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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,860 reviews
:
By DEVESA
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (11/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Sympathique pour la chambre à 110 euros. Petit déjeuné super (ambiance, accueil, produits).
Pour la chambre à 95 euros, trop cher pour la prestation. Odeurs de moisissures, moquette usée, douche avec insectes, prise inaccéssible pour brancher la télévision ... . Tout juste 1 étoile.
J'ai noté la première nuit seulement.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (11/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Excellent hôtel . Placé idéalement les chambres sont très confortable et le personnel est accueillant et à l'écoute

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (11/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Toilet and shower area was smelly and small .

Dear Sir,

Thanks for your evaluation and your comments.

You and the people who will read this have to be aware of the fact that the room you choose to have is a very cheap and simple room that we only offer when standard rooms are not available (it's normally not to sell). Of course it's a tiny room and we told you it was before you choose it. Sorry about the smell, you should have told us about this.

Kind Regards

Guillaume SOL
By CHALAS
Business
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (11/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Bien que seul, j'aurais aimé un grand lit

Bonjour et tout d'abord merci pour votre évaluation.

Sachez que vous pouvez nous faire la demande pour le lit avant votre arrivée et nous ferons en sorte de vous satisfaire dans la limite de nos disponibilités bien entendu.

Cordialement

Guillaume SOL
By arsac
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (08/12/2016)
Date of experience: 11/2016

endroit magnifique un accueil tres chaleureux . on y reviendra sans probleme

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (05/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Cadre agréable intérieur et extérieur
Bon rapport qualité / prix
Restaurant à côté de l'hôtel

By DUCOURNEAU
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (05/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Hôtel et gérant très sympathique et agréable. Un bon dans l'histoire de cet établissement et de la famille.

By Theureau
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (05/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Super mais je n'ai passé qu'une seule nuit !!!

By Savolle
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (04/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Bonne, les chambres sont un peu petite très bien pour une nuit mais un peu juste pour un séjour ski. Idem pour la salle de bain où il y a très peu de place notamment pour poser ces affaires de toilette. Sinon bien situé avec une belle vue surtout de la salle du petit déjeuner

Bonjour,

Tout d'abord merci pour votre évaluation ainsi que vos commentaires.

Sachez que nous disposons de chambres plus spacieuses mais vous conviendrez qu'au prix entreprise dont vous avez pu bénéficier nous réservions ces chambres pour nos clients touristiques.

En espérant vous accueillir à nouveau au Refuge, veuillez recevoir nos plus sincères salutations.

Cordialement

L'équipe du Refuge
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (03/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Très bon hôtel mais chambre limite !!! Literie mauvaise insonorisation par les bruits extérieur
Moquette!!bleu!!!

Bonjour et merci pour votre évaluation ainsi que vos commentaires.

Sachez que notre literie est changée tous les 3 ans et que toutes les chambres du 4ième étage vont être redécorées l'an prochain.

Nous sommes désolés pour les nuisances sonores que vous avez rencontrées. Notre établissement est plutôt réputé pour son ambiance calme et cosy pourtant.

Sachez que vous pouvez toujours demander un changement de chambre pendant votre séjour, la satisfaction de notre clientèle étant une priorité absolue chez nous.

En espérant vous accueillir à nouveau au Refuge.

Cordialement
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