Le Mas Du Langoustier hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,167 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (01/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Bonjour,
Je voudrais remercier toute léquipe du Mas du Langoustier et notamment le maître dhôtel Anthony et Le chef pour toutes vos attentions, davoir rendu ma demande en mariage possible et magique. Un immense merci pour tout.

Cher Monsieur Carrousset,

Nous tenions à vous remercier d'avoir partagé votre expérience au sein du Mas du Langoustier et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos éloges au Chef et au Maître d'Hôtel.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien à vous,
Carole Vierne / Chef de Réception
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (30/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Très agréable, mais surtout à cause du site qui est véritablement exceptionnel, malheureusement, en comparaison, il y a certains détails dans le service et la cuisine, surtout au petit déjeuner, qui ne sont pas à la hauteur du site. Peut-être que c'était dû à la fatigue de fin de saison.

Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partagé votre expérience au sein du Mas du Langoustier.
Nous sommes navrés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas d'en informer les services concernés.

En espérant vous accueillir à nouveau afin d'effacer ce ressenti négatif.

Bien à vous,
Carole Vierne / Chef de Réception
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (30/09/2021)
Date of experience: 09/2021

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Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire à la suite de votre séjour au Mas du Langoustier.
Nous sommes ravis de constater du bon déroulement de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau.

Bien à vous,
Carole Vierne / Chef de Réception
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (28/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Une parenthèse sereine et délicieuse dans un cadre exceptionnel

Cher Monsieur,

Nous tenions à vous remercier d'avoir partagé votre expérience au sein du Mas du Langoustier.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour fût une parenthèse sereine et délicieuse.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos éloges à l'ensemble de nos collaborateurs.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien à vous,
Carole Vierne / Chef de Réception
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (28/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Déconnection complète dans un lieu unique et magique, avec un personnel très attentionné

Cher Monsieur Bouvet,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au Mas du Langoustier.
Nous sommes très heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien à vous,
Carole Vierne / Chef de Réception
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Excellent comme pour chacun de nos séjours au Mas.

Cher Monsieur Durdilly,

Nous vous remercions de votre fidélité et sommes très heureux d'avoir su répondre pleinement à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement au Mas du Langoustier.

Bien à vous,
Carole Vierne / Chef de Réception
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Superbe retrouvailles avec l'établissement.

Cher Monsieur Barale,

Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes heureux de lire votre retour et ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble des collaborateurs.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mas du Langoustier.

Bien à vous,
Carole Vierne / Chef de Réception
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Très agréable, pour de beaux souvenirs en famille

Chère Madame Bonnardel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au Mas du Langoustier.
Nous sommes très heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien à vous,
Carole Vierne / Chef de Réception
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Nous venons depuis longtemps à l'hôtel, que nous aimons beaucoup et le site extraordinaire.
La qualité des prestations a un peu baissé, mais l'ensemble reste formidable.

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous tenions à vous remercier d'avoir partagé votre expérience au sein du Mas du Langoustier.
Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes.
Nous avons bien pris note de vos remarques et ne manquerons pas de les partager avec les services concernés.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien à vous,
Carole Vierne / Chef de Réception
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Bonne dans l'ensemble avec deux points faibles et un point noir :

- point faible : la fermeture de la piscine à 18h30 qui limite considérablement la possibilité d'en profiter après les journées de ballade. Surtout quand on arrive à 18h15 et qu'elle est déjà en cours de fermeture... Alors que le lieu est si beau !

- point faible : la partie en terrasse dans la cour de l'hôtel est trop souvent perturbée par le bruit des rangements et probablement du karcher derrière les baches. Le lieu pourtant agréable devient incommodant.

- point noir : le dernier jour, de fermeture. Dès 9h alors qu'on arrive au petit-déjeuner un camion est sur la terrasse et dans le jardin pour commencer à vider le lieu ce qui donne une première impression très désagréable. Puis entre 10h et 11h le couloir du bar est un lieu de déménagement encombré. Tout l'hôtel est en ébullition donnant l'impression d'un départ de colonie de vacance. Puis après 12h les clients semblent de trop, complètement négligés, le lieu est vide. L'expérience finale est désastreuse, pas conforme à l'attente dûe au standing du lieu et au prix payé. Quand on prend une chambre pour la nuit, on conçoit qu'il faille la libérer pour 11h. Mais on ne peut concevoir que dès le réveil l'hôtel commence sa fermeture et qu'après la libération des chambres, les clients soient considérés comme des étrangers importuns.


Alors que l'expérience avait été bonne, je ne reviendrai pas chez vous et ne le conseillerai pas à cause de cette dernière journée. Je ne vous le dis pas par dépit simplement pour vous inviter à changer cela pour les prochains car, à mon avis, vous perdez ainsi des clients.

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour au Mas du Langoustier.
Nous sommes désolés de lire que votre séjour fût en demi teinte.
Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau afin d'effacer ce ressenti négatif.

Bien à vous,
Carole Vierne / Chef de Réception
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