Le Mas Du Langoustier hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,167 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Plutot negative.
Le plus, bien evidement le site naturel.
Le moins, le restaurant, portions trop petites, deserts pas terrible, sommeliere pas a la hauteur.
Acceuil limite, lors de la demande de serviette de plage, la reponse revenez dans 25 minutes !! Apres 5 minutes de marche a la piscine les serviette nous ont ete fournie...sic
Confort de la chambre limite pour le prix demande.

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partagé votre expérience au Mas du Langoustier.
Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons pris note de votre remarque concernant la restauration et ne manquerons pas d'en informer les services concernés.

Pour les serviettes de plage, sachez que nous les partageons entre le service de la piscine et celui de la réception.
Il est normal que vous les trouviez dans l'un ou l'autre service lorsqu'il en manque ( en loccurrence à la réception pour ce jour précis).
Le temps de nettoyage pouvant être assez long, nous demandons à chaque client de nous les restituer dès leur retour à l'hôtel afin d'éviter au maximum le manque.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
Carole Vierne / Chef de Réception
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Site d'exception, extérieurs et aménagements paysagés soignés et bien entretenus. Chambre indigne du niveau de prestation et du prix. Personnel peu expérimenté mais agréable

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Mas du Langoustier.
Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin d'effacer ce ressenti négatif.

Bien à vous,
Carole Vierne / Chef de Réception
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Séjour très agréable un calme complet ressourçant
Personnel très accueillant et disponible
Nous reviendrons

Chère Madame Fieschi,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au Mas du Langoustier.
Nous sommes très heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien à vous,
Carole Vierne / Chef de Réception
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Un paradis très bien géré

Chère Madame Mertens,

Nous vous remercions de votre fidélité et sommes très heureux d'avoir su répondre pleinement à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mas du Langoustier.

Bien à vous,
Carole Vierne / Chef de Réception
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Très bon accueil, restaurant de qualité, intérieurs un peu vieillots, le renouvellement du mobilier et notamment des chaises du restaurant serait une bonne chose
Carte des vins très pauvre, et petit déjeuner banal.
Lenvironnement est exceptionnel.

Cher Monsieur Rosse,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de relater votre expérience au sein du Mas du Langoustier.
Nous sommes ravis de constater du bon déroulement de votre séjour.
Nous avons pris bonne note de vos remarques et ne manquerons pas d'en informer les services concernés.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mas du Langoustier.

Bien à vous,
Carole Vierne / Chef de Réception
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Toujours emballé par lîle et votre hôtel. Le service de restauration en fin de saison nétait pas à la hauteur de notre précédent passage, nous lavons regretté. Restaurant gastronomique fermé mais pas annoncé, même les menus étaient encore affichés, serviette de table trouée en 2 endroits, un barman plus attaché à son téléphone quà la clientèle. Dommage pour le prestige de votre établissement .
Nous y avons passé malgré tout un très bon moment.
Ce message est là pour une réflexion et une amélioration en aucun cas pour être publié sur internet.

Chère Madame Cotonnec,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes désolés de lire que votre séjour fût en demi-teinte.
Nos équipes sont sensibles à la qualité et au confort de tout client, c'est pourquoi nous ne manquerons pas d'en informer l'ensemble de nos collaborateurs.

Nous espérons vous accueillir à nouveau afin d'effacer ce ressenti négatif.

Bien à vous,
Carole Vierne / Chef de Réception
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Magnifique séjour. Un seul regret, ne pas être resté plus longtemps.

Cher Monsieur Boisguillaume,

Nous sommes très heureux d'avoir su répondre pleinement à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mas du Langoustier.

Bien à vous,
Carole Vierne / Chef de Réception
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Malheuresement la chambre etait disponible seulement pour 4 jours! Nous sommes revenues au Langoustier aprés longtemps, et lhôtel à confirmèe sa excellence. Une oasis de tranquillité dans une île que, même fin septembre, est un peu trop frequentèe

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (26/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Très agréable, nous reviendrons

Cher Monsieur Baume,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes heureux de lire votre retour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mas du Langoustier.

Bien à vous,
Carole Vierne / Chef de Réception
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (26/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Aucune compréhension face à l épidémie de Covid aucun sens du commerce pour repousser sur autre date en forme d avoir. Encaisser l argent ça c'est maîtrisé à merveille. D autres membres de notre famille comptaient s y rendre l an prochain ça ne se fera pas et ce qui sont déjà venu ne reviendront plus désormais. Ouvrait par cette façon de faire...

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