Lodge Hotel Winterberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,412 reviews across 4 portals
:
By Thimo Völkel
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/04/2024)
Date of experience: 04/2024

An sich alles sehr gut. Unser Zimmer lag sehr nah an der Straße (226). Der menschengemachte Lärm vom Dönerladen ggü. dauerte bis kurz vor Mitternacht. Beim Frühstück waren die gebratenen Eierspeisen einigermaßen kalt und die Brötchenauswahl war reduziert auf 2 Sorten… sonst war wirklich alles top… super Nutellamaschine😍

Lieber Herr Völkel, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Schade, dass Sie unsere Kollegen im Service nicht angesprochen haben. Gerne hätte Ihnen unsere Küche frisches Ei zubereitet und das Problem auch für andere Gäste sofort behoben (Sicherung ausgefallen ?!). Wir bedanken uns für die gute Bewertung! Ihr Lodge Hotel Team
By Anja
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr freundliches Personal, sehr sauberes und schönes Zimmer, super leckeres Frühstücksbuffet und top Lage! Wir kommen ganz bestimmt nochmal wieder!

Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung! Ihr Lodge Hotel
By Stephan Engelbrecht
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Mir hat Ihr Hotel eigentlich sehr gut gefallen! Sehr sauberes, gemütliches und modernes Zimmer. Erstklassiges Frühstück. Warum ich in puncto Personal aber letztlich doch derbe einschränken muss, obwohl ihr Personal eigentlich durchweg freundlich war, ist der Unstand, dass mir nicht geholfen wurde: In der ersten Nacht fing ab ca. 21:30 Uhr nämlich der Türverriegelungsmechanismus (CheckIn-Karte) an laut zu piepen (Ich nehme an, der Betriebsakku gibt einen Signalton aus, wenn der Akkustand niedrig ist.). Ich war nach einer Wanderung schon müde eingeschlafen und am nächsten Tag wollte ich eigentlich - wie sich das für eine gute Hotelnacht gehört - gut ausgeschlafen (!) eine Weitwanderung (über 30km) auf dem Rothaarsteig antreten. Der Ton weckte mich in der Nacht aber zunächst auf. Dann konnte ich mir nicht helfen, den Ton alleine auszuschalten. Im Haus war von Ihren Leuten niemand mehr verfügbar (offenbar). Auf Ihrer "Notruf"-Nummer gab es nur einen AB. Und meine Nachricht auf diesem AB wurde offenbar gar nicht beachtet - und das, obwohl es ja nun noch nicht tiefste Nacht war. Und so habe ich die halbe Nacht ein lautes Piepen ertragen und feststellen müssen, dass die Tür gar nicht mehr verschloss! Das Problem wurde erst gelöst, nachdem ich am nächsten Morgen das Mädchen in der Frühstückslodge auf den Sachverhalt ansprach - das davon noch gar nichts wusste! Ich bin auch im keiner Weise entschädigt worden.
Bitte sehen sie daher auch meine weiteren eigentlich äußerst positiven Wertungen eingeschränkt positiv, wenn sich sich diese v. a. unter der Prämisse anschauen, Gäste zum (Wieder)kommen gewinnen zu wollen! Auch ein fabelhaftes Hotelzimmer ist plötzlich keines mehr, wenn man die Nacht ein dauerndes Störgeräusch ertragen muss.

Lieber Herr Engelbrecht, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Wenn die Technik nicht funktioniert :-( Wir sind nachts tatsächlich unter der Notrufnummer zu erreichen, sie hätten bei der Ansage noch die Zahl 1 drücken müssen. So sind sie leider nur auf unserem Anrufbeantworter gelandet. Wir danken Ihnen aber trotz allen für die positive Bewertung :-) Ihr Lodge Hotel Team
By Schwietale
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr gutes Hotel. Personal sehr freundlich

Ganz lieben Dank für die tolle Bewertung! Ihr Lodge Hotel Team
By Michaela Berg
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir haben uns sehr wohlgefühlt, auch wenn es nur eine Nacht war. Wir werden auf jedenfall wieder kommen und wir empfehlen euch sehr gerne weiter.
Eine kleine Anregung, hab ich aber dem Personal schon mitgeteilt.
Ein kleine Bewegungslicht für die Nacht wäre super!

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Lodge Hotel begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Winterberg!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir waren rundum zufrieden. Mit der Unterbringung, Personal und Verpflegung. Werden es weiterempfehlen , bei gegebener Zeit wiederkommen.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns jetzt schon, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Lodge Hotel Team
By Pia
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Alles war rundum klasse!

Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung! Ihr Lodge Hotel Team
By Margret Knödgen
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Geschmackvolle Inneneinrichtung , auch die Dorf Alm und die Markt Alm haben uns sehr gut gefallen .
Wir kommen gerne wieder!
Herzlichen Dank für das ganz ausgezeichnete Frühstück

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns drauf, Sie bald wieder bei uns im Lodge Hotel begrüßen zu dürfen! Ihr Lodge Hotel Team
By Rinder
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Stylisches Hotel. Frühstück ist sehr gut,

Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung! Ihr Lodge Hotel Team
By Heinz
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden das Hotel weiter empfehlen .

Herzlichen Dank, dass Sie sich wohl gefühlt haben und für Ihre Weiterempfehlung. Ihr Lodge Hotel Team
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