essentiels pour répondre au niveau d’exigence attendu dans un établissement tel que le nôtre. Soyez assurée que vos retours sont partagés avec nos équipes, dans le souci constant d’améliorer nos prestations et d’offrir un service à la hauteur de nos standards.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir lors d’un prochain séjour.
Jérôme, service qualité.
By Charreaux Nicole
80+ years
Reviewed: 6 months ago (14/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Regrets de ne pas avoir profité plus tôt de votre établissement : dès la réception on se sent bien. La chambre (256) très bien située et confortable. Le restaurant Cap Horne : cuisine raffinée et souplesse dans les choix de la 1/2 pension. SPA très propre et accueillant. La thalassothérapie est très professionnelle, le personnel très à l’écoute, planning bien équilibré.
Une petite remarque : la baignoire située au fond du couloir aurait besoin d’une petite révision. Les lumières changeantes sont très pâles. Il y fait plus chaud et humide que dans les autres cabines à la fin du soin.
Merci pour ce bon séjour. Hâte de vous retrouver.

Chers Madame et Monsieur CHARREAUX,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
En effet, nous mettons tout en œuvre pour que chaque client se sente accueilli et apprécié dans notre majestueux établissement de style Belle Epoque.
Il est particulièrement gratifiant de savoir également que la qualité de nos prestations et la bienveillance de nos équipes vous ont apporté un réel bien-être.
Nous serons enchantés de vous recevoir à nouveau pour d’autres moments aussi plaisants à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By LEMARIOUX SYLVIE
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (14/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Très bon séjour dans sa globalité, le personnel est toujours très bienveillant. J'ai constaté une degradation au niveau de la restauration. Les quantités ont été réduites et les plats sont plus minimaliste dans la présentation. Il y a des plats qui demanderaient à être repensés.

Chère Madame LEMARIOUX,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions détaillées à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous conservez un bon souvenir de l’accueil et de la bienveillance de notre équipe et que notre emplacement privilégié face à la Baie de Saint-Malo, continue de vous enchanter.
Nous regrettons toutefois de lire que la restauration n’a pas été à la hauteur de vos attentes car nos chefs Cuisinier et Pâtissier passionnés par leurs métiers proposent des mets aux saveurs locales. N'hésitez pas à échanger avec eux sur place.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une nouvelle parenthèse de détente.
Valérie, service qualité.
No Public Name
80+ years
Reviewed: 6 months ago (14/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Je viens depuis 20 ans!

Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité depuis toutes ces années et votre confiance.
Nous sommes ravis de lire que vous continuez à apprécier l'atmosphère unique de notre établissement, alliant détente et bien-être, et que l’accueil chaleureux de nos équipes a contribué à rendre votre séjour mémorable.
Se ressourcer, se détendre, prendre soin de soi, la thalasso n'a plus de secret pour vous et vous procure des bienfaits durables.
Ce serait un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre cadre ressourçant et empreint de convivialité.
Valérie, service qualité.
By Groffe
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (14/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Excellente ! Nous étions déjà venus 2 fois avant ce séjour

Cher Monsieur GROFFE,
Nous vous remercions très chaleureusement pour votre retour et la confiance que vous nous accordez en renouvelant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes cette année.
Découvrir aussi que cette nouvelle expérience parmi nous vous a offert des moments très agréables, grâce à la diversité de nos prestations, à la qualité de nos soins et enfin à la vue exceptionnelle sur la mer, nous procure une réelle satisfaction.
Nos équipes seront ravies de vous recevoir à nouveau sur la côte d'Emeraude.
Valérie, service qualité.

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