By Julia Triphaus
Friends
20-29 years
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1 year ago
(06/03/2025)
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By Esmee
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By Berrie
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40-49 years
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By Leo
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1 year ago
(20/02/2025)
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By Vanden Eynde Ingrid
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60-69 years
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(16/02/2025)
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By Plasmeyer
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60-69 years
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By Boode
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60-69 years
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By André Lieberwirth
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1 year ago
(15/02/2025)
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02/2025
By Weege
Couple
70-79 years
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1 year ago
(15/02/2025)
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02/2025
Leider keine gute Erfahrung gemacht, wir mussten aufgrund eines Trauerfall in der Familie unsere Reise 2 Tage vorher stornieren, telefonisch wurde uns dieses zugesagt, im Anschluss haben wir die Rechnung über Nicht-Anreise erhalten. Die Kommunikation daraufhin mit dem Personal war sehr respekt- und verständnislos.
-Die Bewertung zur Sauberkeit und zum Zimmer ist von uns nicht zu beurteilen und wurde daher als Mittelmaß angegeben-
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, von dem Trauerfall in Ihrer Familie zu hören und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Stornierung Ihrer Reise widerfahren sind.
Wir bedauern zutiefst, dass die Kommunikation mit unserem Personal nicht den Erwartungen entsprochen hat und ohne das gebotene Verständnis und Respekt verlief. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es intern besprechen, um solche Situationen in Zukunft besser zu handhaben.
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihr Lodge Hotel