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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,536 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (30/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Very bed

Dear Mr. R.,

Thank you for taking the time to review your recent stay with us. We appreciate your honest feedback, as it helps us to continuously improve our service and offerings.

We are very sorry that you were not satisfied with your visit and that your expectations regarding both the room and the service were not met. We are sorry to hear that the communication regarding the room amenities (shower instead of bathtub) was unclear to you and therefore caused quite some confusion and resentment.

To avoid that circumstance we are giving our very best to advertise in all your online presentations and especially on our homepage very clearly, that we have showers in our hotel rooms, as there are in fact only two hotel rooms that actually do have a bathtub in addition to a shower. As these two rooms are our signature Louisa´s Suites (117 sqm), coming with two separate bedrooms, a living room with kitchen and dining area, aswell as a spacious bathroom with all featured amenties, the prices for one of the Louisa´s Suites are of course the highest in our portfolio, even if you only need one bedroom to use and not that much space on a short stay for only 1 night.

However, we do take your comments regarding the room amenities and the reception very seriously and we also understand your impression regarding the value for money.
We apologize for any inconvenience caused and are certain that your next visit to Berlin at Ritz Carlton & Hotel Adlon will meet your expectaions more than Louisa´s Place was unfortunately able to this time.

With kind regards,
Your team at Louisa´s Place

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (30/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Perfect

Dear Guest,

Thank you for taking the time to review your stay with us.

We are delighted that you were completely satisfied in all areas – from your room and service to cleanliness, location, and value for money.

Your consistently positive feedback is a wonderful recognition for our entire team and confirms our daily commitment to the well-being of our guests.

We are looking forward to welcoming you back with us real soon!
Your team @ Louisa´s Place
By Sabine
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (30/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ruhiges, individuelles und schönes Hotel in dem man sich sehr willkommen und doch ungestört fühlt.

Guten Tag Familie L.,

es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als individuell, ruhig und einladend erlebt haben und dabei zugleich Ihre Privatsphäre genießen konnten. Ihre Anerkennung für das Ambiente und die Wohlfühlatmosphäre wissen wir besonders zu schätzen.

Dankbar nehmen wir auch Ihre positiven Rückmeldungen zu den großzügigen und sauberen Zimmern, dem freundlichen sowie hilfsbereiten Personal und der allgemeinen Sauberkeit auf. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation und wir freuen uns, dass Sie diesen Service auch im Preis-Leistungsverhältnis so wert schätzen.

Für Ihr positives Feedback sind wir Ihnen sehr dankbar und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in Berlin.
Bis dahin verbleiben wir mit den herzlichsten Grüßen - Ihr Louisa´s Place Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (17/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Persönliche Atmosphäre

Sehr geehrte Frau F.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Louisa's Place zu hinterlassen.

Es freut uns zu hören, dass Sie die persönliche Atmosphäre in unserem Haus wahrgenommen haben, denn ein individueller, angenehmer Aufenthalt liegt uns besonders am Herzen. Wir bedauern daher umso mehr, dass Ihnen Ihre Suite, die neben dem Bad aus einem Schlafzimmer und einem separatem Wohnzimmer mit Küche auf 42qm nicht zugesagt hat.

Unser Haus in einer Denkmal geschützten Villa von 1904 ist dafür bekannt, dass wir über sehr großzügige Räumlichkeiten verfügen (42qm ist tatsächlich sogar unsere kleinste Raumgröße) und dass alle unsere Zimmer & Suiten wie kleine Apartments ausgestattet sind. Sie bieten daher deutlich mehr Komfort und Freiraum als viele klassische Berliner Hotelzimmer und zahlreiche Gäste schätzen eben diese Einzigartigkeit am Louisa´s Place sehr. Wir geben uns größte Mühe, dies auch in Grundrissen und Bildern auf unserer Homepage und in Onlineportalen korrekt darzustellen und wir bedauern, wenn wir in diesem und auch einigen anderen Punkten Ihren Erwartungen leider nicht gerecht werden konnten.

