By Christian Hinsch
Family
50-59 years
Reviewed:
7 months ago
(10/01/2026)
Date of experience:
01/2026
By Martina Ludwig
Couple
60-69 years
Reviewed:
7 months ago
(10/01/2026)
Date of experience:
01/2026
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
7 months ago
(08/01/2026)
Date of experience:
01/2026
By Eva-Maria Roth
Family
50-59 years
Reviewed:
7 months ago
(07/01/2026)
Date of experience:
01/2026
By Jeanette
Couple
60-69 years
Reviewed:
7 months ago
(07/01/2026)
Date of experience:
01/2026
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
7 months ago
(06/01/2026)
Date of experience:
01/2026
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
7 months ago
(06/01/2026)
Date of experience:
01/2026
By Nesseler
Family
50-59 years
Reviewed:
7 months ago
(04/01/2026)
Date of experience:
01/2026
By Kling Manuela
Couple
50-59 years
Reviewed:
7 months ago
(04/01/2026)
Date of experience:
01/2026
By Pierre Hugon
Couple
30-39 years
Reviewed:
7 months ago
(03/01/2026)
Date of experience:
01/2026
im Grunde ein sehr schönes Hotel in hervorragender Lage mit guter Erreichbarkeit und guter Parkmöglichkeit. Freundliches Personal, im Restaurant hervorragendes Abendessen und sehr gutes Frühstück. Sehr schöne, ruhige Zimmer, auch zur Straßenseite hin!
Das Silvester-Angebot hielt leider nicht was es versprach!
- keine Live-Band
- DJ in der Bar mit zu lauter und "schlechter" Musikauswahl
- um den Sekt zum Jahreswechsel musste man "betteln"...
- keine Gutscheine für die Bar
- Speisesaal - wie an allen Abenden - schlecht beheizt!
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein ausführliches und ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.
Es freut uns sehr zu lesen, dass dir die zentrale Lage, die gute Erreichbarkeit und die Parkmöglichkeiten unseres Hauses gefallen haben. Besonders schön ist auch dein Lob für das freundliche Team, die ruhigen und gut geschnittenen Zimmer sowie das ausgezeichnete Essen im Restaurant – solche Rückmeldungen geben uns viel Motivation und sind eine tolle Bestätigung für das gesamte Team.
Umso mehr bedauern wir, dass das Silvester-Angebot deine Erwartungen leider nicht erfüllen konnte. Deine Hinweise zur fehlenden Live-Band, der Musikauswahl und Lautstärke des DJs, zum Umgang mit dem Sekt um Mitternacht sowie zu den fehlenden Gutscheinen nehmen wir sehr ernst. Auch die zu geringe Beheizung des Speisesaals und die Unstimmigkeiten beim Ablauf mit der Halbpension und beim Check-In entsprechen nicht unserem Anspruch an ein durchgehend stimmiges Gästeerlebnis. Wir verstehen deine Enttäuschung, gerade an einem besonderen Abend wie Silvester, und danken dir für die offenen Worte.
Deine Anmerkung zur flexiblen Umsetzung von Essenswünschen für glutenfreie Alternativen und Kinder sowie die positive Einschätzung zum Service-Team freuen uns wiederum sehr. Gleichzeitig nehmen wir das Thema der Abstimmung zwischen Rezeption und Restaurantleitung aufmerksam mit, um hier gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Danke, dass du so differenziert Rückmeldung gibst und auch die Stärken hervorhebst, die zum Gelingen deines Aufenthalts beigetragen haben. Solche Hinweise sind für uns extrem wertvoll, um das Gästeerlebnis weiter zu optimieren. Es wäre schön, dich trotz der genannten Punkte wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Luitpoldpark-Hotel Team