Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,168 reviews across 10 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Très satisfaisante. Personnel à l'écoute des clients.

Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier pour agréable commentaire et votre visite renouvelée.
Il est très gratifiant de lire que vous avez pleinement profité d'une parenthèse musicale unique et apprécié l'atmosphère apaisante de notre établissement, alliant voyage culinaire et soins de bien-être, et que l’accueil bienveillant de nos équipes a contribué à rendre votre séjour mémorable.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver dans notre Grand Hôtel des Thermes, style Belle Époque.
Valérie, service qualité.
By Lombard Jeanine
80+ years
Reviewed: 7 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Très satisfaite. La 11e fois que je viens avec Radio Classique

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux à l’issue de votre onzième séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est avec une grande satisfaction que nous apprenons que la qualité de confort et de raffinement, de détente et de plaisirs gustatifs, avec son ambiance musicale proposée par notre établissement, vous a permis de vivre à nouveau cette belle expérience.
Nos équipes seront ravies de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse enchantée à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Vous me reverrez...

Chère Madame,
Nous sommes sincèrement ravis de votre retour et de savoir que vous avez passé un excellent séjour au Grand Hôtel des Thermes nous fait réellement très plaisir.
Il est agréable de savoir également que vous avez apprécié la qualité de nos prestations et notre emplacement idyllique offrant à nos visiteurs de belles promenades jusqu'aux remparts de Saint-Malo.
Nous vous informons aussi qu'un grand nombre de nos chambres vont être rénovées en début d'année prochaine.
Dans l'attente de vous retrouver lors de votre prochain séjour Malouin.
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Exceptionnellement bien reçus avec un service haut de gamme

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre escapade au Grand Hôtel des Thermes fut une nouvelle fois très plaisante.
C'est un plaisir de constater que la qualité de nos prestations ainsi que notre personnel attentionné ont pleinement contribué à la réussite de votre séjour.
Nous aurons plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Excellent deuxième séjour Semaine Radio Classique.

Chère Madame,
Nous vous remercions très chaleureusement pour votre retour et la confiance que vous nous accordez en renouvelant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes cette année.
C’est une immense joie de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour musical alliant plaisir culinaire et soins de Thalassothérapie, ainsi que notre emplacement exceptionnel face à la plage du Sillon. Nous avons pris note de votre suggestion d'un éclairage plus intimiste au restaurant.
Savoir également que vous recommandez chaleureusement notre établissement est la plus belle des récompenses pour nos équipes, qui s’efforcent chaque jour d’offrir à nos hôtes des moments uniques placés sous le signe du bien-être.
Nous aurons grand plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement sur la côte d'émeraude.
Valérie, service qualité.
No Public Name
80+ years
Reviewed: 7 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

C'est très satisfaisant

Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance renouvelée.
C’est un privilège de vous accueillir à chaque séjour et d’apprendre que l’expérience que nous vous proposons continue de vous enchanter.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes pour partager un moment de bien-être et de convivialité.
Valérie, service qualité.
By Daucourt
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Bonne

Monsieur DAUCOURT,
Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous et sommes désolés de lire votre déception.
Nous avons à cœur d'offrir à nos clients un service à la hauteur de nos 5 étoiles et regrettons de lire votre ressenti.
Nous espérons néanmoins que nous aurons le plaisir de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes pour vous montrer la qualité de nos prestations.
Jérôme, service qualité.

By Coveliers Chantal
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Très agréable, c'était la première fois pour moi à St Malo, j'avais déjà fait plusieurs thalasso dans d'autres centres, les soins ont évolué au cours des années, chez vous l'entretien est parfait, aussi bien des bâtiments, murs, que des installations, tout fonctionne correctement, aucune panne, accès à la piscine de détente est un plus pour moi ainsi que l'aquatonic.Les concerts et l'excellente présentation par madame Ruggieri sont indéniablement un + à cette saison, cela participe à la détente.

Chère Madame COVELIERS,
Nous sommes sincèrement touchés par votre retour détaillé plein d’enthousiasme et par la satisfaction que vous exprimez à propos de votre première expérience au Grand Hôtel des Thermes.
Il est très gratifiant de savoir que vous avez pleinement profité et apprécié l'atmosphère unique de notre établissement, alliant détente et bien-être, ainsi que le professionnalisme et l’accueil chaleureux de nos équipes a contribué à rendre votre séjour mémorable.
Nous sommes également heureux de lire que l'expérience culinaire dans une ambiance musicale et chaleureuse, et les soins de Thalassothérapie vous ont pleinement satisfaites.
Ce serait un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre cadre ressourçant et empreint de convivialité.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Très agréable à tous les niveaux merci beaucoup

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et pour votre visite renouvelée au Grand Hôtel des Thermes.
Lire que vous avez pleinement apprécié l’atmosphère unique de notre établissement, alliant plaisir culinaire et soins de bien-être, et que l’accueil chaleureux de nos équipes a contribué à rendre votre expérience mémorable, est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nous serons enchantés de vous revoir pour un autre moment ressourçant sur la côte d'émeraude.
Valérie, service qualité.
By Laurence Quéméré
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

J'ai recommandé votre thalasso à de nombreuses personnes.

Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre fidèle expérience au Grand Hôtel des Thermes. C'est un réel plaisir de savoir que votre séjour annuel est devenu un rendez-vous important et bénéfique pour vous.
Votre appréciation pour le confort de nos chambres, notre emplacement idéal, votre recommandation et l'amabilité de notre personnel nous touche sincèrement. Ces retours positifs sont une grande motivation pour notre équipe et notamment en Thalassothérapie.
Nous souhaitons continuer à vous offrir des moments aussi agréables à chaque visite, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une autre bulle de bien-être.
Valérie, service qualité.
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