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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,895 reviews
:
By Vanden Bulcke Madeleine épouse..
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 13 years ago (06/11/2013)
Date of experience: 11/2013

tout était parfait sauf peut être le bruit des portes des chambres que l'on doit claquer pour fermer.
Attention aux sons "légers" des italiens avec enfants turbulents !!!!

By vince
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (06/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Parfait. Sejour impeccable rien a redire

By Bekkara
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (04/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Excellant acceuil sauf que il n'a pas de responsable pour calmer les italiens tres autins et ne font que foutre la pagaille dans lhotel et ils feront fuire les clients

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (02/11/2013)
Date of experience: 10/2013

Personnel très accueillant et disponible, on se sent comme à la maison.Superbe emplacement de l'hotel avec une vue panoramique exceptionnelle.
Etablissement à recommander.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (23/10/2013)
Date of experience: 10/2013

Séjour tres agréable
Nous avons apprécié : le calme, la vue depuis la chambre, le hamman, le billard, les chaussons dans la chambre

By Scottish couple
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (22/10/2013)
Date of experience: 10/2013

Stayed one night, staff friendly and helpful. Rooms warm, clean and tidy. Breakfast was varied enough.
Parking not available at the hotel but a short drive away.

By MARTINE
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (26/08/2013)
Date of experience: 08/2013

très bien situé dans la station
équipe professionnelle, suite simple avec une petite et unique salle de bain le tout un peu désuet mais cadre dans l'ensemble au niveau des parties communes globalement agréable, petit déjeuner correct, séjour très agréable juste un bémol chambre mal insonorisée...

Bonjour et merci de votre réponse et de votre note.
Nous avons relevé vos différentes remarques au sujet de la suite et de l'unique salle de bain. Nous tenons juste à vous préciser qu'au moment de la réservation sur le site booking.com cette information est bien indiquée : Toutes nos suites familiales sont constituées de 2 chambres séparées et d'une salle de bain commune.
Quant aux équipements, pourriez-vous nous préciser ce dont vous avez manquer afin que nous le notions dans notre registre des améliorations?
Cordialement
L'équipe du Refuge
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (25/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Very clean and comfortable room, friendly staff an excellent location. Superb price / quality relationship.

Thank you very much for your kind comment, it has been a real pleasure to accomodate you in our hotel.
We look forward to welcoming you again.
Kindest Regards
Le Refuge staff.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (20/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Pourquoi pas de gant de toilette dans les chambres

Merci beaucoup d'avoir répondu à notre questionnaire et pour la note globale.

Nous ne proposons pas de gants de toilette dans nos salles de bain pour des question d'hygiène. Il est assez peu courant de "partager" ce genre de produit plutôt intime.

Cordialement

L'équipe du Refuge
By dieu andre
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (19/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Accueil et confort excellents, emplacement idéal, les chambres donnent sur le lac, propreté impeccable

Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, ce fût un réel plaisir de vous accueillir dans notre hôtel.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement
L’équipe du Refuge
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