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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,411 reviews across 4 portals
:
By Macha
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr gut,
sehr freundliches und engagiertes Personal!
Schlecht ist die fehlende Beschilderung an der Außenfassade, da man vor dem Gebäude steht und nicht den Eingang / die Rezeption erkennen kann ( ging nicht nur uns so, sondern auch anderen Gästen die anreisten und erstmal vor der verschlossenen Eingangstür zum Frühstückkaffe standen) !
Unser Zimmer das zur Hauptstraße die Fenster hat war etwas laut - Nachts besonders störend (wir schlafen bei offenem Fenster).

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Für die Unannehmlichkeiten in der Nacht können wir uns nur entschuldigen. Leider können wir dagegen nichts gegen die Lautstärke unternehmen.
Gerne können Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch aber darauf hinweisen, dass Sie gerne ein Zimmer nach hinten gelegen hätten.

Das Team vom Lodge Hotel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (10/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Das Hotel ist modern und gut ausgestattet. Das betrifft auch die Zimmer, wobei unser Zimmer sehr sehr klein und daher unzweckmäßig war. Wenn man nur übernachten will und sich tagsüber nicht länger im Zimmer aufhalten muss (bei uns wegen Dauerregens), dann ist das in Ordnung. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommed. Der Saunabereich ist sehr sehr klein. Ich hatte das Gefühl, das Hotel war während unseres Aufenthaltes nicht sehr stark beleget, und ich kann mir nicht vorstellen, wie es im Saunabereich zugegeht, wenn sich hier mehrere Personen aufhalten. Es sollte übrigens bei der Reisebeschreibung ausdrücklich darauf hingewiesen werden, dass keine Leihbademäntel gestellt werden.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten und für den Hinweis bezüglich Bademäntel. Ihr Lodge Hotel Team
By Katharina Ritter
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (09/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und der Service war rundum super. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen und war auch super lecker. Wir kommen gerne wieder.

Vielen lieben Dank für das positive Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat!

Bis zum nächsten Mal :)
Das Team vom Lodge Hotel
By ANDREAS ULRICH
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/08/2023)
Date of experience: 08/2023

- BEI ZIMMERBUCHUNG / BEZAHLUNG PER PAYPAL ODER KREDITKARTE WAR DIE ANGABE ENTHALTEN, DASS EIN CHECKIN ONLINE STATTFINDEN KANN. DEM WAR NICHT SO, DIE MÖGLICHKEIT BESTAND GAR NICHT. STATTDESSEN NUR WÄHREND DER ÖFFNUNGSZEITEN DER MARKTALM KONNTE EINGECHECKT WERDEN, WENN MAN SPÄTER / REZEPTION NICHT BESETZT ANGEREIST IST.

- MARKTALM IST BESCHRIEBEN MIT "WARMER KÜCHE" BIS 21:00 UHR. WIR WOLLTEN NACH ANKUNFT UM 20:15 UHR UND CHECKIN NOCH ETWAS ESSEN GEHEN. DIES HABE ICH AUCH SO MIT DEM PERSONAL IN DER MARKTALM BESPROCHEN, OB NOCH PLATZ FÜR 5 PERSONEN IST UND WIR GLEICH NOCH ESSEN KOMMEN WÜRDEN. 2O MINUTEN SPÄTER IM RESTAURANT ANGEKOMMEN, HIEß ES NUR, ES IST JA NIX MEHR LOS HIER UND DIE KÜCHE IST SCHON AM ZUSAMMENRÄUMEN. DAS RESTAURANT WAR MIN. HALB BESETZT UND EINER DER KÖCHE HAT MINDESTENS NOCH ETWAS IN DER PFANNE GEBRUTZELT, KONNTE MAN ÜBER DIE OFFENE KÜCHE SEHEN.
TROTZ 2-FACHER NACHFRAGE UND DEM HINWEIS, DASS MAN KURZ VORHER NOCH ÜBER DEN WUNSCH, HIER NOCH WAS ZU ESSEN, GESPROCHEN HATTE UND DIES KEIN PROBLEM SEI, WURDEN WIR HINAUSKOMPLIMENTIERT MIT DER BITTE, DOCH IN EINEM ANDEREN RESTAURANT IN WINTERBERG NOCH ETWAS ZU ESSEN.
FAND ICH EINE BODENLOSE FRECHHEIT!

- DIE MITARBEITERIN BEIM FRÜHSTÜCKSBUFFET HAT JEDEN UND ALLES BEOBACHTET, ALS WIE WENN SIE SPITZEL SEIN MÖCHTE. IHR ENTGING NICHTS...PRIVATSPHÄRE BEIM FRÜHSTÜCK SIEHT ANDERS AUS

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ein Online-Check In ist unter Umständen immer möglich, sprechen Sie uns dafür das nächste Mal gerne im Vorfeld an.
Für das Verhalten der Kollegen in der Dorf Alm können wir uns nur entschuldigen, leider können wir dies nun nicht mehr nachvollziehen.
Unsere Kolleginnen beim Frühstück sind immer sehr bemüht, dass jeder Gast sich rundum wohlfühlen kann.

Vielleicht können wir Sie beim nächsten Besuch von unserem Haus überzeugen.

Das Team vom Lodge Hotel
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Das Team vom Lodge Hotel
By Beuermann
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sauber, modern, freundliches Personal!

Vielen lieben Dank, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback :)

Bis zum nächsten Mal!
Das Team vom Lodge Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Es hat uns sehr gut gefallen und das FRÜHSTÜCKBUFFET war spitzt ..Ein kleine Anmerkung "Teppichboden in einem Zimmer mit Hund ist nicht so ideal . .sonst hat es uns sehr gefallen. VIELEN Dank S.Wiehe

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr Feedback geben wir gerne an die entsprechenden Kollegen weiter :)

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Das Team vom Lodge Hotel
By Isabel
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (03/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr schönes, ruhiges Hotel. Auf Extrawünsche wie Sauna Temperatur wurde eingegangen. Es hat uns sehr gut gefallen.

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Das Team vom Lodge Hotel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Zentral gelegen, sehr schön eingerichtetes Hotel (Zimmer, Restaurant, SKI Keller)

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Das Team vom Lodge Hotel
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (29/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr modernes Hotel, zentral gelegen, unfassbar freudliches Personal und sehr gastfreundlich. Viele Extras wie bspw. Kaffee und Kuchen am Mittag

Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung.

Bis zum nächsten Mal!
Ihr Team vom Lodge Hotel
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