Luitpoldpark-Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 11,210 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (02/03/2016)
Date of experience: 02/2016

Sehr gepflegtes Hotel in zentraler Lage mit sehr freundlichem Personal. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns solch ein positives und wertschätzendes Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass du unser Hotel als besonders gepflegt erlebt hast und dir vor allem die zentrale Lage und das freundliche Team in Erinnerung geblieben sind. Dass du dich bei uns rundum wohlgefühlt hast, ist für uns das schönste Kompliment.

Auch die Spitzenbewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service sowie das Frühstück machen uns sehr stolz. Dein Lob bestätigt unser tägliches Engagement und motiviert das gesamte Team, unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir danken dir herzlich für deine Rückmeldung und hoffen, dass du gerne an deine Zeit bei uns zurückdenkst. Es wäre schön, dich wieder einmal im Luitpoldpark-Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Luitpoldpark-Hotel Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (02/03/2016)
Date of experience: 02/2016

Wir kommen wieder in dieses Hotel.

Wir freuen uns auf Sie.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (01/03/2016)
Date of experience: 02/2016

Sehr schöne Lage und gut zu finden. Auf den Fotos ist es aber imposanter als in Wirklichkeit. Internetverbindung (WLAN) war für uns sehr wichtig, aber unmöglich im Zimmer.

Hallo lieber Gast,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein so ausführliches und ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du die zentrale und schöne Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit, das Frühstück und den Service besonders positiv hervorhebst. Auch dein Lob für das bequeme Bett und das warme, moderne Badezimmer geben wir gern an unser Team weiter – schön zu lesen, dass du dich diesbezüglich wohlgefühlt hast.

Deine Hinweise zum Zimmerklima und dem empfundenen Straßenlärm sind für uns sehr wichtig. Wir können gut nachvollziehen, dass Zugluft durch die Fenster und eine zu niedrige Temperatur das Wohlbefinden beeinträchtigen. Auch die eingeschränkte Internetverbindung tut uns leid – wir wissen, wie essenziell stabiles WLAN heutzutage für unsere Gäste ist, und bedauern, dass du es im Zimmer nicht wie gewünscht nutzen konntest. Deine Erfahrung nehmen wir als Anstoß, die Situation genauer zu überprüfen und zu verbessern, wo es möglich ist.

Dein Kommentar zu fehlenden Hotelinformationen und Prospekten auf dem Zimmer ist ebenfalls ein wertvoller Hinweis. Wir verstehen gut, dass leicht zugängliche Infos über den Spa-Bereich, Preise und Öffnungszeiten den Aufenthalt transparenter und angenehmer gestalten. Solche Details helfen uns, noch mehr auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

Nochmals herzlichen Dank für dein differenziertes Feedback. Wir hoffen, dass du trotz der genannten Kritikpunkte viele angenehme Eindrücke mitnehmen konntest und vielleicht eines Tages wieder an deinen Aufenthalt zurückdenkst.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Luitpoldpark-Hotel Team
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (01/03/2016)
Date of experience: 02/2016

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, Frühstücksbuffet gross und lecker, Abendessen auch sehr gut - nur der Wellnessbereich erscheint mir nicht optimal, relativ klein und auch laute Kinder...
Ansonsten hat es uns sehr gefallen!

Hallo Gast,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ein ausführliches und ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du unser Team als besonders freundlich und hilfsbereit erlebt hast. Auch das große, leckere Frühstücksbuffet und das Abendessen haben dir offenbar gut gefallen – solches Lob ist für uns immer eine schöne Bestätigung und gibt unserem Team großen Ansporn.

Deine Anmerkung zum Wellnessbereich nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen gut, dass ein kleinerer Bereich und eine lebhafte Geräuschkulisse durch spielende Kinder die Erholung beeinflussen können. Dein Feedback hilft uns, den Wohlfühlfaktor in diesem Bereich weiter zu überdenken.

Schön, dass dir das Zimmer mit seiner Größe und der Sauberkeit besonders positiv in Erinnerung geblieben ist und dass du den Aufenthalt insgesamt genossen hast. Auch dein Hinweis zur Preisgestaltung – gerade in Verbindung mit dem Gutschein – ist für uns wertvoll.

Wir danken dir für deine ehrlichen Rückmeldungen und hoffen, dass wir dich wieder einmal begrüßen dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Luitpoldpark-Hotel Team
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 11 years ago (01/03/2016)
Date of experience: 02/2016

Einige Nachlässigkeiten durch zum Teil sehr junges, unerfahrenes Personal wären durchaus sehr leicht zu vermeiden gewesen.
Durch Reklamation wurde in Nachhinein versucht, die Fehler zu beheben, manches blieb einfach unvollkommen.

Hallo Gast,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein ehrliches und differenziertes Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du mit unserem Frühstück sowie dem Restaurantbereich zufrieden warst und auch Wellness und Bar einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Ebenso nehmen wir deine gute Bewertung zur Sauberkeit und zur Zimmerqualität als schöne Bestätigung für unser Team auf.

