Le Mas Du Langoustier

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous sommes revenus ressourcés de ce coût séjour en votre compagnie.

Merci à toute l’équipe, pour leur professionnalisme, et leur écoute.

Longue vie au Mas !

Carole et Gerald

Séjour toujours trés agréable. Sérénité et calme ce que nous recherchons. Nous reviendrons l'année prochaine sans faute!!

c 'est notre 7 ème séjour et nous aimons toujours autant le lieu, les plages, le tennis , nous avons apprécié la réouverture de l'Olivier qui change de la Pinède quand on reste plus qu'un week end . ce n'est pas encore, pour nous, le retour d'une étoile au GM mais les 2 diners à l'olivier ont été très satisfaisants avec une mention pour la cuisson des poissons et pour le pâtissier ( en particulier le dessert à l'huile d'olive et celui au chocolat ) . bonne carte également pour nos 2 diners à la Pinède en demi-pension. Même si le service est jeune , c'est efficace et souriant . nous avons passé un très bon séjour et nous reviendrons !

Exception faite de la chambre attribuée qui n’a pas pris en compte requête en amont de notre part .... tout les reste était parfait !!!

belle découverte de cette établissement, séjour reposant dans un petit jardin au bout du monde.

Merveilleuse

Le site est magnifique
Personnel pas à la hauteur
Il a fallu deux jours de réclamation afin d avoir un technicien pour le téléphone
Pas de communication entre le personnel
Nous voulions acheter un objet vu en vitrine hôtel
Impossible de l acquérir ni en boutique ni à hôtel
Personne n’est au courant
Nous y étions déjà venu 2 fois
Cette fois ci un manque total d organisation

Le site est exceptionnel et le personnel est vraiment aux petits soins !

Belle étape de détente tant sur les prestations de l'hôtellerie que celles des services, restaurant inclus. Une superbe équipe jeune, dynamique, à l'écoute, de bon conseil et très efficace tout en discrétion et sobriété Quel dommage par contre que les services de votre prestataire bateau-taxi soient aussi mauvais : changez-en, c'est une catastrophe !!!

Nous étions un groupe de plusieurs familles (adultes). La qualité de notre réception était catastrophique. Le pickup venu nous chercher à la plage était dans un état déplorable, ce qui a causé des dégâts à nos valises.
Arrivés dans la chambre, pas de climatisation et pas de mini bar. Les lampes extérieurs cassées ainsi que celle de la salle de bain. De plus, nous avons la joie d’avoir notre baignoire bouchée.
Le service du restaurant était exécrable - les serveurs ne faisaient pas de mise en place correcte et n’avaient pas de formation hôtelière.
Par ailleurs, une des serveuses s’est même permise de reculer violemment une chaise avec son pied sur un de nos amis et donc client de l’hôtel.
La piscine était correct ainsi que le service qui était lui minimaliste. Je passe volontiers sur l’heure de fermeture à 18h30 où nous avons été viré sans ménagement.
Le service des chambres étaient inexistants puisqu’à 16h00 du lendemain de notre arrivée, notre chambre n’était toujours pas faite.
Le service compatibilité est quant à lui incompétent. Il nous a fallu deux heures pour avoir une note erronée. Et encore une heure pour pouvoir la corriger.
Bien évidemment, au vu de la période de covid, il est à relevé qu’aucune mesure n’a été respectée ni par le personnel ni par les clients.

Suite à cela, vous vous douterez bien que nous ne reviendrons pas dans votre hôtel et que nous recommanderons à tous nos amis de ne pas y aller.

En espérant que votre propriétaire puisse prendre les mesures adéquates pour que votre lieu soit à la hauteur des étoiles qu’il prétend avoir et de l’endroit privilégié qui vous entoure, nous vous souhaitons une remise à nouveau urgente et nécessaire.