No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed:
8 years ago
(18/06/2018)
Date of experience:
06/2018
By DOMINIQUE
Business
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(14/06/2018)
Date of experience:
06/2018
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(13/06/2018)
Date of experience:
06/2018
By Stefano
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
8 years ago
(11/06/2018)
Date of experience:
06/2018
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
8 years ago
(11/06/2018)
Date of experience:
06/2018
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
8 years ago
(09/06/2018)
Date of experience:
06/2018
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed:
8 years ago
(09/06/2018)
Date of experience:
06/2018
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(08/06/2018)
Date of experience:
06/2018
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
8 years ago
(07/06/2018)
Date of experience:
06/2018
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(05/06/2018)
Date of experience:
06/2018
Nous étions des habitués de votre établissement avec lequel nous n'avions jamais eu de soucis , hors notre séjour à été un cauchemar , clim dans la chambre qui ne marchait pas , velux bloqué impossible à ouvrir , cafetière sale , poils partout , nous avons donc demander à changer de chambre et avons été mit dans une des suites du rez de chausse nous pensions nos déconvenues terminées mais non, clim qui ne faisais toujours pas de froid , araignée de partout dans la chambre , douche qui inonde tout quand vous vous lavez et par dessus tout un personnel qui n'en a rien eu à faire et une patronne qui nous a dit au téléphone ( flemme de se déplacer ?) que si nous n'étions pas content on ne nous retenais pas , qu'elle déception de la part d'un établissement que nous avions tant apprécié auparavant, une chose est sûre nous ne remettrons pas les pieds dans votre hôtel . Traiter des clients comme ça est indigne d'un établissement tel que le vôtre.
Sachez que nous sommes vraiment navrés de toutes ces déconvenues, cependant nous pensons avoir fait de notre mieux pour palier à tout ça et le plus rapidement possible.
Le jour de votre arrivée nous avions une importante affluence à l’hôtel d'ou peut-être le manque de disponibilités de notre réceptionniste à qui nous accordons notre plus grande confiance.
Comme vous le savez notre établissement est vraiment en pleine nature et donc très entouré de végétation ce qui peu expliquer la présence de quelques insectes.J'ai transmit à mon équipe de veiller à régler ce problème.
De plus nous nous attachons à vraiment accorder la plus grande attention aux personnes qui séjourne chez nous, s'agit-il peut-être d'un malentendu ou d'une incompréhension vous concernant.
Je vous ai moi-même proposer de ne pas rester chez nous vu que vous souhaitiez écourter votre séjour et qu'apparemment rien ne ce passé bien cela me semblé le plus adapté à la circonstance.Je n'étais effectivement pas disponible ce jour et à cette heure là non par flemme mais par un réel empêchement.J'en suis désolé.
Nous espérons toutefois vous recevoir de nouveau chez nous avec un immense plaisir afin de ne pas rester sur cette mauvaise expérience.
Vous souhaitant une excellente journée.A bientôt.
MME ROLLAND virginie.