Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,615 reviews across 12 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (08/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Satisfaisante

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire ô combien positif et pour votre visite renouvelée au Grand Hôtel des Thermes.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes seront ravies de vous retrouver dans notre cadre agréable et ressourçant.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (08/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très positive tant pour l'accueil, la qualité de l'hébergement, la propreté de l'hôtel et du centre de thalasso.
Le centre de thalasso est superbe, l'organisation pour les soins est sans faille et les soignants efficaces et agréables.

Chère Madame,
Nous sommes ravis de découvrir que vous avez passé un merveilleux séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, la vue sur la mer couleur émeraude ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel.
Se ressourcer, se détendre, prendre soin de soi, la thalassothérapie n'a plus de secret pour vous et vous souhaitons de profiter longuement de tous ses bienfaits.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour une autre bulle de bien-être.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (08/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très bonne le temps d'un week-end.

Cher Monsieur,
Nous sommes heureux de votre retour positif et sommes ravis de constater que votre week-end au Grand Hôtel des Thermes a été vraiment très agréable. Il est aussi particulièrement gratifiant de savoir que la qualité de l'ensemble de nos prestations a pleinement contribué à votre repos et participé à votre bien-être.
Nos équipes seront heureuses de vous recevoir prochainement pour une autre parenthèse détente au bord de la mer.
Valérie, service qualité.
By Premoli
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (08/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très agréable de

Cher Monsieur PREMOLI,
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Votre note de satisfaction nous fait grand plaisir et sommes dans l'attente du plaisir de vous retrouver dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
By DENOUAL Christian
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (08/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Toujours un restaurant de grande qualité, par contre hébergement très décevant. Etait-ce parce que l'on avait une formule demi-pension ? D'autres établissement moins étoilés font beaucoup mieux !

Madame, Monsieur DENOUAL,
Nous vous remercions pour votre séjour au Thermes Marins de Saint-Malo. Pour votre prochaine escapade malouine, notre service clientèle aura plaisir à vous orienter dans votre choix d'hébergement afin de vous proposer une chambre qui correspond a vos attentes.
A bientôt à Saint-Malo.
Jérôme, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Enchantement

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait. Merci pour l'excellente note que vous nous avez attribuée pour notre restaurant Gastronomique Le Cap Horn. Des plats chargés d'embruns le tout servi face à l'incroyable vue sur la Baie de Saint Malo.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
By ROUVRAIS RAFFY Chantal
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (07/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Etablissement très agréable, les soins thalasso et spa conformes aux attentes. Les salles pour le spa et les chambres non refaites sont un peu petites, c'est dommage. Il manque parfois des prises électriques et la télévision est posée sur un meubles qui prend de la place, il faudrait les installer en hauteur grâce à un bras télescopique.

Chère Madame,
Nous apprécions de lire votre retour d'expérience. Pour une détente maximale avec des soins d'hydrothérapie ou de SPA, nos installations ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes comblés. Néanmoins nous prenons note de vos suggestions.
L'équipe restauration vous remercie également, pour votre mention spéciale sur nos desserts élaborés par notre Chef Pâtissier.
Dans l'attente de vous accueillir à nouveau,
A bientôt à Saint Malo !
Christelle, service qualité
By Boulay et jacaud
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Au 4 étage , le ménage doit fait quand on met l étiquette ( faire le ménage). Pendant les soins fait le matin la chambre étant libre celle ci au retour toujours pas faite . Manque de coordination ? Cela 2 fois pendant le séjour…

Cher Monsieur, Chère Madame JACAUD,
Nous vous remercions pour votre visite au Grand Hôtel des Thermes et votre retour d'expérience. Nous avons noté avec la plus grande attention les points positifs comme les points d'amélioration que nous ne manquerons pas de mettre à profit avec les équipes.
Nous vous informons que notre établissement est historique et apprécié pour son charme, sa magnifique vue face à la plage du sillon et ses nombreuses rénovations.
Dans l'attente de vous recevoir pour une expérience encore plus enrichissante.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (07/10/2025)
Date of experience: 09/2025

It was a lovely stay!

Dear Madam,
What a pleasure to read that you had a pleasant stay.
We thank you for taking the time to express your feelings and for knowing that you will have fond memories of your time at the Grand Hôtel des Thermes.
Your appreciation of the room, with its magnificent view, and our seaside location is a great pleasure.
We look forward to seeing you again.
Christelle, Quality Service.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Une très belle parenthèse, tellement agréable de se sentir sur un petit nuage!

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux et sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes vous a permis de vivre une si merveilleuse parenthèse.
Votre mention sur l'emplacement privilégié de l’établissement face à la Baie de Saint-Malo, le confort de la chambre ainsi que la qualité de nos prestations et l'amabilité de nos équipes nous réjouit tout particulièrement.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un autre moment d’exception sur la côte d’Émeraude.
Valérie, service qualité.
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