Luitpoldpark-Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 11,210 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (08/03/2016)
Date of experience: 02/2016

Wir können schlicht weg nur ein ganz liebes Danke an Alle aussprechen. Es war einfach sehr angenehm bei Ihnen.
Wir kommen wieder.

Hallo Sonja und Karl-Heinz,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Lob an alle weiter und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (08/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Da wir im Zimmer nicht viel Zeit verbracht haben, hat uns der Geruch nicht lange gestört :) Ansonsten war alles super! Das Personal war sehr freundlich.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (08/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Ein sehr schönes Hotel mit freundlichem Personal. Aber die Betten sind viel zu hart. Die Kissen viel zu dick. Der Kühlschrank im Zimmer fehlt.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (07/03/2016)
Date of experience: 03/2016

ZUr Lage: Sie können nichts dafür, aber in der Nacht waren wohl an die 5 Personen im angrenzenden Park, die sich ca 1 Stunde extrem lautstark gestritten hatten.
Unter unserem Fenster (Zimmer 226) war ein Kellerabgang, wenn dort jeman rauchte, was mehrmals in der Nacht passierte, zug der Zigarettenrauch bis in Unser Zimmer. Wir sind aber auch extrem Rauchempfindlich.
Der Schrank zerlegt sich auf der linken Seite unten.
Die WC-Bürste könnte mal ausgetauscht werden. Das Selikon im Duschbereich hat schwarze Stellen
Ich hoffe diese Komentare können Sie aus der Bewertung herausnehmen, bevor diese veröffentlicht wird. Ansosten veröffentlichen Sie diese Berwertung bitte gar nicht.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (07/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Ein wunderschönes Hotel in perfekter Lage - und der Service war hervorragend!

Sehr geehrte Frau Guntacker,
vielen dank für Ihre positive Bewertung. Gerne geben wir Ihr Lob an alle weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächste Aufenthalt.
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (04/03/2016)
Date of experience: 02/2016

Das Hotel hat viele Vorteile (Lage, Zimmer etc), teilweise haben jedoch unsere Schlüsselkarten nicht funktioniert, so dass wir nach dem Saunabesuch vor verschlossenen Flurtüren standen und dann im Bademantel! durch das Restaurant zum anderen Treppenhaus gehen mussten. Auch abends wären wir mit einer der Karten (wir hatten Gott sei Dank 2 Doppelzimmer) nicht wieder ins Haus gekommen. Das Personal war bemüht das Problem zu lösen, was jedoch nicht wirklich gelang.

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (03/03/2016)
Date of experience: 02/2016

Ausgezeichneter Service der Mitarbeiter!

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (03/03/2016)
Date of experience: 02/2016

zentrale Lage, ideal für Ausflüge

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (03/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Freundliches Personal aber hier und da mit kleinen Mängeln.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein so ehrliches und differenziertes Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du unser Personal als freundlich sowie die Lage und Sauberkeit als besonders positiv empfunden hast. Deine guten Bewertungen in diesen Bereichen motivieren unser gesamtes Team sehr.

Deine Hinweise auf die kleinen Mängel in verschiedenen Bereichen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Beim Frühstück verstehen wir deinen Wunsch nach mehr regionalen Produkten und einer liebevolleren Präsentation sehr gut – auch das Thema Tiefkühlkuchen im Buffetangebot ist angekommen. Wir wissen, wie wichtig hochwertige und einladende Frühstücksmomente für ein stimmiges Hotelerlebnis sind.

Auch dein Lob zum Ambiente und Service an der Bar lesen wir gern – vielen Dank dafür! Dass die Heißgetränke aus dem Restaurant kamen und du daher keine Cocktails bewerten konntest, nehmen wir als hilfreichen Impuls mit.

Die Situation im Wellness- und Massagebereich hast du sehr differenziert geschildert. Der Lärm, die fehlende Umsetzung der Wellnessordnung, der Ausfall einer Dusche sowie die als muffig und zu wenig durchlüftet empfundene Atmosphäre sind nachvollziehbare Kritikpunkte. Dass der Massagebereich zu kalt war und deine Entspannung dadurch beeinträchtigt wurde, tut uns besonders leid. Dein Feedback zeigt uns hier deutlich, worauf wir künftig noch gezielter achten müssen.

Nochmals vielen Dank, dass du deine Erlebnisse mit uns teilst. Wir hoffen, du behältst trotz der angesprochenen Kritikpunkte auch positive Eindrücke von deinem Aufenthalt
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (03/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Tolles Wellness-Hotel mit super Spa-Bereich. Das Essen im Restaurant war mir etwas zu fleischlastig mit zu wenigen Beilagen, aber geschmacklich sehr gut.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Wellness- und Spa-Bereich besonders zugesagt hat und auch in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage alles zu deiner Zufriedenheit war. Ein solch positives Feedback motiviert unser gesamtes Team sehr.

Deinen Hinweis zum Restaurantangebot nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen gut, dass die Auswahl an Speisen für dich gerne mehr Beilagen und Alternativen hätte bieten dürfen, auch wenn dich der Geschmack überzeugt hat. Rückmeldungen wie deine helfen uns dabei, unser gastronomisches Angebot noch vielfältiger und ausgewogener zu gestalten.

Wir freuen uns, dass du dich insgesamt so wohlgefühlt hast, und hoffen, dich bald wieder bei uns im Luitpoldpark-Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Luitpoldpark-Hotel Team
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