Le Mas Du Langoustier hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,051 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Un très bel endroit "coupé" du monde où la nature garde toute sa place

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/06/2021)
Date of experience: 05/2021

un endroit magique, le personnel un peu sous staffé à la reception

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (02/06/2021)
Date of experience: 05/2021

Bilan très contrasté. Il sagit de notre troisième séjour en une dizaine dannées. Cadre idyllique. Cuisine et Service impeccables. Amateurisme de laccueil, avec des jeunes sans expérience (compréhensible) et un minimum déducation : pas dexplications sur le fonctionnement de la chambre (lire le guide daccueil !!!), pas dair conditionné/ chauffage dans la chambre (carte absente), pas de chauffage dans la salle de bains (disjoncteur non branché), pas deau chaude juste tiède, aucun cintre pour pantalon. Aucun empressement pour résoudre ces inconvénients et aucune excuse présentée. La veille de notre départ, nous avons souhaité réserver à déjeuner pour le lendemain AUCUNE PLACE DISPONIBLE selon LE réceptionniste auprès duquel nous avions, très calmement, fait part la veille de nos observations. Me souvenant de son regard fuyant, jai réitéré ma demande le lendemain matin auprès dUNE réceptionniste. Aucun problème pour ce déjeuner !!!!!!! Conclusion : la qualité de la relation Accueil/Clients nest pas celle dun hôtel Quatre étoiles.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/06/2021)
Date of experience: 05/2021

Sommes pleinement satisfaits

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (31/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Nous avons été globalement déçus. Notre chambre était vieillotte et sans décoration, la salle de bains avec une vieille baignoire, en retrait par rapport au standard attendu pour un quatre étoiles. A l'arrivée on nous a prévenus de l'horaire (très) matinal du petit déjeuner (7:30-9:30) (COVID oblige, certes), mais en nous conseillant d'arriver tôt pour être sûrs d'avoir tout le choix au buffet...assez surprenant.
Le restaurant : premier soir, accueil très mitigé du maitre d'hôtel auquel la réception avait oublié de dire que nous étions 4 et qui avait préparé 2 tables de 2... ("Ils vont m'entendre à la réception", réflexion inopportune devant les clients je pense) J'ai dû dire avec ironie que nous étions désolés de déranger......A table, morceaux de lotte si petits que les messieurs ont dû commander l'assiette de fromage (en supplément) pour ne pas avoir faim en sortant de table. Le deuxième soir, sur les 2 entrées au choix, l'une n'était plus disponible (foie gras) au profit d'une soupe de poissons qui peut ne pas plaire à tout le monde... Franchement désagréable. La plage privée était sale. WiFi calamiteux, la télévision captait 1/4 des chaines..Points positifs: excellente literie et belle piscine, mais ça ne suffit pas à compenser le très mauvais rapport qualité/prix.

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Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (31/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Week-end excellent dans un cadre de rêve.
Gentillesse et disponibilité du personnel. Excellente organisation pour les transports.
Cuisine délicieuse.

No Public Name
Couple
Reviewed: 5 years ago (31/05/2021)
Date of experience: 05/2021

séjour très agréable

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (31/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Concernant l'accueil : hôtesses pas toujours en attente du client , elles sont soit dans la pièce derrière l'accueil, soit sur leur téléphone portable. Le petit déjeuner : pas suffisamment d'anticipation : manque de théière, cafetières non fonctionnelles, globalement débordées !!! Concernant la chambre : ménage insuffisant pour un séjour de 3 jours : plan des vasques non nettoyé : cheveux restés sur le plan pendant 3 jours, réfection du lit à revoir

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Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (31/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Extremely satisfactory experience on the whole owing to the exceptionally beautiful site and the friendliness of the staff.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (31/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Vous avez un endroit extraordinare et magique et on se sent dans un hotel de luxe en terme de qualite de service, communication etc.

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