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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,413 reviews across 4 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir hatten ein Komfortzimmer(225) im Altbau mit Teppich, hätte ein etwas größeres Bad und mehr Ablagemöglichkeiten haben können. Nach dem einchecken noch nicht gesaugt gewesen, war wohl vorher jemand mit Hund einquartiert. Zimmerservice hat nachgereinigt. Das Angebot im Markt Restaurant ist leider sehr eingeschränkt (Personalmangel).

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Es ist tatsächlich nicht unser Standard, dass Zimmer nachgereinigt werden müssen, dafür möchten wir uns noch mal entschuldigen.
Es stimmt, dass wir lediglich eine kleine Speisekarte anbieten. Eine gute Alternative wäre die benachbarte Dorf Alm.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu können. Ihr Lodge Hotel Team
By Heidi Helmich
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

Wow! Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf Ihre nächste Reservierung bei uns. Ihr Lodge Hotel Team
By Jorien van Montfrans
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Alles wat perfekt! Aber vielleicht noch etwas was besser können.

Ein wasserkocher met tee auf die Zimmer. In Abend wan man auf Zimmer ist mit ein Buch, dan ist ein heise Tee sehr schön.

Lieber Gast, danke sehr für Ihr Feedback. Da unsere Zimmer nicht sehr gros sind, haben wir uns gegen eine Kaffeemaschine / Wasserkocher entschieden. Gerne können Sie Tee bei uns im Restaurant bestellen und mit aufs Zimmer nehmen. Ihr Lodge Hotel Team
By Andre Wiltvank
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Prima hotel met prima ontbijbuffet

Ganz herzlichen Dank für Ihre super Bewertung! Ihr Lodge Hotel Team
By Dirk Reinsch
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Tolles Hotel und sehr nettes Personal

Top Bewertung! Vielen Dank dafür. Ihr Lodge Hotel Team
By Sabrina
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Die Zimmer und die Einrichtung haben uns gut gefallen, auch wenn das Zimmer (im Verhältnis zum Bad) doch recht klein ist. Eine kleine Sitzmöglichkeit, um bei schlechtem Wetter (wie es bei uns der Fall war) auch mal im Zimmer bleiben zu können, wäre schön gewesen. Alles war sehr gepflegt und die Mirarbeiter zuvorkommend. Das Frühstück war gut und abwechslungsreich. Bei frischem Obst und Müsli hätten wir uns mehr Auswahl gewünscht und frische Backwaren, die nicht aus dem Backautomat kommen, haben uns zu einem sehr guten Frühstück gefehlt. Im Restaurant DorfAlm haben wir, trotz des tollen Ambientes, leider ein wenig die Hektik eines Schnellrestaurants verspürt und fühlten uns durch die im Restaurant auf einen Platz wartenden Gäste gehetzt. Ein bisschen mehr Auswahl ( auch vegetarisch) wäre schön gewesen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu lesen, dass unsere Mitarbeiter sie überzeugen konnten. Leider bleibt die Hektik bei den Stoßzeiten beim Abendessen bei 200 Sitzplätzen nicht komplett aus :-( Über das vegetarische Angebot werden wir mit unserem Küchen Team Rücksprache halten. Wir würden uns über einen nächsten Besuch bei uns in Winterberg freuen. Ihr Lodge Hotel Team
By Krapf Klaus
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Im Hotel war es morgens und abends sehr laut.
Hunde im Frühstücksraum war nicht unbedingt von Vorteil.
Im Saunabereich sollte man doch
Auf Handyverbot achten.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Bei einer hohen Hotelauslastung kann es vorkommen, dass es morgens und abends etwas geräuschvoll zugeht. Wir sind zwar keine Freunde von Verbotsschildern, aber Sie haben absolut Recht, im Sauna Bereich sollte man aufs Handy verzichten. Da wir bei uns im Hotel Haustiere erlauben, möchten wir den Hundebesitzern die Möglichkeit geben, Ihre Vierbeiner nicht allein im Zimmer zu lassen. Damit wird auch eine eventuelle Störung der Nachbarzimmer vermieden. Natürlich hoffen wir dann auf Rücksicht von den Hundebesitzern im Restaurant. Ihr Lodge Hotel Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2024)
Date of experience: 01/2024

War ganz schön die Saunen waren auch gepflegt werden wieder kommen …

Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns, Sie bald bei uns in Winterberg begrüßen zu dürfen. Ihr Lodge Hotel Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2024)
Date of experience: 01/2024

De 2e dag was bij het ontbijt de yoghurt op, dit terwijl de supermarkten geopend waren.
Voor €19 mag je wel verwachten dat het aangevuld wordt.

Liebe Gäste, tut uns leid, dass Sie mit unserem Frühstücksbuffet nicht zufrieden waren. Wir werden dies mit unseren Kollegen aus der Küche kommunizieren, damit dies nicht noch mal passiert. Ihr Lodge Hotel Team
By Chantal Greiving
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir werden definitiv noch einmal wieder anreisen waren sehr zufrieden mit dem Zimmer mit dem Personal. Das Frühstück sehr liebevoll und ordentlich angerichtet. Reinigung hat auch super funktioniert.
Haben uns sehr sehr wohl gefühlt

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Bis bald, Ihr Lodge Hotel Team
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