Le Mas Du Langoustier hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,047 reviews
:
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Tout simplement magique !!!!!!

Chère Madame Chapuis,

Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au sein du Mas du Langoustier.
Nous sommes très heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,

Carole Vierne
Chef de Réception
By Robert Orr-Ewing
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

It could not have been better. All the staff who looked after us - Cindy, Gabby, Manon, Ann, Anna and Alexei among others- went out of their way to be welcoming and helpful.
I have no hesitation in recommending this hotel to any of my friends.

Dear Mr Orr-Ewing,

Thank you for taking the time to write to us.
Every customer's feedback is very important to us.
Our teams are sensitive to the quality and comfort of all customers. We will be sure to pass on your glowing comments.
Looking forward to welcoming you again.
Sincerely yours,

Carole Vierne
Chef de Réception
By Cecilia Massey
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

It was absolutely wonderful in every way and far exceeded our expectations. Special thanks to Alexi on reception for sorting out our altered travel arrangements and Cindy at the pool for being extra helpful. All the staff were charming and delightful and the location and facilities were beautiful- thank you all!

Dear Mrs Massey,

We would like to thank you for sharing your experience in Le Mas du Langoustier.
We are happy to read your feedback. We will be sure to share this with our teams.
Looking forward to welcoming you again.
Sincerely yours,

Carole Vierne
Chef de Réception
By Mr Et Me Gand francois et isab..
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

c'est juste merveilleux

Chère Madame et Cher Monsieur Gand,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au sein du Mas du Langoustier.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour fût merveilleux. Cela est une belle récompense pour l'ensemble du personnel.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,

Carole Vierne
Chef de Réception
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Expérience topissime dans un lieu idyllique et la météo était en plus avec nous

Cher Monsieur Petit,

Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Mas du Langoustier.
Nous sommes très heureux d'avoir su répondre pleinement à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,

Carole Vierne
Chef de Réception
By Bonicoli michel
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Endroit magnifique et merveilleux
Une Équipe au Top
Et plein de souvenirs
Caline et Georges ont participes à ce que ce bijoux soit un petit Paradis
Aujourdhui leur Nièces en font un Grand

Cher Monsieur Bonicoli,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Mas du Langoustier.
Nous sommes ravis de lire votre retour et ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble du personnel.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,

Carole Vierne
Chef de Réception
By Mas
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Site magnifique mais services (réaction aux diverses demandes) et prestations en chambre (besoin de revoir le mobilier) peuvent être améliorées.

Cher Monsieur Mas,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Mas du Langoustier.
Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. Nous en informerons les services concernés.
Nous avons pris bonne note de vos suggestions. Sachez qu'afin de lutter contre la fréquentation et le nombre croissant de vélos sur l'île, un quota de vélos disponibles à la location a été mis en place.
Nous n'avons pas la possibilité de louer ou prêter des vélos supplémentaires.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,

Carole Vierne
Chef de Réception
By Miriel
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Au top

Cher Monsieur Miriel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Mas du Langoustier.
Nous sommes très heureux de constater du bon déroulement de votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,

Carole Vierne
Chef de Réception
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Satisfait globalement
Même si le personnel en salle est très attentionné et que le service est rapide il semble manquer un chef de rang qui règle le tempo Nous avons été surpris samedi soir par le stress parmi le personnel pour servir les plats Ils courraient dans tous les sens et l on ressentait une certaine tension Je pense que l on peut faire un service aussi efficace sans énervement ni courrir Petit déjeuner correct mais il nous a manqué des produits maison .. confitures nous n aimons pas non plus les œufs industriels À la piscine nous avons regretté le manque de calme enfants et personnel bruyant Dimanche nous avons du insister fermement pour avoir une table à midi Peut être faudrait il informer vos clients sur l importance de réserver à l avance Finalement nous avons constaté que plusieurs tables restaient inoccupées et qu il y avait pas de soucis de place Encore un peu nous aurions du Nous restaurer au village Nous notons cependant la gentillesse generale, le site magnifique, le confort des lits et le charme de la chambre, la facilité des navettes Globalement satisfait Merci

Cher Monsieur Keustermans,

Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mas du Langoustier.
Nous sommes désolés de lire que votre expérience ne fût pas à la hauteur de vos espérances.
Sachez que ce n'est pas le reflet que nous nous efforçons de produire au quotidien.
En espérant avoir la plaisir de vous recevoir à nouveau afin d'effacer ce ressenti négatif.
Bien à vous,

Carole Vierne
Chef de Réception
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Très belle expérience - Personnel très agréable même si peu expérimenté. Tout le monde fait de son mieux :)

Chère Madame Duffaut,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous relater votre expérience au Mas du Langoustier.
Nous sommes très heureux de lire que votre expérience fût très belle. Nous ne manquerons pas d'en informer l'ensemble du personnel.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,

Carole Vierne
Chef de Réception
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