Luitpoldpark-Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 11,176 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Molto positivo, lo consiglierei

Caro Nicholas,

Grazie mille per il tuo prezioso feedback e per aver dedicato del tempo a condividere con noi le tue impressioni. Siamo molto lieti che abbiate trovato il vostro soggiorno molto positivo e saremmo lieti di consigliarci ad altri.

Siamo particolarmente lieti che abbiate trovato piacevole la procedura di check-in e che il nostro personale sia stato cordiale. La posizione del nostro hotel ha ovviamente contribuito a rendere piacevole il vostro soggiorno, così come la pulizia e la qualità del nostro cibo.

Speriamo di potervi accogliere nuovamente presto e vi auguriamo il meglio fino ad allora.

Cordiali saluti,
Il vostro team del Luitpoldpark Hotel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr sauberes, angenehmes Hotel in bester Lage.
Tiefgarage leider nicht zu empfehlen

Hallo DS,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und unserer vorteilhaften Lage wissen wir besonders zu schätzen.

Wir freuen uns auch zu lesen, dass unser Service-Team Ihre Erwartungen erfüllen konnte und Sie mit der Qualität des Essens sowie der Freundlichkeit während Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Ihr positives Feedback bestärkt uns in unserem Bestreben, stets den besten Service zu bieten.

Ihre Rückmeldung zur Tiefgarage leiten wir an den Betreiber der Tiefgarage weiter und bedanken uns für diesen Hinweis.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Luitpoldpark-Hotel Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Alles war wundebar! Der Raum war groß und sauber, das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war reichhaltig

Lieber Iurii Vasylevskyi,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbaren Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns rundum gelungen war. Besonders schön ist es, dass Sie die Größe und Sauberkeit des Zimmers, die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals sowie unser vielfältiges Frühstück so geschätzt haben.

Ihr Lob für unseren reibungslosen Check-In-Prozess und die Höflichkeit unserer Mitarbeiter freut uns sehr, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen eine angenehme Erfahrung zu bieten. Die höchste Bewertung in allen Kategorien ist eine bedeutende Anerkennung und motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.

Wir freuen uns bereits darauf, Sie bald wieder im Luitpoldpark-Hotel willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Luitpoldpark-Hotel Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Es gab leider einige Mängel, der Haarföhn hat nicht richtig funktioniert. Die Badezimmertüre geht nur sehr schwer zu. Die Handtücher sind veraltet und hart. Es dauert sehr lange bis warmes Wasser in der Dusche kommt. Es gibt keine Lüftung im Bad. Die Heizung ging nicht es war ziemlich kalt im Zimmer. Sehr schade das der Wellnessbereich nicht barrierefrei ist. Ich wüsste wirklich gerne wer der Architekt ist vom Hotel, wie kann man solche Einganstüren machen? Genau auf der Seite der eh schon steilen Rampe müssen die Türen per Hand geöffnet werden, auf der Seite der Treppe öffnen sie automatisch…sehr diskriminierend denn als Rollifahrer hat man keine Chance ohne Begleitung rein zu kommen selbst mit Begleitung ist es schwierig und die Mitarbeiter an der Rezeption haben nicht geholfen obwohl nicht viel los war. Die Minibar bringt auch viel wenn sie leer ist…Dann ist da noch der Aufzug in den gerade so rein passt mit Rollstuhl. Und die Tiefgarage ist sehr eng, wir hatten Schwierigkeiten beim raus fahren obwohl unser Auto nicht mal so breit ist wie z.B.ein SUV. Was auch sehr schade ist, es gibt keinen Roomservice und sowas in einem 4 Sterne Hotel… allgemein entspricht das Hotel eher 2 maximal 3 Sterne.
Positiv ist der schön gestaltete Eingangsbereich und die Freundlichkeit der Mitarbeiter beim Frühstück und das Reinigungspersonal wobei es auch nervig ist wenn man jedes Mal die Reinigungswägen weg schieben muss weil die Flure zu eng sind aber da können die Mitarbeiter nichts dafür. Was auch sehr schade ist, wir haben die Bewertungen bei Google Maps gelesen, viele Beschwerden wurden bis heute nicht behoben oder beachtet obwohl die Bewertungen zum Teil Jahre her sind und die Antwort auf negative Bewertungen ist immer die gleiche Standart Antwort vom Hotel. Das hinterlässt den Eindruck das es dem Inhaber einfach egal ist. Man wird beim Checkout auch nicht gefragt, ob man zufrieden war, sowas gehört sich aber in jedem Hotel völlig unabhängig der Sterne

