By PERAN
Family
40-49 years
Reviewed:
6 years ago
(23/08/2020)
Date of experience:
08/2020
By Matsos
Family
40-49 years
Reviewed:
6 years ago
(23/08/2020)
Date of experience:
08/2020
By DEVIC Patrick
Couple
60-69 years
Reviewed:
6 years ago
(23/08/2020)
Date of experience:
08/2020
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
6 years ago
(22/08/2020)
Date of experience:
08/2020
By Antoine
Couple
30-39 years
Reviewed:
6 years ago
(21/08/2020)
Date of experience:
08/2020
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
6 years ago
(21/08/2020)
Date of experience:
08/2020
By Musitelli
Couple
50-59 years
Reviewed:
6 years ago
(21/08/2020)
Date of experience:
08/2020
By Voarino
Family
40-49 years
Reviewed:
6 years ago
(20/08/2020)
Date of experience:
08/2020
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
6 years ago
(18/08/2020)
Date of experience:
08/2020
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed:
6 years ago
(17/08/2020)
Date of experience:
08/2020
Couchages confortables mais le bruit de chaudière ou de tuyauterie (indéfinissable) la nuit très dérangeant..
Tout d'abord merci pour votre évaluation ainsi que pour vos commentaires. Nous en tiendrons compte afin de toujours améliorer l'expérience client.
En revanche, en réponse à vos commentaires que nous ne comprenons vraiment pas, nous souhaiterions remettre un peu les choses au clair.
1- "Bruit de chaudière la nuit et odeur égout dans la SDB": Il suffisait de venir nous en parler à la réception et nous aurions réglé ce problème dans les plus brefs délais.
2- "Chambre pas à la hauteur des étoiles..": Vous aviez une chambre triple entièrement rénovée y il a 2 ans, avec 1 grand lit double + 1 lit simple (ni lits tiroirs, ni lits superposés), un balcon plein sud, face au lac et au glacier de la Grande Motte au 3ème étage.
Quant à votre note sur le rapport qualité-prix c'est un comble!
Nous avons, par solidarité avec le corps médical dont vous faites partie, participé à l'opération Montagne Solidaire et mis à disposition des chambres à titre complètement gratuit pour des séjours de 7 nuitées dont vous avez pu profiter.
Étant en pleine période estivale, sachez que nous aurions pu louer votre chambre au tarif public afin de tenter de rattraper un peu les pertes de chiffre d'affaire de cet Hiver liées à la crise sanitaire. Nous avons malgré cela offert 10 séjours GRATUITS durant l'été à votre profession et vous êtes la seule à n'avoir exprimé aucun remerciement.
Pensez-vous qu'un tel comportement et une telle réaction nous incitent à renouveler ce genre d'opération? Un peu de solidarité que diable!
Cordialement
Guillaume SOL
Responsable Marketing