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Public Reviews Score
78%

"Satisfied"

Based on 3,474 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Globalement satisfait par notre séjour mais le tarif est trop élevé par rapport à ce que nous avons pu voir ailleurs à la Réunion.

By Hoareau aymeric
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

On était à la recherche de calme et de tranquillité
Ce fut un moment fort agréable
Nous reviendrons certainement chez vous

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (05/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Note finale décevante faisant un peu oublier le positif. Lieu tout de même charmant et très confortable mais rapport qualité/prix donnant envie de conseiller ailleurs.

By Taristas
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Cadre magnifique mais qui mérite un bon rafraîchissement

By CHANE-WING-YEN
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

C'était un Week end pour l'anniversaire de ma femme, elle a passée une très mauvaise soirée à cause de son dîner gâché par l'attente de son plat (2 heures), inadmissible.
Au niveau du SPA, nous sommes arrivé à 14h30 et aucune possibilité de faire une prestation dans l'après midi ou le dimanche matin, Complet !
Est ce qu'il s'agit encore un manque de personnel au SPA !

Nous avons terminé un Week end tendu et dire que cela aurai du être le contraire.

*C'est bien dommage qu'aucune personne de la direction n'est venu nous voir dans la soirée pour discuter de la situation désastreuse au restaurant

By NEMORIN
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (13/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Un très beau cadre juste voir peut être avec la réception un meilleur tarif pour les prochains séjours

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur le cadre de notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour.

Nous proposons régulièrement des offres spéciales. Pour en bénéficier, nous vous invitons à rester connecté sur nos réseaux sociaux et à consulter notre site internet. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'une de ces offres.

Bien cordialement,

L’équipe du Lodge
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (13/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bien pour l’accueil et les prestations
Un peu trop d’attente pour le jacuzzi du spa mais on partage

By Clain
Family
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (13/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Le cadre est magnifique, il nous fait vivre un dépaysement total, malheureusement beaucoup de ‘petite’ chose vient parasité ce magnifique moment, c’est dommage

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre magnifique et le dépaysement offert par notre établissement.

Nous sommes désolés d'apprendre que certaines petites choses ont pu perturber votre séjour. Vos remarques sont précieuses, et nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces aspects afin que votre prochaine visite soit parfaite du début à la fin.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau.

Bien cordialement,

L’équipe du Lodge
By M’bajoumbe France Leige
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

À refaire merci beaucoup de votre sympathie et accueil chaleureux à bientôt

By RR
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

3 eme expérience cette Fois dans un Lodge plus ancien, et sans profiter du restaurant et du spa. Expérience très moyenne. Sans être amateur de télévision, cette soirée était particulière avec la cérémonie d’ouverture des Jeux olympiques, et il m’a fallu 15 minutes pour brancher la télé dans le son ne fonctionnait pas, en débranchant et re branchant le tout

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