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre detaillierten Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie mit mehreren Aspekten nicht zufrieden waren. Ihre Schilderungen über die Schwierigkeiten mit dem Föhn, der Badezimmertür und den Handtüchern sind uns wichtig, und wir haben diese Punkte umgehend überprüft, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen.

Besonders bedauerlich ist die Situation mit dem nicht barrierefreien Wellnessbereich und den Herausforderungen bei den Türen sowie dem Aufzug. Es liegt uns am Herzen, dass sich alle unsere Gäste in unserem Hotel willkommen und gut betreut fühlen. Wir nehmen Ihre Hinweise hinsichtlich der zugänglichen Gestaltung sehr ernst und werden intern prüfen, wie diese Erfahrungen verbessert werden können.

Es tut uns leid zu lesen, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass der Online Check-In nicht reibungslos verlief. Wir sind bestrebt, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und solche Erfahrungen zeigen uns, wo wir noch Verbesserungsbedarf haben.

Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie das Upgrade Ihres Zimmers geschätzt haben und die zentrale Lage positiv hervorheben. Ebenso schätzen wir Ihre anerkennenden Worte über die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter beim Frühstück und das Reinigungspersonal. Ihre Rückmeldungen geben uns die Möglichkeit, unseren Service weiter auszubauen und auf die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser einzugehen.

Es wäre uns eine Freude, Sie in der Zukunft von unseren Verbesserungen zu überzeugen und Sie erneut bei uns im Luitpoldpark-Hotel willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Luitpoldpark-Hotel Team
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir hatten uns sehr gefreut auf den Aufenthalt und waren doch sehr enttäuscht vor allem vom Frühstück. Die Tiefgarage ist ebenfalls eine Katastrophe, das Auto vor uns musste rückwärts wieder raus fahren weil es zu breit war. Wir haben gerade so durch die Einfahrt gepasst. Die Mitarbeiter an der Rezeption könnten freundlicher sein. Man wird nicht mal gefragt wie der Aufenthalt war und sogar mein Name wurde falsch auf die Zimmerlautstärke geschrieben. Was auch fehlt ist ein Roomservice

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere was das Frühstück und die Tiefgarage (welche von einem anderen Betreiber betrieben wird) betrifft.

Es tut uns leid zu hören, dass der Service an der Rezeption nicht die gewünschte Freundlichkeit und Aufmerksamkeit gezeigt hat, die Sie von uns erwarten dürfen. Wir werden dies intern ansprechen, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter den hohen Standards gerecht werden, die wir anstreben.

Ihre Rückmeldungen zu den Zimmermängeln, wie der Größe und Ausstattung, sowie die erwähnten Unannehmlichkeiten im Badezimmer und bezüglich der Handtücher sind uns wichtig. Wir werden daran arbeiten, diese Punkte zu verbessern, um unseren Gästen ein komfortableres Erlebnis zu bieten.

Besonders bedauerlich ist, dass die zugesagten Zimmer-Upgrades nicht für beide Zimmer eingehalten wurden. Wir entschuldigen uns für dieses Missverständnis und werden sicherstellen, dass unsere Versprechen in Zukunft konsequent umgesetzt werden.

Es freut uns zu hören, dass das Frühstückspersonal und das Reinigungsteam einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Dies zeigt uns, dass wir in einigen Bereichen auf dem richtigen Weg sind.

Ihre offenen Worte sind für uns wertvoll, damit wir unsere Leistungen verbessern können. Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft erneut willkommen zu heißen, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Luitpoldpark-Hotel Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr freundliches Personal.Top Lage,tolles Frühstück.Alles sauber

Liebe Natalia,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unseren Service und unser freundliches Personal so hoch einschätzen.

