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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,647 reviews across 4 portals
:
By Pedro Ferreira
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (18/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Alles sehr freundlich und entspannt.

Lieber Pedro,

vielen lieben Dank für die TOP Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Lodge Hotel begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße aus Winterberg

Ihr Lodge Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (15/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Heerlijk verblijf gehad midden in centrum Winterberg. Zeker voor herhaling mogelijk

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage mitten in Winterberg sowie die Sauberkeit, das Zimmer und unser Team so überzeugt haben.

Ihre Rückmeldung motiviert unser gesamtes Team, auch zukünftig mit großem Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich einen weiteren Besuch vorstellen können.

Ihr Lodge Hotel
By Suzan Hendriksen
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (14/02/2026)
Date of experience: 02/2026

We kregen wegens een overboeking niet de familiekamer, maar een comfortzimmer
We zouden het ontbijt krijgen en uiteindelijk hebben we alles bijna volledig betaald. Er ontstond een discussie hierover, maar de dame snapte het niet en heb maar betaald. Ondanks dat het niet klopte en we kregen ook geen rekening mee, dus kan er niet meer op terugkomen. Dat voelde niet goed !!!

Sehr geehrte Frau Hendriksen,
wo Menschen arbeiten, passieren leider auch Fehler. In Ihrem Fall haben Sie ein Komfort Doppelzimmer erhalten ( 3m² kleiner als Familien Zimmer). Als Wiedergutmachung haben wir Sie und Ihren Mann zum Frühstück eingeladen (dreimal), die Leihgebühr für die Bademäntel nicht berechnet und 20 Euro Preisnachlass gewährt. Beim Check out haben Sie unserer Rezeptionistin das Gefühl gegeben, dass sie mit dieser Lösung zufrieden sind. Es tut uns leid, dass es nicht der Fall ist. Sehr gerne senden wir Ihnen auch eine Rechnung zu, dafür benötigen wir noch Ihre private Email Adresse.

Wir bedauern noch mal, dass Sie bei uns nicht zufrieden waren

Ihr Lodge Hotel
By Eric Borst
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (07/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Zeer goed en prima prijs kwaliteit

Sehr geehrter Eric,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Ihr Lob wissen wir zu schätzen und es motiviert uns, unseren Service weiterhin auf einem hohen Niveau zu halten.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldungen zu den einzelnen Bereichen. Ihr ehrliches Feedback ist für uns besonders wertvoll und hilft uns, stetig an Verbesserungen zu arbeiten.

Ihr Lodge Hotel Team
By Kambergs
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (06/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr schönes Hotel in guter Lage mit tollem Frühstücksbuffet und schönem Saunabereich

Lieber Kambergs,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels, das Frühstücksbuffet und der Saunabereich besonders zugesagt haben. Ihr Lob für unser Team geben wir gerne weiter – das motiviert uns sehr.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Lodge Hotel begrüßen zu dürfen.

Ihr Lodge Hotel Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (31/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Schönes Hotel. Sehr zentral gelegen. Wir hatten unser Zimmer (121) scheinbar im Altbau. Für dieses Zimmer war der Preis eindeutig zu hoch. Für das Frühstück geben wir eine glatte 10. Für das Zimmer leider nur eine 5.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser zentrales Haus und insbesondere das Frühstück sowie unser Team positiv erlebt haben. Ihr Lob für das Frühstück geben wir gerne weiter.

Ihre Rückmeldung zum Zimmer und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Wir bedauern, dass Sie in diesem Bereich nicht voll zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Offenheit, denn solche Hinweise helfen uns, unsere Angebote und den Komfort weiter zu prüfen.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Lodge Hotel
By Biemans
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (30/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Super mooi hotel, gunstige ligging, zuiver, vriendelijk personeel en een heerlijke sauna. TOP!

Liebe Biemans,

vielen lieben Dank, dass Sie sich so viel Zeit genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Wir haben uns sehr darüber gefreut und freuen uns jetzt schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Lodge Hotel Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (28/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wij hebben genoten van dit prachtige ontbijthotel, alleen jammer van het hierboven omschreven gebrek om iets in het hotel te gebruiken; er is een prachtige ruimte beschikbaar!
Wel zijn we 2 x voor een avondmaaltijd bij het naast gelegen restaurant DorfAlm geweest! Heerlijk gegeten, echter wel een vrij beperkte menukaart!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Frühstückshotel als so schön empfunden und insbesondere das Frühstück sowie die Sauberkeit und den Service schätzen konnten. Ihre lobenden Worte über die Zimmer und unser Team wissen wir besonders zu würdigen.

Unser Hotel bietet tatsächlich lediglich Frühstück an. Ab 10 Uhr ist unser Restaurant Dorf Alm direkt neben Hotel eine tolle Möglichkeit, zu speisen.
Unser kostenloses Kaffee -Kuchen -Angebot (Selbstbedienung) bei uns im Hotel bietet den Gästen die Möglichkeit, gemütliche gemeinsame Zeit zu verbringen. Sehr gerne reichen wir Getränke / Kuchen nach, bitte sprechen Sie uns an :-)

Ihr Lodge Hotel Team
By Saey Stijn
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (27/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Rustige kamer gehad die perfect in orde was. Mooie badkamer voorzien van handdoeken en zeep. Ik kom hier zeker terug.

Sehr geehrte(r) Saey Stijn,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit Ihrem ruhigen Zimmer sowie der Ausstattung, insbesondere dem gepflegten Badezimmer, sehr zufrieden waren.

Darüber hinaus schätzen wir Ihre positive Bewertung unseres Teams und des hohen Sauberkeitsstandards sehr. Es motiviert uns, weiterhin auf gleichbleibend hohem Niveau für unsere Gäste da zu sein. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Lodge Hotel Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

De ontvangst was vriendelijk maar een beetje meer uitleg is wenselijk. Kregen gewoon de sleutel en nummer van de kamer en de uren van het ontbijt. Het was heel jammer dat je s’avonds in het hotel zelf niet terecht kon om nog iets te drinken en nog wat gezellig te blijven zitten. Ook voor het avondeten moest je daarnaast bij Dorferalm gaan. Niet erg als er voor de gasten tafels zouden worden voorzien. Reserveren kan je er nergens , wat leidt tot wachtrijen tot buiten als je niet vroeg genoeg gaat. Een tafeltje met twee stoeltjes op de kamer zou ook interessant zijn, gezien je in het hotel s’avonds niet kan zitten. Je bent genoodzaakt om buiten te gaan.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke ausführlich mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie unseren freundlichen Empfang und das allgemeine Ambiente des Hauses positiv wahrgenommen haben. Ihre konstruktiven Hinweise hinsichtlich der Gästeinformationen bei der Anreise, der Sitzmöglichkeiten am Abend und der Abläufe beim Abendessen nehmen wir mit großem Interesse auf.

Nochmals vielen Dank für Ihr offenes und ausführliches Feedback, das uns hilft, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Ihr Lodge Hotel Team
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