By Bertrand
Couple
20-29 years
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5 years ago
(16/09/2021)
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09/2021
By Mercinier
Business
60-69 years
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(16/09/2021)
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09/2021
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Business
50-59 years
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(15/09/2021)
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60-69 years
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(15/09/2021)
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By RAMIN JEAN MARC
Family
50-59 years
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By franck contet
Couple
60-69 years
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By Tracey Cole
Friends
50-59 years
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Couple
60-69 years
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(14/09/2021)
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Couple
50-59 years
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(14/09/2021)
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By Avril
Family
50-59 years
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5 years ago
(14/09/2021)
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09/2021
Venant dans le cadre d'un voyage de noce nous avions choisis votre établissement et économisé pour pouvoir nous offrir deux nuits ici. Nous avions par ailleurs réservé une suite alors que nous n'étions que deux (l'hôtel était complet) car le Langousiter nous avait été vivement conseillé.
Nous avons eu donc quelques déceptions que je vous prie de trouver ci-dessous :
- lors du première dîner aucun plat (entrée/plat principal) n'était aux choix pour rupture de stock, cela s'est reproduit le lendemain pour l'entrée. Je comprends très bien les aléas de ce type de prestation mais cela est difficilement acceptable deux jours de suite ;
- après le travail de l'équipe de ménage il n'a pas été remis de bouteille de d'eau, de dosette de café, le cendrier n'avait pas été vidé ;
- le dernier jour nous n'avons tout simplement pas eu d'eau chaude, après avoir prévenu l'accueil il a fallu attendre que je me déplace à l'accueil 40 minutes plus tard pour avoir des informations,
- enfin au moment du check-out il ne m'a jamais été demandé comment s'était déroulé notre séjour, le personnel semblait peu réceptif à l'annonce des désagréments dont j'ai souhaité faire part. Il a fallu que je demande à parler à un responsable pour avoir un semblant d'écoute sur cette mauvaise expérience.
Notre expérience dans un cadre pourtant splendide reste donc assez contrariante et pas à la hauteur des étoiles affichées et du niveau dont l'hôtel se prétend. Ayant peu de temps disponible pour notre voyage de noce cette destination très coûteuse ne nous pas offert le voyage auquel nous nous attendions.
Je vous remercie pour l'attention portée à mon message et vous souhaite une bonne journée.