Louisa's Place hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 2,427 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Wonderful stay as always and I will most certainly be back next year. A small issue was the levying of a late check out charge until 4 pm (Euro 80). I am fine with this, but I asked the front desk for a late check out and was told the best they could do was until 2 pm - I said ok, I need to check out at 4 so please charge me as you deem fit. My colleague (who only booked because I recommended the hotel to him) was granted a late check out until 2 pm (he left a day earlier) but I was charged Euro 20 per hour after 12 noon.

Dear Mr. M.,

Thank you for your kind feedback and for visiting Louisa´s Place once again on your annual stay in Berlin. We truly appreciate your open words as we always strive for the best service our guests can experience.
We will have a closer look into the details you mentioned and do apologize if you felt disadvantaged upon your late departure. Please, allow us to make it up to you on your upcoming stay or let us know beforehand if there is anything we can assist you with.

Dear Mr. M., we are looking forward to meeting you again at the next ITB Trade Fair and are meanwhile sending our best regards from Berlin!
Your Hotel Louisa´s Place & team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Ein individuelles Haus mit individuellem sehr freundlichen und zuvorkommenden Team.

By Jimena Aguilar
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Guest has not commented on review

By Carol Brauer
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Tolle Lage, Hotel, Team und Atmosphäre

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/03/2023)
Date of experience: 03/2023

love the Hotel...

By ANASTASIA CHARIZOPOULOU
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Guest has not commented on review

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Guest has not commented on review

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Guest has not commented on review

Liebe Familie B.,
wir danken Ihnen für das Vertrauen in unser Haus, Ihren kürzlichen Besuch im Louisa´s Place und auch Ihr Feedback im Nachgang zu eben diesem.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie viele Aspekte Ihres Aufenthaltes so positiv wahr genommen haben. Wir möchten uns jedoch dafür entschuldigen, wenn nicht alles zu Ihrer absoluten Zufriedenheit war. Wir bedauern sehr, wenn Sie während Ihrer Zeit bei uns den Eindruck hatten, dass die von Ihnen gebuchte Suite ausschließlich für Hundebesitzer oder Raucher gedacht sei, denn beides trifft nicht zu. Insbesondere da das gesamte Hotel ein Nichtraucherhaus ist und rauchen nur an der frischen Luft, wie vor dem Haus oder auf den Balkonen der Suiten, gestattet ist und wir stets bestrebt sind die Einhaltung dieser Regelung zu forcieren. Gerne werden wir zukünftig auf die von Ihnen bewohnte Suite ein besonderes Augenmerk legen.

In Bezug auf die in eingen Suiten etwas abgenutzten Sofastoffe möchten wir Ihnen Recht geben. Dass diese eines modernen Updates und Austausches bedürfen haben wir uns bereits im vergangen Jahr zu Herzen genommen und entsprechend Stoffmuster gesichtet. In eingen Suiten & Zimmern stehen bereits die ersten neu bezogenen Sessel und Sofas. Da ein Berliner Traditionsunternehmen diese Bezüge für uns in Handarbeit herstellt, wird es jedoch noch ein wenig dauern, bis wir Ihnen in allen Suiten die neuen Muster präsentieren können und wir bitten Sie bis dahin noch um ein wenig Geduld, vielen Dank.

Sehr geehrte Familie B., wir hoffen sehr, Sie alsbald wieder bei uns im Louisa´s Place begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit besten Grüßen nach Norddeutschland!
Ihr Louisa´s Place & Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Perfekter Service mit herzlicher persönlicher Note. Das Haus atmet Geschichte und ist mit aller Ausstattung und allem Interieur in der Jetztzeit angekommen. Für mich ein heimtliches Gefühl in Berlin.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Guest has not commented on review

Back to Top CERTIFICATE what's this?