Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,956 reviews across 12 portals
:
By Langlois
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (12/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Trés beau séjour aussi bien pour les soins de thalasso SPA que pour l'hébergement. L'amabilité du personnel et leur disponibilité et toutes les petites attentions.

By Pesic
Alone
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (12/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Parfait parfait parfait

By Favre
Family
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (08/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Nous venons au grand hôtel depuis plusieurs années et le séjour est toujours globalement positif.cette année, 2 bémols ...on a oublié de venir nous chercher à la gare ...et une des esthéticiennes a réalisé un gommage du corps avec seulement une main . Je lui ai demandé si elle avait mal au dos , mais non, elle allait bien ! Dommage pour moi.

Chère Madame,
J’ai pris connaissance de votre mail ce matin et j’ai étudié votre dossier. En effet nous avons fait l’erreur de ne pas informer le bagagiste de votre arrivée au train. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses.
J’ai également faire le point avec la responsable du spa sur le soin qui vous a été prodigué. Je prends contact avec vous en privé pour vous apporter des réponses.
Très cordialement
Laurence
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (08/11/2018)
Date of experience: 11/2018

EXPERIANCE SATISFAISANTE. LORS DU PETIT DEJEUNER ET DU DINER, LE PERSONNEL SEMBLE FAIRE LE MAXIMUM ; STRESS EVIDENT. SENTIMENT D'IMPATIENCE PERCU PAR LES DERNIERS CLIENTS LE SOIR. ENTRETIEN DE MA CHAMBRE IMPECCABLE.

By dumas frédérique
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (06/11/2018)
Date of experience: 11/2018

tout était parfait merci !

By Kiehl Catherine
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (05/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Très bel endroit et vue magnifique dont on ne se lasse pas... apprécié le silence et la tranquillité et ceci malgré une fréquentation élevée en cette période de vacance.

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (05/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Prestations toujours au top, cadre exceptionnel

By BRIU
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (04/11/2018)
Date of experience: 11/2018

bénéfique, reposant, satisfaisant

By Thill
Family
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (02/11/2018)
Date of experience: 10/2018

Très agréable séjour globalement

By Collin, Nondonfaz.
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (29/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Très réussie, à tout point de vue.
Globalement beaucoup de plaisir et de bien être.

Chère Madame, Cher Monsieur,

Je vous remercie pour vos commentaires et je passe vos félicitations à nos équipes. C’est toujours agréable de voir que le travail de notre personnel est reconnu et apprécié.
Je vous remercie d’avoir porté à notre attention cette erreur de 3 € entre la carte et le logiciel de facturation pour le vin Villa Beaulieu. Grâce à votre remarque constructive, ceci est maintenant rectifié.

J’espère avoir le plaisir de vous rencontrer lors de votre prochaine visite à Saint-Malo.
Ronan Le Guillou
Directeur du Grand Hôtel des Thermes
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