Wir hoffen, dass Sie dennoch ein paar schöne Tage in der Hauptstadt verbringen konnten und die gute Lage und unser intimer Wellnessbereich Ihnen in besonders positiver Erinnerung bleiben. Über ein Wiedersehen im Louisa´s Place würden wir uns freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team aus dem Louisa´s Place
By Fam De Smet
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (17/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wunderbar und kinderfreundlich

Sehr geehrte Familie De Smet,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die Kinderfreundlichkeit unseres Louisa´s Place sowie die großzügigen und gepflegten Zimmer positiv aufgefallen sind. Ihr Lob für unseren Service und das Frühstück motiviert unser gesamtes Team, weiterhin hohe Standards zu bieten. Ebenso schätzen wir Ihre Anerkennung der Sauberkeit und der Lage unseres Hauses.

Wir geben uns alle Mühe, dass sich kleine und schon größere Gäste bei uns wohl und willkommen fühlen und daher ist es besonders schön, wenn dies so positiv zur Kenntnis genommen und auch im Preis-Leistungs-Verhältnis Wert geschätzt wird. Vielen Dank nochmal.

Es wäre uns ein große Freude, Sie alle bald wieder im Louisa´s Place begrüßen zu dürfen!
Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen aus Berlin, das gesamte Louisa´s Place Team

By Karoline Horstkotte
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (13/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wie immer toll! Louisas Place ist zu unserem zweiten zu Hause geworden.

Liebe Familie Horstkotte,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Louisa’s Place zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie unser Haus über all die Jahre, die wir nun einander kennen als Ihr „zweites Zuhause“ empfinden und mit Ihrer rundum positiven Rückmeldung all die kleinen und großen Dinge, die das Louisa´s Place ausmachen, so wertschätzen. Solch eine Wertschätzung ist für unser gesamtes Team ein großes Kompliment und zugleich Ansporn, Ihnen weiterhin höchste Qualität und Gastfreundschaft zu bieten.

Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns schon, wenn wir Sie als unsere lieben Freunde des Hauses schon bald wieder begrüßen dürfen!
Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Berlin und aus Ihrem Louisa´s Place
By Lars Christensen
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (09/04/2026)
Date of experience: 04/2026

We will also book Louisa Place next time we will visit Berlin

Dear Christensen family,

Thank you so much for taking the time to review your stay with us.

We are delighted to hear that you would like to book our hotel again on your next visit to Berlin. We particularly appreciate your positive feedback regarding our rooms and service, as it encourages our team in their daily efforts.

We also take note of your feedback on cleanliness, location and hope for your understanding in regards to the value received.

We look forward to welcoming you back again on your next visit.
With kind regards from Berlin - your team @Louisa´s Place
By Gerhard Riedel
Alone
80+ years
Reviewed: 3 months ago (09/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Schönes Old Fashion Ambiente
Tolle Lage
Sehr freundlicher Service

Lieber Herr Riedel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns detailliert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie das klassische Ambiente unseres Hauses, die zentrale Lage sowie insbesondere den freundlichen Service als so positiv erlebt haben. Ihr Lob für Sauberkeit und die Ausstattung des Zimmers wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr Hinweis in Bezug auf die Kaffeemaschine im Zimmer ist für uns sehr wertvoll – Rückmeldungen dieser Art helfen uns dabei, den Komfort für unsere Gäste weiter zu optimieren, denn es sollte sich eigentlich in jedem Zimmer eine Bedienungsanleitung für die Kaffeemaschine befinden. Wir entschuldigen uns, wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war und dies zu umständlichen Bemühungen oder Unannehmlichkeiten geführt haben sollte.

Wir danken Ihnen ebenfalls für Ihre ehrlichen Anmerkungen zum Preis-Leistungsverhältnis und zum Umgang mit kommunizierten Specials und Rabatten. Ihre Einschätzung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da uns eine transparente und faire Kommunikation mit unseren Gästen sehr wichtig ist und wir stets darum bemüht sind, unseren Gästen die beste Option für ihren Aufenthalt im Louisa´s Place anzubieten. Wir bedauern, dass es in Bezug auf Ihre Buchung, die von einer dritten Person aus Ihrem familiären Umfeld getätigt wurde, zu einem Missverständnis beim Leistungsumfang gekommen ist, von dem Sie offenbar vor Ort überrascht wurden. Bei Unklarheiten oder Nachfragen können Sie sich auch schon vor Anreise stets direkt an uns wenden - wir sind rund um die Uhr erreichbar und gehen gerne bestmöglich auf Ihr Anliegen ein.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Berlin wieder bei uns begrüßen dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Louisa´s Place Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (09/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

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