Le Mas Du Langoustier hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,846 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Une énorme déception cette année pour nous qui sommes des fidèles du Mat depuis des années .
Les prestations sont décevantes et plus du tout à la hauteur d un 4 étoiles et du prix qui lui, n a pas changé.
Le plus décevant est la qualité des repas et du petit déjeuner ( plus de café a 9h30)
Nous ne reviendrons plus, avec beaucoup de regret car c était pour nous un plaisir et un bonheur d y séjourner .

By Ne pas publier
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/07/2022)
Date of experience: 07/2022

un bon moment en famille merci à vous !

Chère Madame Badate,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mas du Langoustier.
Nous sommes très heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons pris bonne note de vos suggestions quant à la piscine et la location de vélo. Sachez qu'un quota de vélo disponible à la location a été mis en place sur l'île, ce qui ne nous permets pas d'en disposer au sein de l'établissement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,

Carole Vierne
Chef de Réception
By Dot
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Décevant Rapport qualité / prix déséquilibré

Cher Monsieur Dot,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Peut-être pourriez-vous nous indiquer ce qui vous a déçu?
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,

Carole Vierne
Chef de Réception
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (15/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Que du bonheur.
Une exception toute relative, l'eau de la piscine trop chaude!

Cher Monsieur De Lannoy,

Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes très heureux de lire votre retour, que nous ne manquerons pas de partager à l'ensemble des collaborateurs.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Mas du Langoustier.
Bien à vous,

Carole Vierne
Chef de Réception
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Très bonne !

Chère Madame Seferian,

Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience au sein du Mas du Langoustier.
Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,

Carole Vierne
Chef de Réception
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (15/07/2022)
Date of experience: 07/2022

globalement bon séjour, surtout car le site et l environnement de votre hôtel sont sublimissime. Cependant l hôtel lui même fait un peu "dans son jus" et mériterait d être rafraîchi (chambres, sdb). La clim ne marchait quasiment pas dans notre chambre (446) et bien que nous l ayons mentionne et qu un technicien soit passe, cela ne marchait pas mieux. Personnel très sympathique et très volontaire mais manque parfois d expérience.
un gros effort devrait être fait sur la fréquence des navettes qui est insuffisante. Il devrait y avoir des vélos à disposition des clients.

Cher Monsieur Pastor,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de relater votre expérience au Mas du Langoustier.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour fût globalement bon.
Nous avons bien pris note de vos suggestion. Sachez que les trajets de nos navettes sont réglementés par le Parc National de Port-Cros, tout comme la mise à disposition de location de vélo dont le quota sur l'île a été défini.
De ce fait, nous ne pouvons pas proposer un service de navette toutes les 30 minutes, ni la location de vélo au sein de l'établissement.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,

Carole Vierne
Chef de Réception
By Rolland Anne-Laure
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Très bon séjour dans ce petit coin de paradis. Le site est splendide.
Cuisine décevante et inégale pour un hôtel 4 étoiles.
Le personnel a été très gentil et prévenant.
Lambiance est familiale et sympathique.
Nous reviendrons !

Chère Madame Rolland,

Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au sein du Mas du Langoustier.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour fût très bon, malgré votre déception quant à la cuisine de l'hôtel. Nous ne manquerons pas d'en informer le Chef de cuisine.
En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau afin d'effacer ce ressenti négatif.
Bien à vous

Carole Vierne
Chef de Réception
By Deffee
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (14/07/2022)
Date of experience: 07/2022

On sest régalé on reviendra très vite

Cher Monsieur Deffee,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes ravis de lire votre commentaire.
C'est plaisir que nous le partagerons à l'ensemble du personnel.
En espérant vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,

Carole Vierne
Chef de Réception
By Soudier
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Le check out est bien trop tôt pour un 4* en période de vacances . Pas dalternative de proposé pour profiter de la piscine . Le pompon est que le restaurant est plein alors quon ne peut même pas aller au village vu que les bagages sont sortis des chambres . Je ne reviendrai pas et ne le recommanderais pas

Cher Monsieur Soudier,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous relater votre expérience au Mas du Langoustier.
Nous sommes navrés que le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes toutefois surpris concernant votre départ. En effet, nous proposons constamment de conserver les bagages de nos clients afin qu'ils puissent profiter pleinement de l'hôtel et de ses services.
Également nous proposons de faire descendre les bagages avec les navettes de l'hôtel, pour éviter d'encombrer nos clients s'ils souhaitent se restaurer au village.
Nous avons bien noté que vous ne reviendriez pas, et cela est bien dommage.
Bien à vous,

Carole Vierne
Chef de Réception
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (13/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Bonne expérience globale en léger retrait par rapport aux années 2010.
Équipe très sympathique et très serviable à lexception dun chef de rang.
Carte des vins équilibrée avec de bonnes références.
Sommelière et sommelier très compétents et particulièrement sympathiques.
Cuisine particulièrement soignée, et très nettement supérieure à celle servie lannée dernière.
Nos compliments à léquipe du bar.
Végétation et bâtiments parfaitement entretenus.

Cher Monsieur Guinard,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au sein du Mas du Langoustier.
Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes et ne manquerons pas d'en informer l'ensemble du personnel.
Nous avons pris bonne note de votre suggestion quant au service du petit déjeuner.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,

Carole Vierne
Chef de Réception
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