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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 1,143 reviews
:
By Matthias Michalek
Business
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (19/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein wunderbares Haus, ein sehr freundlich- und harmonisch gestimmtes Team untereinander.
Alle Menschen sehr aufmerksam und zuvorkommend.
Wir haben uns sehr verwöhnt und bestens bedacht gefühlt

Lieber Herr Michalek,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich zu schildern.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich von unserem Team gut umsorgt und wertgeschätzt gefühlt haben. Ihr großes Lob für die aufmerksame und harmonische Atmosphäre ist für uns eine ganz besondere Anerkennung und Motivation.

Wir sind ebenso glücklich darüber, dass Sie mit Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service in allen Bereichen zufrieden waren. Die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet unserem gesamten Team sehr viel.

Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir ebenso. Solche Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot auch in Zukunft auf hohem Niveau zu halten.

Nochmals vielen Dank für Ihre Wertschätzung und das entgegengebrachte Vertrauen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 days ago (19/11/2025)
Date of experience: 11/2025

schönes Hotel mit toller Lage. Durchschnittliches Zimmer. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt und insbesondere die zentrale Lage sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Servicepersonals positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob für unser Team ist für uns eine besondere Anerkennung und Motivation.

Ihre Rückmeldung zum Zimmer, der Aussicht sowie zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Besonders die Hinweise zum Badezimmer werden wir intern weitergeben, um eine kontinuierliche Verbesserung sicherzustellen.

Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unseren Standard stetig zu reflektieren und weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By Biberfield
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 days ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gut

Lieber Biberfield,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie in den Bereichen Lage, Sauberkeit und Service besonders zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zur Ausstattung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir als wichtige Rückmeldung für unsere kontinuierliche Entwicklung zu schätzen.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine schöne Auszeichnung und Motivation.

Wir hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By Brüderlin
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 days ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Brüderlin,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und Bewertungen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses sowie der Sauberkeit und unserem Service zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers wissen wir sehr zu schätzen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn, unseren Standard weiterhin auf hohem Niveau zu halten und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

In Ordnung

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie die Lage, Sauberkeit sowie den Service unseres Hauses lobend hervorheben und unser Angebot insgesamt als zufriedenstellend einschätzen. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und die positive Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und deren Zustand aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass der Eindruck der Modernität und Funktionalität nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und danken Ihnen für diese ehrliche Rückmeldung, da sie uns hilft, uns gezielt weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By Erik
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Erik,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die vielen positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns besonders, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung sowie unserem Service und der Lage so zufrieden waren. Ihr Lob zeigt uns, dass unsere Bemühungen um einen angenehmen Aufenthalt von unseren Gästen geschätzt werden.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback hilft uns, unsere Qualität stetig weiterzuentwickeln und auf hohem Niveau zu halten.

Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By Damian Vincenz
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 days ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Super Hotel alles sehr gut , komme gerne immer wieder 😊

Sehr geehrter Herr Vincenz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit solch einer ausgezeichneten Bewertung zu würdigen.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und unser Haus immer wieder gerne besuchen. Ihr großes Lob für Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service ist für das gesamte Team eine besondere Anerkennung und Motivation.

Dass Sie unser Hotel mit voller Punktzahl weiterempfehlen würden, bedeutet uns sehr viel und bestätigt unser Bestreben, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Très bel hôtel
Avec un grand sens du service au top

Dear Guest,

thank you very much for your wonderful review and for taking the time to provide such detailed feedback on your recent stay. We are thrilled to see that you rated every category, including our room, cleanliness, location, and service, with a perfect score.

Your opening comments—that we are a "Very beautiful hotel with a great sense of top-notch service"—are the highest praise we can receive and affirm the hard work of our dedicated team. We are also especially pleased that you found our breakfast to be "Top!"

We deeply appreciate your 10/10 recommendation to friends and colleagues - knowing that you would enthusiastically recommend us is the best compliment we could ask for.

We noted that you enjoyed our bar during your stay. We hope that on your next visit, you might have the opportunity to experience our restaurant or our Spa as well.

Thank you again for choosing our hotel. We look forward to welcoming you back soon!

Warm regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Die Bar war wie letztes Jahr nach unserer Veranstaltung im Kurhaus geschlossen. Es wäre schön gewesen, hätten wir mit unseren Kollegen in der Bar einen Abschluss gefunden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie erneut unser Haus für Ihren Aufenthalt gewählt und uns Ihr Feedback hinterlassen haben.

Wir bedauern sehr, dass die Bar nach Ihrer Veranstaltung im Kurhaus geschlossen war und Sie dadurch keinen gemeinsamen Ausklang mit Ihren Kollegen vor Ort erleben konnten. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll und wir nehmen Ihr Anliegen aufmerksam zur Kenntnis, da Momente des geselligen Beisammenseins ein wichtiger Teil eines gelungenen Aufenthalts sind.

Es freut uns jedoch, dass Sie mit Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage zufrieden waren und unser Haus mit einer Weiterempfehlung honorieren. Für Ihre positive Einschätzung möchten wir uns herzlich bedanken.

Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Weise unterstützen und Ihre Eindrücke teilen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Es wäre angenehm, wenn z.B. das Laufband einen TV-Empfang hätte

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams sowie die ausgezeichnete Sauberkeit und Lage unseres Hauses besonders hervorheben.

Ihre Hinweise zur technischen Ausstattung im Fitnessbereich und zur Beleuchtung im Zimmer nehmen wir mit großem Interesse und Verständnis auf. Es tut uns leid, dass Ihnen das Zimmer als zu dunkel erschien. Ihre Anmerkungen leiten wir selbstverständlich an die zuständigen Abteilungen weiter, um mögliche Verbesserungen zu prüfen.

Wir freuen uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und bereits Ihren nächsten Aufenthalt bei uns geplant haben. Gerne nehmen wir Ihren Wunsch nach einem helleren Zimmer für Ihren bevorstehenden Besuch auf.

Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre wertvollen Hinweise.

Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren zukünftigen Besuch im Dezember - bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Mit besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
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