Le Mas Du Langoustier hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,850 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Cétait très bien mais pas excellent : Quelques fautes dans le service : Nous avons eu des problèmes sur la route et avons du prendre la navette : Nous avons attendu 20 minutes au port. Nous sommes arrivés trop tard pour le dîner et nous avons eu une assiette froide sans boisson ni dessert...Un peu léger
Les chambres sont dans leur jus et la décoration un peu datée.
Éclairage un peu faibles dans les chambres et plafond en dalles de bureau un peu surprenantes pour un hôtel de ce standing

Cher Monsieur Payen,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour au Mas du Langoustier.

Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu la navette à votre arrivée sur Porquerolles.
Sachez que nous sommes régis par le Parc National de Port Cros et de ce fait nous devons respecter un certain nombre d'aller-retour.
Pour ce qui est de l'hôtel, nous faisons chaque année des rénovations, mais un hôtel en front de mer s'abime bien plus vite qu'ailleurs.

Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement afin d'effacer ce ressenti négatif.

Bien cordialement,

Carole / Chef de Réception
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (25/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Excellent séjour au calme
Petit déjeuner délicieux!

Chère Madame Severac Solichon,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire à la suite de votre expérience au sein de l'établissement.
C'est un réel plaisir d'avoir répondu à vos attentes.

Nous avons bien pris note de votre suggestion et en informerons le Chef de Cuisine.

En espérant vous accueillir lors d'un prochain séjour.

Bien cordialement,

Carole / Chef de Réception
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Excellent moment de detente

Chère Madame Ligeon,

Quel plaisir de lire votre commentaire à la suite de votre séjour.
Nous sommes ravis du bon déroulement de celui-ci.

Dans l'attente de vous accueillir prochainement.

Bien à vous,

Carole / Chef de Réception
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (25/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Un excellent sejour!

Cher Monsieur Rouge,

Nous sommes ravis de constater du bon déroulement de votre séjour parmi nous.
Nous ne manquerons pas d'en informer l'ensemble du personnel.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mas du Langoustier****.

Bien à vous,

Carole / Chef de Réception
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (25/05/2021)
Date of experience: 05/2021

aire

Chère Madame Attal,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour à la suite de votre séjour parmi nous.
Nous sommes navrés que celui-ci n'est pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de le partager à l'ensemble des services afin de pouvoir nous améliorer.

En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau afin d'effacer ce ressenti négatif.

Bien à vous,

Carole / Chef de Réception
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (24/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Plus qu'excellente, le séjour a été vraiment royal, et notamment les petites attentions suite à l'information de notre mariage la veille de notre venue.

Cher Monsieur Brondet,

Nous sommes plus que ravie de constater du bon déroulement de votre séjour.
Nous ne manquerons pas de partager votre retour à toute l'équipe du Mas.

Nous vous présentons à nouveau tous nos vœux de bonheur et espérons vous accueillir à nouveau.

Bien à vous,

Carole / Chef de Réception
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (24/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Bonjour,
Nous avons effectivement ressenti beaucoup de difficultés au niveau de lorganisation, de la qualité des services proposés, etc.
Par contre le personnel était dune grande gentillesse.

Chère Madame Mekies,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement.
Dans un soucis de constante amélioration, pourriez-vous nous préciser les problèmes que vous avez rencontrés?

En espérant pouvoir vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Porquerolles.

Bien à vous,

Carole / Chef de Réception
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (23/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Decontractée et attentionnée

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (16/01/2021)
Date of experience: 08/2020

Nous sommes des clients depuis trente années. Le Langoustier: un vrai coin de paradis! Nous estimons vos efforts écologiques!

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/10/2020)
Date of experience: 09/2020

Un peu déçu de la prestation. L'endroit est magnifique certes mais on voit qu'il a vécu. Aujourd'hui il est totalement désuet. L'ambiance est un mélange de grandeur passée et de faux luxe contemporain....Au niveau du diner au restaurant la fameuse soupe de poisson annoncée à toutes les tables en grande pompe fait un peu sourire "la recette est inchangée depuis 17 ans..." a t'on entendu le maitre d'hôtel répété à toutes les tables...c'en est devenu la blague commune dans la salle...à l'arrivée c'est un bouillon clairet vaguement teinté d'odeur de poisson. Idem pour le restant du repas...aucune passion dans ce qui nous a été proposé...bref assez déçu du manque d'authenticité. Lorsque l'on va dans ce genre d'endroit c'est pour vivre le même moment d'exception qu'on pu vivre les clients il y a 30 ans de ça et aujourd'hui ça sonne creux...limite cheap...si ça n'était pas pour la localisation je pense que cet établissement ne tiendrait pas et c'est bien dommage.

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à la suite de votre séjour au sein de notre Maison.
Nous regrettons sincèrement que celle-ci n'est pas été à la hauteur de vos espérances.
Soyez assuré que l'ensemble du personnel met tout en œuvre pour apporter la plus grande satisfaction à nos clients et votre avis nous est très précieux afin d'améliorer nos prestations.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin d'effacer ce ressenti négatif qui ne reflète pas les valeurs de notre établissement.

Bien à vous,
Carole Vierne / Chef de Réception
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