Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,957 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (23/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Très agréable !
C’est la 4e fois que je viens dans votre établissement pour des « escapades », et la 1ère fois que je reçois des attentions - fort appréciables (cadeau offert à l’arrivée dans la chambre et au spa).
J’aimerais néanmoins que votre système de fidélisation soit plus « juste » et plus attractif. Qu’il prenne en compte chaque séjour (peu importe l’hotel du groupe dans lequel vous avez séjourné), ainsi que les escapades ou autres activités suivies, et ce, sans limite dans le temps. Après 4 séjours, je suis quelque peu frustrée de n’être toujours considérée que comme une cliente lambda... et de ne bénéficier d’aucun geste « membre ».
Un dernier détail, je trouve dommage de devoir « insister » - lorsqu’on réside à l’hotel des Thermes, pour que l’accueil thalasso accepte de changer votre peignoir quand celui-ci est mouillé...

By Hamon
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (22/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Un séjour agréable, le personnel est discret et efficace. La vue sur la mer est magnifique.

By CARRE SABINE ET JACKY
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Mon mari et moi séjournons dans votre hôtel assez régulièrement car nous l'apprécions ainsi que les soins de thalasso.
Mais nous avons été un peu déçus lors de notre dernier séjour car j'avais pris soin lors de la réservation en demi-pension de réserver pour le restaurant LE CAP HORN. J'ai même téléphoné quelques jours dans la semaine et on m'a confirmé que ma demande était prise en compte ; c'était bien noté sur ma fiche de réservation (lors du CE RENAULT au Mans fin janvier) alors que ma demande n'apparaît sur la fiche de l'hôtel, d'où cette déception. Le restaurant était néanmoins très bon.
En outre, un détail : dans la chambre, nous avions deux paires de chaussons de petite taille que nous avons dû échanger pour une grande taille (pour mon mari).
Un geste commercial (comme un apéritif offert) nous aurait consolé de ne pas avoir dîné au restaurant choisi et confirmé par téléphone...
Les soins de thalasso étaient très agréables ainsi que l'espace marin et le personnel à l'écoute.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (19/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Très bien dans l’ensemble
Le service au restaurant moins bien
En revanche le personnel de la thalasso très bien

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (19/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Bonne et agréablexxx

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (18/07/2018)
Date of experience: 07/2018

séjour très agréable personnel charmant et discret

By Alain MINOT
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (17/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Excellent séjours ,après celui de 2013 ...........Nous reviendrons dans moins de 15 ans !!!

By Samuel Sebag
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (17/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Bien, aussi parce qu’il a fait beau toute la semaine

By Martin
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (17/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Excellent séjour , personnel très aimable , restaurant le cap-horn et le spa magnifiques . À refaire

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (17/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Moyenne .............

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