Le Mas Du Langoustier hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,167 reviews
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (31/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Guest has not commented on review

Chère Madame,

Nous sommes ravis du bon déroulement de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau au Mas du Langoustier.

Bien à vous,

Carole Vierne / Chef de Réception
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (30/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Guest has not commented on review

Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à la suite de votre séjour.
Nous sommes désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes.

Peut-être pourriez-vous nous donner plus de détails afin de pourvoir améliorer nos services.

En espérant vous accueillir à nouveau.

Bien à vous,

Carole Vierne / Chef de Réception
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (30/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Site exceptionnel et privilégié, mas très bien entretenu. Cependant, déçus par le service du repas du soir (nous étions en demi-pension) : nous navons pas eu connaissance du menu que la sommelière nous laissait déjà la carte des vins, pas le temps de commander un apéritif que lamuse-bouche arrivait, légumes accompagnant le loup trop cuits et dessert sans intérêt. Cependant, soupe de poissons délicieuse.

Chère Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience à la suite de votre séjour.
Nous sommes ravis de constater du bon déroulement de celui-ci.

Cependant, nous sommes désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre dîner.
Sachez que nous en informerons le service afin de pouvoir nous améliorer.

En espérant vous accueillir à nouveau au Mas du Langoustier.

Bien à vous,

Carole Vierne / Chef de Réceptionb
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (30/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Accueil parfait ; site magnifique.
Demande d une table pour 4 non communiquée au restaurant.
Impossible à l accueil de diviser la note supplémentaire entre 2 chambres.

Chère Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience et sommes ravis de constater du bon déroulement de votre séjour.

Concernant votre remarque sur la restauration, effectivement le service de réception ne peut diviser une note entre les chambres. Ceci doit être fait au préalable lors du dîner ou du déjeuner.

En espérant vous accueillir à nouveau au Mas du Langoustier.

Bien à vous,

Carole Vierne / Chef de Réception
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Guest has not commented on review

Chère Madame,

Nous sommes ravis de constater du bon déroulement de votre séjour.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mas du Langoustier.

Cordialement,

Carole Vierne / Chef de Réception
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 years ago (29/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Très.bien

Cher Monsieur,

Nous vous remercions de votre retour à la suite de votre séjour et sommes ravis du bon déroulement de celui-ci.

Au plaisir de vous accueillir prochainement.

Bien à vous,

Carole Vierne / Chef de Réception
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (28/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Séjour paisible dans un cadre unique avec de belles prestations.

Chère Madame,

Nous sommes ravis de constater du bon déroulement de votre séjour au Mas du Langoustier.
Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant l'insonorisation et ne manquerons pas d'en informer la Direction.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien à vous,

Carole Vierne / Chef de Réception
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (28/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Une très belle expérience dans un cadre idyllique. Un service à l'écoute et professionnel (mention spéciale à votre jeune sommelier). Bref un séjour très apaisant mais trop court...

Cher Monsieur,

Nous sommes enchantés de lire votre commentaire.
Nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble du personnel.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mas du Langoustier.

Bien à vous,

Carole Vierne / Chef de Réception
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/05/2021)
Date of experience: 05/2021

L accueil est inexistant
Alors que nous sommes venus hors période affluence ..

Personne pour nous présenter les lieux .. ce qui nous aurait fait patienter car
chambre indisponible à l arrivée
(14h15)
Chambre prête à 15h30

Petit déjeuner en chambre : café froid !! et peu de café pour deux !
Plateau présenté très succinctement

2 morceaux de pain / 1 mini viennoiserie chacun
2 abricots 1 pomme .. se promenant sur le plateau
Jus d orange

Sans parler de la restauration
Seul le plat était bon ..

Sinon le cadre est idyllique donc sauvé par la beauté du site

Chère Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à la suite de votre séjour au Mas du Langoustier.
Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de partager votre ressenti auprès de l'ensemble du personnel.

En espérant vous accueillir à nouveau afin d'effacer ce souvenir négatif.

Bien à vous,

Carole Vierne / Chef de Réception
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (28/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Lendroit est magnifique
Le personnel agréable
Je recommande

Juste vérifier les marches de la piscine qui sont très glissantes
Je suis tombée

Chère Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à la suite de votre séjour au Mas du Langoustier.

Nous avons pris bonne note quant à votre remarque sur les marches de la piscine, et en informerons le service concerné.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,

Carole Vierne / Chef de Réception
Back to Top CERTIFICATE what's this?