Le Mas Du Langoustier hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,844 reviews
:
By DELRIEU
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Vraiment peu de choix au restaurant

Cher Monsieur Delrieu,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous apprécions votre commentaire concernant les options limitées disponibles dans notre restaurant et nous comprenons à quel point il est important d'avoir un large choix d'options. Nous nous engageons à offrir à tous nos clients des expérience de grande qualité et nous nous excusons si cela n'a pas répondu à vos attentes.

Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour dans son ensemble et que vous avez pu goûter les délicieux plats proposés.

En espérant de vous revoir parmi nous prochainement,

Cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Cadre superbe, service courtois. Certains détails choquent (le camion poubelles à l'heure du petit déjeuner)

Chers M & Mme Cappellani,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans l'ensemble et nous apprécions que vous ayez reconnu le service de notre personnel.

Nous prenons tous les commentaires au sérieux et comprenons que certains détails ne répondent pas aux attentes de tout le monde. Nous nous efforçons d'offrir une expérience confortable à tous nos clients et nous cherchons constamment à améliorer nos services.

Encore une fois, nous vous remercions d'avoir séjourné chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !

Cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
By R
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Tres bel endroit, jolie décoration et vue magnifique. La météo ne nous permettait pas de tester la piscine.

Chère Madame Roualdes,

Nous vous remercions pour votre commentaire très positif.
Nous sommes ravis que vous avez passé un moment agréable et nous espérons inoubliable au Mas du Langoustier.

Au plaisir de vous accueillir prochainement,

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
By Guillon
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/05/2024)
Date of experience: 05/2024

séjour agréable. personnel au top très sympathique.
un bémol sur le repas du soir en demi pension, le plat de poisson était très moyen ! Le déjeuner du lendemain à la carte était par contre parfait !

Cher Monsieur Guillon,

Nous vous remercions pour votre commentaire très positif.
Nous sommes ravis que vous avez passé un moment agréable et nous espérons inoubliable au Mas du Langoustier.
Nous vous remercions pour votre remarque constructive concernant le jus de poisson qui était assez prononcé à votre goût.

Au plaisir de vous accueillir prochainement,

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
By kail
Family
Reviewed: 2 years ago (04/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Excellente

Chère Madame Kail,

Nous vous remercions pour votre commentaire très positif.
Nous sommes ravis que vous avez passé un moment agréable et nous espérons inoubliable au Mas du Langoustier.

Au plaisir de vous accueillir prochainement,

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
By PERRAND
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Séjour très agréable, hâte de revenir !

Cher Monsieur Perrand,

Nous vous remercions pour votre commentaire très positif.
Nous sommes ravis que vous avez passé un moment agréable et nous espérons inoubliable au Mas du Langoustier.

Au plaisir de vous accueillir prochainement,

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
By Richetto
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Richetto,

Nous vous remercions pour votre commentaire très positif.

Nous aurons le plaisir de vous accueillir au Mas du Langoustier à nouveau.

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
By Dumay
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Nous avons passer un week end merveilleux entre amis.Le personnel du restaurant,bar et réception TOUT le monde étaient super gentil souriant et a l écoute.
La piscine nous n avons pas pu profiter mais ce n est pas la faute du Mas de Langoustier mais monsieur météo 😉. Néanmoins juste un petit remarque je trouve que c'est dommage que les panneaux solaires sont pas caché. Mais c'est mon goût .
À bientôt j espère 😎🥰

Cher Monsieur Dumay,

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que votre séjour s'est bien déroulé.
Nous prenons bien en compte votre suggestion concernant les panneaux solaires.

Nous espérons de vous revoir avec du beau temps.

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Du air de la réouverture récente du site, plusieurs pb techniques dans notre chambre :
1 - eau chaude très longue à venir (plusieurs minutes d’attente) et de couleur marron
2 - chauffage très chaud, impossible à gérer par nous même : il a fallut dysjoncyer le système avant la nuit
3 - éclairage du plafonnier défectueux
4 - température de la piscine insuffisante pour en profiter


En dehors de ces qq désagréments, l’accueil a été très chaleureux par l’ensemble du personnel, le lieux est somptueux et la restauration de très bon niveau (une suggestion pour le menu du soir compris dans la demi pension, nous aurions apprécié un choix de poisson frais)

Merci pour ce moment hors du temps et de l’agitation du monde !

Chère Madame Billette,

Nous vous remercions pour votre commentaire sur le séjour au Mas du Langoustier.
Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes que vous avez rencontré.
Nous prenons bien en compte toutes les remarques constructives afin d'améliorer notre service auprès de nos clients.
Nous sommes ravis que vous avez pu profiter de notre bel domaine.

Nous espérons de vous accueillir prochainement.

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Un exceptionnel arrosage naturel sur cette pointe de l’ile coup de cœur …. Nous avons pleinement profité des paysages avec faune et flore merveilleuse …. Nous allons reprogrammer cette belle escapade au mas dès Langoustier par beau temps pour pouvoir profiter pleinement de l’eau et des petites plages tranquilles ….
Merci à cette nouvelle équipe chaleureuse et aux petits soins pour nous
Marina est adorable et le service réception très fiable pour le transfert de nos bagages au port 🙏

Chère Madame Determ,

Je vous remercie infiniment pour votre commentaire qui me touche personnellement.
Toute l'équipe et moi-même ont heureux de savoir que vous avez pu profiter Le Mas du Langoustier et Porquerolles pleinement.
Je vous remercie pour votre suggestion concernant le café.
Permettez-moi de vous demander pourquoi avez-vous noté la chambre 3 sur 5?
Cette information peut être très constructive pour amélioration de notre service.

Je reste à votre entière disposition.

Bien cordialement,
Marina LOUBES
Directrice adjointe
Back to Top CERTIFICATE what's this?