Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,249 reviews across 10 portals
:
By lepage josselyne
Friends
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (27/10/2018)
Date of experience: 10/2018

J'ai passé un excellent séjour, tout était très bien.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (23/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Très bon weekend avec un ensemble très satisfaisant.
Aurait souhaité un soin de massage avec des produits divers mais peut être est ce déjà proposé et pas eu la chance de découvrir...

By Baron
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (22/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Un weekend de détente très agréable tant à l'hotel que dans St Malo

By BERTHOL André
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (19/10/2018)
Date of experience: 10/2018

séjour très agréable,sans aucune fausse note

By LAOT Chantal
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (16/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Une parenthèse de bien-être, des soins bienfaisants.
Je reviendrai !!!

Bonjour et merci pour votre commentaire. c'est toujours un plaisir de voir que le travail de nos équipes est reconnu et apprécié. Je leur transmets vos félicitations.
A bientôt à Saint-Malo
By COLLAS
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (16/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Nous sommes satisfaits de notre escale capital sommeil

By Cange Jacquy
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (16/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Une première expérience qui ne sera pas le dernière !

By JACQUES Michèle
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (15/10/2018)
Date of experience: 10/2018

je suis ravie de mon passage dans l'établissement une qualité des prestations, la propreté de chaque poste, l'exactitude de l'heure des rendez-vous, l'organisation, l'amabilité des personnes et le sourire. Que du bonheur.

By durand
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (14/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Nous reviendrons peut-être...

By CHAUTARD
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (10/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Globalement le séjour est positif bien qu'il ait failli être gâché le jour de mon départ où on m'a fait attendre 45 mn au check out, car les bons cadeaux que mes enfants m'avaient offerts n'étaient pas enregistrés cette année (contrairement à l'an dernier). J'ai dû appeler mes enfants qui ont du m'envoyer leur commande par mail. J'étais furieuse de l'attitude de la réceptionniste, peu agréable, qui a retardé mon départ alors que je prenais la route pour Lille! C'est vraiment très désagréable.

Chère Madame,

Je fais suite à votre commentaire et je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience.
Il est vrai que nos équipes de réception n’avaient pas l’information des bons cadeaux que vous enfants vous avaient offerts et c’est une erreur. Je le regrette et je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses.

J’ai bien informé notre service cliente de ce souci et je vous assure que nous serons très vigilants lors de votre prochaine réservation, afin que votre séjour se passe en toute tranquillité.

Je vous remercie de votre fidélité et vous prie d’agréer l’expression de mes salutations distinguées.

Ronan Le Guillou
Directeur du Grand Hôtel des Thermes
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