Die Top Lage unseres Hotels sowie das tolle Frühstück zu erwähnen, ist eine wunderbare Bestätigung für unsere Bemühungen, Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Besonders erfreut sind wir, dass Sie die Sauberkeit in unserem Haus schätzen, da dies für uns einen hohen Stellenwert besitzt.

Ihre positiven Rückmeldungen zu den Bereichen Check-In, Preisempfinden und die Qualität unseres Essens wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist das schönste Kompliment, das wir uns wünschen können.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder im Luitpoldpark-Hotel willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen ebenso angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Luitpoldpark-Hotel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bis auf die technischen Mängel, ist das Hotel sehr gut. Danke dem ganzen Team, wir hatten einen schönen Aufenthalt.

Lieber Johner,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbaren Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und insbesondere den herzlichen Empfang sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter beim Check-In schätzen konnten.

Die von Ihnen genannten Kritikpunkte bedauern wir und werden dies intern besprechen. Vielen Dank.

Es ist schön zu erfahren, dass Sie mit der Sauberkeit und der Lage unseres Hotels zufrieden waren und dass auch unser Frühstücksangebot und der Service Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir danken Ihnen herzlich und freuen uns darauf, Sie bald wieder im Luitpoldpark-Hotel willkommen zu heißen, um Ihnen erneut einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bieten.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Luitpoldpark-Hotel Team
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Insgesamt OK, habe bei 4 Sternen jedoch deutlich mehr erwartet.

Hallo Finn Bensch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns zu hören, dass der Check-In und die Höflichkeit unserer Mitarbeiter Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie mit der Lage unseres Hotels zufrieden waren.

Wir bedauern, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach, insbesondere der Zustand des Fernsehers und des Schranks. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden diese Punkte intern besprechen, um entsprechende Verbesserungen vornehmen zu können.

Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität des Essens nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst, um unseren Standard kontinuierlich zu überdenken und zu steigern.

Vielen Dank für Ihre Hinweise. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft die Gelegenheit, Sie bei einem erneuten Besuch von unserem Service zu überzeugen und Ihnen einen verbesserten Aufenthalt zu bieten.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Luitpoldpark-Hotel Team
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Great!!! I plan to return in 2 years!!

Dear Kenneth Stoker,

Thank you for taking the time to share your wonderful experience with us. We are delighted to hear that your stay with us was so positive and that you were fully satisfied with our service and room amenities. We are especially pleased that the accessible room you were assigned met your needs and that you enjoyed the added convenience.

Your kind words about our cleanliness and the location of our hotel are a wonderful endorsement for our team and motivate us to continue providing first-class service. It is wonderful to hear that you found the food varied and that your request for a packed lunch was fulfilled to your satisfaction.

We already look forward to welcoming you back in two years. Until then, we wish you all the best and thank you again for your fantastic review.

With kind regards,
Your Luitpoldpark Hotel Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ich war beeindruckt vom Service und der freundlichen, kompetenen Abwicklung und habe mich sehr wohl gefühlt.

Liebe Jutta,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbaren Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie von unserem Service und der kompetenten Abwicklung so beeindruckt waren und sich bei uns sehr wohl gefühlt haben.

Besonders erfreut sind wir über Ihr Lob für den herzlichen Empfang und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, die Sie als aufmerksam und hilfsbereit wahrgenommen haben. Ihr positives Feedback zu unserem freundlichen und gemütlichen Zimmer sowie der Sauberkeit bedeutet uns viel.

Es ist auch schön zu hören, dass Sie die Qualität unseres Essens als frisch, reichlich und lecker empfunden haben. Ihr Kompliment an unsere Kollegen und Kolleginnen motiviert unser ganzes Team, weiterhin für unsere Gäste da zu sein.

Vielen Dank, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen, dies ist das schönste Lob, das wir uns wünschen können. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Luitpoldpark-Hotel willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Luitpoldpark-Hotel Team
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