Le Mas Du Langoustier

Excellent séjour.

Nous venons tous les ans à cette période.
Nous aimons cet endroit merveilleux.

Mais nous avons été très déçus par les prestations offertes cette année !
Fermeture de la piscine à 18h30 ( en plein été c’ est très tôt)
Le bar de la piscine : on s’ attend à autre chose qu un simple verre lorsqu’ on commande un ice tea a 12€...
Plus de snack le midi
Plus de machines à expresso dans les chambres, ni bouilloire...
Économies sur les nécessaires de salle de bain
Plus de mignardises avec le café
Plus de nappes au petit déjeuner
Le buffet du petit déjeuner n’ est plus du tout aussi garni et appétant..
Le service au restaurant est beaucoup plus long qu’ avant ...
L’ organisation des départs et retours avec navette et bateau taxi n’ eSt plus au point ...
Je pourrais encore allonger la liste.
Ce fût pour la 1 ère fois une grande déception.
Nous comprenons qu’ une nouvelle direction peut changer certaines choses mais pas à ce point.
les prestations offertes par le Mas cette année n’ ont pas été à la hauteur du prix des chambres , à notre grand regret ...
Nous sommes répartis très déçus.

Pas grand chose à dire car l'ensemble des prestations sont de haute tenue, peut-être une suggestion, mettre en place sur site une location de vélos ce qui éviterait des allers et retours avec le centre ville ce qui simplifierait singulièrement la vie des hôtes de l'hôtel

Très bonne expérience, nous reviendrons assurément

Expérience modérément bonne, vue le comportement du personnel à notre arrivée (posez vos sacs et débrouillez vous pour le reste), l’odeur dans la chambre, le peu de cas lors de notre demande de poursuivre le séjour. Tout paraît compliqué et une gêne pour le personnel de la réception (idem au restaurant L’olivier quand il a fallut réserver une table pour le soir même).
Personnel au restaurant agréable, et au bar encore mieux!

Qualité du service à revoir +++, attente des plats certains jours au dîner plus d'une heure !? et sans explication du chef ni du Maître d'hôtel...laissant les serveurs assumer les réflexions des différentes tables ? Ou proposant une compensation pour faire passer le temps.
Idem au petit déjeuner, on passe et repasse devant votre table sans vous demander si la commande est prise et obligé au bout d'un moment de "héler" un serveur pour lui demander à qui donner les commandes de boissons chaudes ?
Déjà venu plusieurs fois il y a quelques années et content de retrouver ce bel endroit mais le service n'est plus au niveau d'un établissement de cette classe, quand on choisit un tel niveau de prix la prestation se doit d'être irréprochable.

Le site est exceptionnel, je le connais depuis quarante ans . La suite était confortable mais nécessiterait un peu de modernisme . Le déjeuner à midi était très bien ,par contre nous avons été déçus par la demi pension du soir, nous avons attendu une heure pour le premier plat. De nombreux serveurs circulent mais manquent d’efficacité .La demi pension des enfants est ridicule ,une petite assiette de pâtes et deux boules de glace , ce n’est pas conforme aux tarifs appliqués .
La piscine et le bar sont parfaits

Lieu enchanteur. Personnel dévoué et professionnel. Cuisine excellente. La décoration et les sanitaires sont désuets. Mais attention à ne pas perdre le charme en voulant moderniser...

bien mais:

ne pas pouvoir profiter de la piscine après 18H30 n'est pas acceptable

ne pas imposer le port du masque dans le bus navette est encore plus inacceptable. A quoi bon vos 2 affiches "Port du masque obligatoire" sur le véhicule? Il est de votre devoir de faire respecter cette règle.
4 personnes sont rentrées avec nous dans la navette sans masque. Elles ont demandé au chauffeur (sans masque!!!!) si le port du masque était obligatoire - il a répondu non!
Nous revenons d'un séjour sur la côte dans un établissement de standing similaire au vôtre: cet établissement distribuait des masques aux clients qui n'en avaient pas garantissant le confort et la solidarité de tous - c'est le minimum pour un établissement de votre rang.

Guest has not commented on review