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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,860 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (06/08/2016)
Date of experience: 08/2016

à part les commentaires çi dessus, ça va

Bonjour et merci d'avoir répondu à notre petite enquête de satisfaction.

Autant nous comprenons le commentaire sur le jacuzzi dont le blower est tombé en panne et pour lequel la société de maintenance n'est pas encore passée autant nous ne comprenons pas bien votre remarque sur les salles de bains qui ont été refaites l'an dernier (baignoire+déco+douche à l'italienne).
De plus, bien qu'étant passé par une agence de voyage en ligne, npus vous avons fait profiter d'un surclassement conséquent (nuitée 168€ payée 98€ pour une chambre triple supérieure à la place d'une double standard).

Cordialement

Guillaume SOL
Responsable Marketing
By Pourcel
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (06/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Très bon accueil, prix correct, petit déjeuné excellent !

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (06/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Nous avons passé un très bon séjour au Refuge

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (06/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Expérience à renouveler sur une durée plus importante

By Aymon
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (05/08/2016)
Date of experience: 07/2016

Très bon hôtel avec des prix très attractifs pour la saison d'été.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (05/08/2016)
Date of experience: 07/2016

Bien accueil très agréable ..........,,..

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (03/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Excellent! Very friendly staff. Clean and cosy room.

By GATINET
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (03/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Très belle expérience, une adresse à retenir !

By Christian DAINESE
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (02/08/2016)
Date of experience: 07/2016

Chambre propre, bon accueil, magnifique vue sur le lac, par contre, attention au prix de la chambre, pour une personne seule, qui augmente sans prévenance, le week-end (+25 €).
Dommage aussi la présence d'un groupe d'une quinzaine de jeunes du style "survêtement Adidas et casquette rappeur", bruyants, irrespectueux et agressifs qui m'ont obligés à dormir avec des boules "Quies" et à partir plus tôt, le dernier jour, car je n'arrivais pas à me reposer.
En tant que responsable d'un comité d'entreprise, je ne conseillerai pas cet hôtel aux salariés de mon entreprise, encore dommage.

Cher M. DAINESE,

Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction.
Nous sommes sincèrement désolés que votre fin de séjour ait été perturbée par le groupe de sportifs que nous avons reçu. Il est vrai que ce n'est pas vraiment notre clientèle habituellement et surtout nous veillons à ce que les encadrants soient particulièrement compétents et vigilants quant au comportement de leurs jeunes au sein de l'établissement. Il nous a semblé que tout se passait plutôt bien, si vous avez été dérangé il aurait fallu nous le signaler immédiatement mais je crois que vous partiez le jour suivant.
Afin de vous proposer un geste commercial, pourriez-vous me contacter par téléphone au 04.79.06.36.64?
Cordialement
Guillaume SOL
Responsable Marketing
By PLUCHE
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (02/08/2016)
Date of experience: 07/2016

Super séjour avec vue sur le lac et un petit déjeuner copieux

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