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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,809 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Excellent accueil ! Nous avons passé un très bon moment au refuge !

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2022)
Date of experience: 07/2022

On reviendra accueil de qualite et hoyel très bien place

By Jeloyan
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Très bon choix, nous reviendrons sans aucun doute

By Richard Nathalie
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Très bon hôtel. Nous recommandons vivement

By Pierre-Arnaud et Emilie
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (17/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Un super week-end avec un personnel accueillant et à l'écoute.
Nous reviendrons avec Plaisir lors de notre prochaine séjour.

By Combes
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Très bien, hôtel bien situé, propre.
Restauration possible au pied de lhôtel

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/07/2022)
Date of experience: 06/2022

En general la atención ha sido buena, i l'ubicación excelente,

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/07/2022)
Date of experience: 06/2022

Faisant de la randonnée par le GR5 je souhaitais passer une nuit calme loin des ronfleurs des dortoirs des refuges mais malheureusement un bruit de tuyauterie a perturbé mon sommeil

Merci pour votre évaluation ainsi que pour vos commentaires. Nous en tiendrons compte afin de toujours améliorer l'expérience client.

Avez-vous signalé le problème de bruit dans la tuyauterie à la Réception? Nous aurions pu vous trouver une autre chambre ou faire passer notre plombier afin de tenter de résoudre ce problème. Nous tenons quand même à signaler que nous vous avons surclassé dans une chambre double avec vue sur le lac et balcon (chambre 2 personnes pour le prix d'une chambre single 1 personne). Il aurait été sympathique de le faire remarquer.

Nous sommes étonnés de votre remarque sur le jacuzzi fermé. Depuis l'ouverture de notre établissement au moins un des deux jacuzzis est en fonctionnement (et ce pour des raisons d'économie d'eau et d'énergie en raison du faible nombre de client en ce début de saison. Êtes-vous passé nous voir à la Réception à ce sujet?

De mémoire vous avez été un client très discret, la prochaine fois n'hésitez pas à nous faire part directement de vos remarques, nous ferons de notre mieux pour améliorer votre séjour chez nous.

Cordialement

Guillaume SOL
Responsable Marketing
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Comme en famille, jadore
A quand les prochaines vacances!

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (30/04/2022)
Date of experience: 04/2022

excellente.nous avons tissé des liens avec tout le personnel Capucine, Guilhaume,Bob, Justine, excellent sejour. et merci pour les bonnes adresses et les réservations dans certains restaurants connus par le personnel, qui nous ont changés des restos soit disant 4 etoiles qui rabattent à coup de pub....

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