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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,809 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (09/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Satisfait, hôtel bien situé, chambre propre et personnel à l’écoute.

Merci pour votre évaluation ainsi que pour vos commentaires. Nous en tiendrons compte afin de toujours améliorer l'expérience client. La literie date de 4 ans et elle est pourtant en général satisfaisante pour notre clientèle. En ce qui concerne le changement de draps, il nous semble que nous nous en étions expliqués ensemble et que le jour où les draps devaient être changés vous aviez posé le petit panneau "ne pas faire la chambre". il ne faut surtout jamais hésiter à venir nous prévenir à la réception dans ce genre de cas. Encore toutes nos excuses pour cette petite incompréhension.

Ce fût un plaisir de vous recevoir.

Cordialement

Guillaume SOL
Responsable Marketing
By Manoel
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Hotel tres sympa et idealement place rien a redire

By casril
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (08/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Je n'ai pas trop aimé que l'on refuse mon petit chien car s'il est accepté a l'hotel il serait bien de stipuler qu'il sera refusé au restaurant

Bonsoir,

Tout d'abord merci pour votre évaluation et pour vos commentaires.

Nous sommes sincèrement désolés pour votre petit chien refusé dans notre salle de petit-déjeuner. Il s'agit de mesures à la fois sanitaires et respectueuses des autres clients de l'hôtel. Vous aviez réservé via une plateforme de réservation sur internet et cette information n'est en effet pas précisée sur leur site. A l'avenir, pour le bien être de votre animal de compagnie et pour le votre, nous vous recommandons de vous adresser directement à l'établissement et de poser toutes les questions à ce sujet afin de ne pas être déçu. De plus, sachez que nous proposons dans ce genre de cas le petit-déjeuner en chambre.

Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement

Guillaume SOL
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (08/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Notre séjour a été parfait...en partie grâce à vous!

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Hôtel bien placé mais accueil à revoir et chambre 160 à éviter.

Bonjour et tout d'abord merci pour votre évaluation ainsi que vos commentaires.
Pour la prochaine fois, comme je vous l'ai indiqué en direct lorsque je cherchais à changer le matelas de votre lit, pour un plus grand confort, n'hésitez pas à réserver une chambre single supérieure. Pour ce qui est de l'accueil, je ne vous cache pas être extrêmement surpris par votre commentaire car j'ai souvenir d'une relation très cordiale et agréable avec vous. Encore toutes nos excuses pour les petits désagréments de votre nuit passée chez nous.

Cordialement

Guillaume SOL
By Faure
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Tres bon petit séjour dans votre hôtel. Agréable après les randonnées.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (08/08/2020)
Date of experience: 08/2020

très bien mais nous avions besoin que de l' hebergement

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Séjour très agréable’ accueil de qualité prestations complète .

By Mongin
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (04/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Très bon accueil,amabilité du personnel,lieu magnifique,petit-déjeuner excellent et emplacement idéal à Tignes le lac

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2020)
Date of experience: 07/2020

Un joli hôtel très agréable, bien situé et avec une belle vue!

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