Deine Hinweise zur Erfahrung und Sorgfalt des Personals nehmen wir sehr ernst. Wir können nachvollziehen, dass bestimmte Abläufe reibungsloser und gewissenhafter hätten verlaufen können, insbesondere bei der Vorbereitung und Verteilung der Zimmer. Es tut uns leid, dass du dich hier im Service nicht optimal betreut gefühlt hast und manche Punkte trotz nachträglicher Korrektur unvollkommen geblieben sind.

Auch deinen Hinweis zur Reinigung der Außenbereiche, insbesondere am Eingang, im Biergarten und beim Zugang zur Tiefgarage, nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass ein gepflegtes Umfeld maßgeblich zum Gesamteindruck beiträgt und werden dies besonders im Blick behalten.

Wir danken dir nochmals für deine Offenheit und schätzen dein konstruktives Feedback sehr. Es motiviert uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um künftigen Gästen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Luitpoldpark-Hotel Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (29/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Im Luitpoldpark-Hotel wird man professionell, höflich, zuvorkommend und mit Herzlichkeit bedient.

Lieber Hotelgast,

wir freuen uns, dass Sie sich während Ihrer Geschäftsreise bei uns entspannen konnten und danken Ihnen für die positive Bewertung.

Mit ganz vielen lieben Grüßen aus Füssen

Hotel Luitpoldpark Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (29/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Sehr gut. Gerne wieder

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass Sie sich während Ihrer Geschäftsreise bei uns entspannen konnten und danken Ihnen für die positive Bewertung.

Mit ganz vielen lieben Grüßen aus Füssen

Hotel Luitpoldpark Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (29/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Es war ein entspanntes Wellness-Wochenende :)

Sehr geehrte Frau Wegemann,
wir freuen uns, dass Sie sich bei uns entspannen konnten und danken Ihnen für die positive Bewertung.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (28/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Der allgemeine Eindruck ist in Ordnung. Was uns aber sehr gestört hat, wir verreisen ziemlich oft und kennen auch einige gute Hotels, ist, dass wenn man ein Candle-Light-Dinner bucht, möchte man eine gewissen Privatsphäre haben. Wir haben einen Tisch direkt neben dem Eingang bekommen und das beste war daran, auch noch mit einem anderen Pärchen zusammen an einem Tisch????? Daraufhin haben wir um einen anderen Tisch gebeten, der uns dann nach dem ersten Gang, nachdem jemand anderes ging, angeboten wurde. Das fanden wir nett, aber das ist für uns nicht der Sinn eines Candle-Light-Dinners. Sorry! Wir haben uns überlegt, ob es daran liegt, dass wir über Groupon gebucht haben, aber wenn das wirklich so ist, warum wird es dann angeboten?

Hallo,

vielen Dank, dass ihr euch so viel Zeit genommen habt, eine so ausführliche und ehrliche Rückmeldung zu eurem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass ihr unsere zentrale Lage, das freundliche Team, das Frühstücksangebot sowie das Essen und die gemütliche Bar positiv hervorhebt. Solche Rückmeldungen bestätigen uns in unserem Engagement, Gästen eine angenehme Zeit in Füssen zu bereiten.

Gleichzeitig tut es uns leid, dass das Candle-Light-Dinner nicht euren Erwartungen an Privatsphäre entsprochen hat. Wir verstehen sehr gut, wie wichtig eine romantische Atmosphäre bei solch einem besonderen Anlass ist. Auch euer Eindruck bezüglich der Tischvergabe nehmen wir aufmerksam auf – gerade, wenn der neue Tisch erst nach dem ersten Gang zur Verfügung stand. Eure offenen Worte dazu helfen uns, unsere Abläufe weiter zu hinterfragen und für zukünftige Gäste zu verbessern.

Den Hinweis zum Zimmermobiliar, zur Helligkeit und zur Badausstattung nehmen wir ebenso ernst. Wir wissen, dass eine angenehme Atmosphäre und ein gepflegtes Bad maßgeblich zum Wohlbefinden beitragen. Eure Rückmeldung zu Preisempfinden, Wellnessbereich und zur Kommunikation im Spa nehmen wir als wichtige Impulse an.

Wir danken euch für die differenzierte Bewertung der einzelnen Bereiche und eure konstruktive Offenheit. Es ist uns wichtig, die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste zu verstehen und daraus zu lernen.

Wir hoffen, ihr nehmt dennoch einige schöne Erinnerungen mit und wünschen euch weiterhin nur das Beste auf euren Reisen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Luitpoldpark-Hotel Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (28/02/2016)
Date of experience: 02/2016

gut, nettes Hotel, Lage gut

Lieber Hotelgast,

wir freuen uns, dass Sie sich bei uns entspannen konnten und danken Ihnen für die positive Bewertung.

Mit ganz vielen lieben Grüßen aus Füssen

Hotel Luitpoldpark Team
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