Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 16,920 reviews across 12 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Globalement très bon séjour. Une suggestion: pour les personnes qui n'ont pas de voiture, peut-être pourriez-vous envisager une ou deux excursions dans la semaine.

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services. Lors de votre prochain séjour au Grand Hôtel des Thermes n'hésitez pas à contacter notre conciergerie pour vous informer sur les excursions possibles dans notre belle région.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, L'équipe Qualité
By Le Guével
80+ years
Reviewed: 5 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

idéale

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
Christelle, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Séjour très agréable

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Extraordinaire

Cher Monsieur,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Grand Hôtel des Thermes.
Votre appréciation de la chambre, avec sa vue magnifique, et notre localisation en bord de mer nous fait grand plaisir.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
Christelle, service qualité.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Détente et ressource maximale

Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, L'équipe Qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

J’avoue être mitigée de ce manque de soins du personnel cela n’est pas digne d’un 5 étoiles ! Je trouve par conséquence que le prix est élevé car il ne correspond pas aux attentes du client qui va réserver dans cette catégorie d’hôtel ! Nous sommes allés au Normandy et j’en garde un bien meilleur souvenir

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous indiquer votre ressenti concernant votre nuitée au Grand Hôtel des Thermes.
Aussi nous prenons très à coeur vos remarques pour continuer à améliorer la qualité de nos services et vous offrir une très belle qualité de séjour.
Nous espérons néanmoins vous accueillir dans un avenir proche afin que vous ne restiez pas sur cette impression négative.
Jérôme, service qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

je me répète, cela fait + de 11 ans que je viens aux thermes

Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense. Nous avons noté avec la plus grande attention les points positifs comme les points d'amélioration que nous ne manquerons pas de mettre à profit.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Et nous vous souhaitons de profiter longuement des bénéfices de vos soins de thalasso.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité.
By dupuis christiane
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très bon séjour, très bon accueil, déception quant à la balade de notre chien, la plage étant interdite à partir d'avril. Il me semble que les humains font plus de dégats que les animaux

Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous regrettons que vous ayez été déçu de l'interdiction des animaux sur la plage à partir d'avril. Hélas la plage est du domaine public. Cependant c'est toujours un plaisir de vous accueillir avec votre animal de compagnie.
Au plaisir de vous revoir pour un nouveau séjour détente dans notre belle région Malouine.
Christelle, service qualité
No Public Name
80+ years
Reviewed: 5 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très bien.
Le séjour à été pour nous un moment
Inoubliable et les soins très bon

Cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes fut merveilleux. C'est un plaisir de constater que nos chambres spacieuses, la qualité des mets proposés par nos restaurants, ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Christelle, service qualité.
By Lydia
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

agréable

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que votre séjour a été agréable.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
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