Luitpoldpark-Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 10,537 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Einmal ja aber nur für 1 Nacht.

Lieber geschätzter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie sich für eine Übernachtung bei uns entschieden haben.

Wir sind bestrebt, einen außergewöhnlichen Service zu bieten und eine einladende Umgebung für alle unsere Gäste zu schaffen. Daher sind wir enttäuscht zu hören, dass Sie nur eine Nacht bei uns bleiben wollten. Es ist uns wichtig, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten und dass wir dies nicht geschafft haben, bedauern wir sehr. Wir versichern Ihnen wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden dies mit unserem Team besprechen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Luitpoldpark-Hotel Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Hotel an bester Lage mit gutem Preis-Leistung. Etwas in die Jahre gekommen, vier Sterne meines Erachtens zu hoch.

Sehr geehrter Gast,
haben Sie vielen Dank dafür, dass Sie das Hotel Luitpoldpark für Ihren Füssen-Aufenthalt auswählten und sich Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat.

Wir versichern Ihnen, unsere Mitarbeiter streben jederzeit eine hohe Qualität der Sauberkeit der Zimmer an. Wir werden unserem Team von Ihrer Bewertung berichten und freuen uns über jeden Kommentar, der uns zeigt, wo es Probleme gab.

Wir danken Ihnen von Herzen und hoffen, Sie bald wieder in Füssen begrüßen zu dürfen.
Ihr Luitpoldpark Hotel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Team war super freundlich und zuvorkommend. Sowohl an der Rezeption als auch beim Frühstück(Service). Die Sauberkeit in den Zimmer war katastrophal. Wir haben als Entschädigung die Suite erhalten aber auch die war überhaupt nicht sauber. Man wollte kaum seine Füße auf dem Teppich stellen. Überall Spinnenweben und Staub ( auch in der Suite) Gerne hätte ich auch Bilder hierzu hochgeladen. Das Frühstück war überhaupt nicht zufriedenstellend. Am ersten Tag war kein Aufschnitt und Joghurt vorhanden. Als Gast musste man dem Personal den Hinweis geben, dass Buffet aufzufüllen. Auch die Brötchen wurden irgendwann durch TK Aufbackbrötchen ausgetauscht. Was sich in einem 4 Sterne Hotel nicht gehört. Ich habe daher meinen Aufenthalt verkürzt, weil es nicht mehr ausgehalten habe. Am letzten Tag hatten wir auch ein Gespräch mit dem F&B Manager und dem Direktor. Wir wollten mit dem Gespräch auf die Mängel aufmerksam machen, damit zukünftig Gäste zufrieden in Ihrem Haus sind. Mussten uns aber leider von dem F&B Manager anhören:,, Sie können froh sein, dass wir Sie überhaupt als Gast angenommen haben!“. Der F&B Manager war überhaupt nicht kritikfähig. Das geht überhaupt nicht! In seiner Position verhält man sich anders.

liebe Gäste,

ich bedanke mich für die Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Wir profitieren von Ihrer Expertise als Berufs- und Fachkollegen und deshalb bedanke ich mich, dass Sie das Gespräch mit unserem Hoteldirektor und dem Restaurantleiter vor Ort gesucht haben, um konstruktive Kritik zu äußern.
Mit unseren Mitarbeitern bin ich vor allem im Bezug auf die Qualität der Gastgeberleistung in einem Vier Sterne Hotel aktuell in einem intensiven Prozess, das beginnt bei dem Anspruch an ein gereinigtes Hotelzimmer über die Definition eines abwechslungsreichen und appetitlichen Frühstücksbuffets. Des Weiteren haben wir auch die Schulung unserer Mitarbeiter in der Gästekommunikation im Fokus, damit die Äußerungen unseres Restaurantleiters sich in dieser Form nicht wiederholen.

Mir ist wichtig, dass Sie erkennen, dass wir Ihre Kritik ernst nehmen und darauf eingehen und Sie davon ausgehen können, dass wir die benannten Kritikpunkte intern genauso analysiert haben und mit konkreten Maßnahmen begleiten.

Deshalb würde ich mir wünschen, dass Sie uns in naher Zukunft nochmals besuchen, damit wir einen hervorragenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen können.

Herzliche Grüße

Hans Jürgen Wenzel
Geschäftsführer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schönes, gut gelegenes Hotel mit großen sauberen Zimmern, freundlichem Personal, gutem Frühstück und leckerem Essen im Restaurant.

Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für Ihre Unterstützung! Ihre Beurteilung hat uns sehr gefreut.

Das ganze Team ist glücklich, Sie als zufriedenen Gast zu wissen.

DANKE! Schauen Sie bald wieder bei uns vorbei - wir freuen uns auf Sie!

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Luitpoldpark Hotel Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Zufrieden mit kleinen Abzügen in der B Note

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere zentrale Lage und das freundliche Personal gefallen haben. Unser Team ist bestrebt, Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und es freut uns zu hören, dass wir Ihnen Ihren Aufenthalt angenehm gestalten konnten.

Wir danken Ihnen für Ihre Verbesserungsvorschläge bzgl. des veganen Lunchpakets. Diese werden wir mit unserem Küchenteam besprechen und wir freuen uns uns stetig weiterzuentwickeln. Ebenfalls werden wir unsere Haustechniker auf die genannten Mängel im Zimmer hinweisen und beheben lassen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und dass Sie uns Ihr positives Feedback mitgeteilt haben. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft für einen weiteren Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Luitpoldpark-Hotel Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 09/2024

It was just perfect!

Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für Ihre Unterstützung! Ihre Beurteilung hat uns sehr gefreut.
Das ganze Team ist glücklich, Sie als zufriedenen Gast zu wissen.

DANKE! Schauen Sie bald wieder bei uns vorbei - wir freuen uns auf Sie!

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Luitpoldpark Hotel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Zentrales Hotel mit freundlichem Personal und mit geräumigen ZImmer und reichlichem Frühstück.

Lieber Damian Schöbi,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere zentrale Lage, das freundliche Personal und die geräumigen Zimmer gefallen haben. Unser Team ist bestrebt, Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und es freut uns zu hören, dass wir Ihnen Ihren Aufenthalt angenehm gestalten konnten.

Wir freuen uns auch über Ihre freundlichen Worte zu unserem Frühstücksangebot. Wir sind der Meinung, dass eine herzhafte und köstliche Mahlzeit zu Beginn des Tages wichtig für einen erfolgreichen Start in den Tag ist.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und dass Sie uns Ihr positives Feedback mitgeteilt haben. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft für einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Luitpoldpark-Hotel Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Alles ok
Es hat uns gut gefallen.

Liebe Frau Schlüpmann,
ein großes Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Ihre Beurteilung hat uns sehr gefreut.
Das ganze Team ist glücklich, Sie als zufriedenen Gast zu wissen.
DANKE! Schauen Sie bald wieder bei uns vorbei - wir freuen uns auf Sie!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Luitpoldpark Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Lage top Austattung in die Jahre gekommen Bäder Sanierungsmaßnahmen erforderlich

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere Lage und Ausstattung gefallen haben.

Wir verstehen, dass Sie einige Aspekte unseres Hotels für renovierungsbedürftig halten. In unserem Hotel bemühen wir uns um ein Gleichgewicht zwischen Modernität und dem Erhalt des historischen Charmes unseres Gebäudes. Wir überprüfen jedoch ständig unsere Einrichtungen und nehmen Verbesserungen vor, wo dies notwendig ist.

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Ihr Luitpoldpark-Hotel Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Super Lage, große aber etwas in die Jahre gekommene und nicht ganz saubere Zimmer. Farradkeller ist gut, aber doch etwas unwohl wg. Sicherheit.

Lieber Manuel,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt in unserem Hotel zu geben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere günstige Lage und unser sicherer Fahrradabstellraum gefallen haben.

Wir entschuldigen uns dafür, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Der Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste sind für uns von größter Bedeutung, und wir nehmen jedes Feedback ernst. Seien Sie versichert, dass wir dieses Problem mit unserem Housekeeping-Team besprochen haben, um sicherzustellen, dass alle Zimmer gründlich gereinigt und gepflegt werden.

Wir verstehen Ihre Sorge um die Sicherheit in unserem Fahrradabstellraum. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir strenge Sicherheitsvorkehrungen getroffen haben, um alle Gegenstände unserer Gäste zu schützen. Wir werden diese Maßnahmen jedoch überprüfen und die notwendigen Verbesserungen vornehmen.

In unserem Hotel bemühen wir uns, allen Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Unser Team ist sehr stolz darauf, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir bedauern, wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war.

Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Ihr Luitpoldpark-Hotel Team
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