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Public Reviews Score
90%

"отлично"

Исходя из 1,873 оценок
:
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Family
50-59 years
Reviewed: 2 месяца(-ев) назад (27/04/2026)
Дата опыта: 04/2026

Hôtel bien situé face aux pistes, proche des parkings, avec une superbe salle de petit déjeuner qui offre une vue splendide sur la chaîne montagneuse et pistes de ski

GRALL
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 месяца(-ев) назад (26/04/2026)
Дата опыта: 04/2026

Très bon séjour , hôtel vraiment bien placé

Bernard
Family
60-69 years
Reviewed: 3 месяца(-ев) назад (26/04/2026)
Дата опыта: 04/2026

J’avais demandé une chambre avec deux lits car j’accompagnais mon petit-fils pour fêter ses 15 ans, et nous n’avons pas été déçu. Séjour très positif tant et si bien que si je reviens sur Tignes mon choix se fera en priorité sur le Refuge.

NEVEU
Family
60-69 years
Reviewed: 3 месяца(-ев) назад (24/04/2026)
Дата опыта: 04/2026

très satisfaisante ! cette expérience est à réitérer et à recommander

Evaly P.
Family
50-59 years
Reviewed: 3 месяца(-ев) назад (17/04/2026)
Дата опыта: 04/2026

L'hôtel est vraiment bien situé. Les personnes y travaillant sont très agréables. Nous aimons bien ce type d'hôtel à taille humaine. Nous sommes venus dans une période plus calme donc avec moins de monde. Il est vrai que le manque de restaurant et donc de dîner le soir nuit un peu au charme recherché pour ce type d'hôtel.

Caroline
Family
40-49 years
Reviewed: 3 месяца(-ев) назад (16/04/2026)
Дата опыта: 04/2026

Toujours la meilleure choix de rester au Refuge, chez madame Cappucine et son team. Nous espérons d’y rester encore beaucoup d’année.

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Family
<20 years
Reviewed: 3 месяца(-ев) назад (09/04/2026)
Дата опыта: 04/2026

Great location and service, staff very friendly. All ran so smoothly

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Friends
60-69 years
Reviewed: 3 месяца(-ев) назад (01/04/2026)
Дата опыта: 03/2026

Great stay, really enjoyed it and would book again

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Business
50-59 years
Reviewed: 4 месяца(-ев) назад (27/03/2026)
Дата опыта: 03/2026

Franchement bravo et merci pour la gentillesse et le professionnalisme des équipes. La qualité de l'accueil et le côté reposant de votre établissement.

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Family
50-59 years
Reviewed: 4 месяца(-ев) назад (25/03/2026)
Дата опыта: 03/2026

On s’attend à un hôtel familial et chaleureux. On prend la meilleure chambre pour être confort. On demande un oreiller souple. Pas possible.
On se fait un sandwich au petit dej, on se fait houspiller et facturé.
Aucun service, aucune attention.
On en déduit que l’hôtel tourne bien sans effort et que l’idée de fidéliser sa clientèle n’est pas le projet.
On part un peu choqué. On a payé 1500€ pour 3 nuits.

Bonjour et merci pour votre évaluation et vos commentaires.

Il semble donc que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre personnel ce qui ne reflète pas du tout la grande majorité des évaluations sur ce sujet. Pour les oreillers il est vrai que nous n' avons pas toute les gammes de "moelosité" en stock et nous en sommes désolés. Nous n'avons jamais reçu beaucoup de commentaires à ce propos mais nous prenons votre remarque en compte. Pour l'histoire des sandwichs nous regrettons si le ton employé par le service du petit-déjeuner vous a déplu voire choqué, nous en ferons part au responsable. Il faut toutefois bien comprendre que si tout le monde fait comme vous et se prépare son déjeuner de midi avec les stocks de pain et autres du petit-déjeuner on ne s'en sort plus. C'est juste une question de respect pour les autres clients ainsi que pour le personnel.

Cordialement

Guillaume SOL
Responsable Marketing et Management
Hôtel Le Refuge
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