Le Mas Du Langoustier hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,842 reviews
:
By A
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Assez mitigée le cadre de l’hôtel et la qualité de la cuisine ne compense pas
Le Manque d organisation global et les quelques membre du personnel hautement désagréable

Chère Madame Bertrand,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre organisation et notre personnel. Ce type de retour est important pour nous car il nous permet d'identifier les points à améliorer. Nous tenons à vous assurer que nous allons examiner la situation de prés pour éviter que cela ne se reproduise.

Sachez que des travaux de rénovation sont prévus tous les ans dans notre établissement afin de garantir à nos clients une expérience toujours plus agréable.

Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans des conditions optimales.

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
By Ralf Hauser
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Un rêve un peu hors du temps

Cher Monsieur Hauser,

Toute notre équipe vous remercie pour ces mots bienveillants. Savoir que vous avez passé un excellent moment chez nous nous remplissons de joie. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un service aussi exceptionnel que celui que vous avez vécu lors de votre dernière visite au Mas du Langoustier.

AUGEY Fabrice
Directeur
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très positif, bel endroit, très bonne cuisine,personnels très bien.

Cher Monsieur Bambule

Toute notre équipe vous remercie pour ces mots bienveillants. Savoir que vous avez passé un excellent moment chez nous nous remplissons de joie. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un service aussi exceptionnel que celui que vous avez vécu lors de votre dernière visite au Mas du Langoustier.

AUGEY Fabrice
Directeur
By plantavin
Group
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

l'expérience a été gachée par le sommelier qui nous a clairement mal parlé, la direction a été limite correcte avec nous. Dès que l'on demandait un service ou un renseignement les réponses les plus fréquente: non, ce n'est pas possible. J'ai regardé à 2 fois les 4 étoiles à l'entrée... Le rapport prix/service/standing est complètement défavorable. Je pense que les prix devrait être reduits de 30% et une étoile en moins: voilà qui correspondrait à l'établissement

Cher Monsieur Plantavin,
Merci pour votre commentaire et le partage de votre expérience, pour commencer nous tenons à vous présenter nos excuses et nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
J'ai convoqué le Chef sommelier, afin d'obtenir des explications concernant son attitude.
Concernant l’accueil je suis très étonné, car nous prenons le temps pour chaque arrivée de donner une explication complète et détaillée, afin que nos clients soient informés de toutes les spécificités dans notre établissement.

Cordialement

AUGEY Fabrice
Directeur
By Mathieu
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

très bien. cuisine au top, emplacement idéal, au calme. bon accueil.

Cher Monsieur Mathieu

L'équipe du Mas du Langoustier vous adresse ses sincères remerciements pour votre aimable commentaire. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez été satisfait de nos services et de nos produits, même si l'on doit encore faire des aménagements afin d'apporter à nos clients une expérience parfaite.
Votre satisfaction est notre priorité et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience réussie.

Cordialement

AUGEY Fabrice
Directeur
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ideale !

Cher Monsieur Tcheng

Toute l'équipe du Mas du Langoustier est honorée par votre commentaire positif. Savoir que vous avez passé un moment agréable parmi nous nous remplissons de joie.
Nous souhaitons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience aussi plaisante que celle que vous avez vécue chez nous.

Cordialement

AUGEY Fabrice
Directeur
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Jaggi

Toute l'équipe du Mas du Langoustier est honorée par votre commentaire positif. Savoir que vous avez passé un moment agréable parmi nous nous remplissons de joie.
Nous souhaitons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience aussi plaisante que celle que vous avez vécue chez nous.

Cordialement

AUGEY Fabrice
Directeur
By GUYOT
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

superbe séjour

Cher Monsieur Guyot

Un grand merci pour votre évaluation positive et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés que notre service, ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite au Mas du Langoustier.

Cordialement

AUGEY Fabrice
Directeur

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bravon continuez !

Cher Monsieur Romain

Toute l'équipe du Mas du Langoustier est honorée par votre commentaire positif. Savoir que vous avez passé un moment agréable parmi nous nous remplissons de joie.
Nous souhaitons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience aussi plaisante que celle que vous avez vécue chez nous.

Cordialement

AUGEY Fabrice
Directeur
By Maxim Lesur
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Extra. Nous avons adoré l’hôtel, les dîners et l’île de Porquerolles qui offre de merveilleuse balades. Un très beau séjour dont nous nous souviendrons longtemps.

Cher Monsieur Lesur

Un grand merci pour votre évaluation positive et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés que notre service, ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite au Mas du Langoustier.

Cordialement

AUGEY Fabrice
Directeur
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