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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,331 reviews
:
By V. Sch.
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (23/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Gut wie immer. Sehr freundliche Mitarbeiter in allen Bereichen. Hab mich wieder wohl gefühlt.
Alles gepflegt und ruhig.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich wieder rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden in allen Bereichen sowie das gepflegte und ruhige Ambiente zu Ihrem angenehmen Gesamteindruck beigetragen haben. Ihr Lob für das komfortable Zimmer, die Sauberkeit, das bequeme Bett und die hochwertigen Handtücher ist eine wertvolle Anerkennung und Motivation für unser gesamtes Team.

Wir schätzen es sehr, dass Sie den aufmerksamen Service, sowohl an der Bar als auch beim Frühstück, besonders hervorheben. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen die kleinen Details wie Teespezialitäten, bereitgestellte Hausschuhe und Amenities sowie die Gastfreundschaft beim Service positiv aufgefallen sind. Ebenso freuen wir uns, dass Sie die zentrale Lage, die schöne Aussicht und das überzeugende Preis-Leistungs-Verhältnis würdigen.

Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und bestärkt uns darin, unseren Qualitätsanspruch kontinuierlich aufrechtzuerhalten.

Mit freundlichen Grüßen

Jule Becker
Guest Relation
By Hain
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Man fühlt sich in der familiären Atmosphäre direkt zu Hause. Leider war das Wochende viel zu kurz, aber wir kommen sehr gerne wieder

Sehr geehrter Hain,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich dank der familiären Atmosphäre sofort wie zu Hause gefühlt haben. Ihr Lob für die bequemen Betten, die durchdachte Funktionalität der Zimmer sowie die ruhige Umgebung wissen wir besonders zu schätzen.

Die hervorragende Lage unseres Hauses, die Möglichkeiten für entspannte Spaziergänge oder Shoppingtouren sowie der direkte Bezug zur Stadt sind uns ein großes Anliegen. Schön, dass Sie diese Vorteile genießen konnten.

Ihr positives Feedback bezüglich der Sauberkeit und des zuvorkommenden Personals – sowohl am Empfang als auch im Frühstücksbereich und im Spa – bestätigt unseren Anspruch, Ihnen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten.

Dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen und schon jetzt an eine Rückkehr denken, bedeutet unserem gesamten Team sehr viel und ist eine wunderbare Motivation, unser Engagement fortzuführen.

Wir freuen uns schon sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Jule Becker
Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit und den Service als positiv empfunden haben und auch die Funktionalität sowie die Ausstattung Ihres Zimmers Ihre Erwartungen größtenteils erfüllen konnten.

Ihre Anmerkung bezüglich der Duschabtrennung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns sehr wertvoll, um die Wartung und den Zustand unserer Zimmer kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.

Auch Ihre Einschätzungen zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis helfen uns dabei, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr ehrliches Feedback.

Mit freundlichen Grüßen

Jule Becker
Guest Relation
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Schönes, gepflegtes, gut organisiertes Hotel
Parkplätze zu klein und Garage zu voll

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als gepflegt, schön und gut organisiert erlebt haben. Besonders Ihr Lob für die Zimmer, die Ausstattung, die Sauberkeit sowie den Service wissen wir zu schätzen. Auch die hohe Bewertung der Lage und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung.

Ihre Anmerkung zu den Parkplätzen und der Auslastung der Garage nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine wertvolle Orientierung.

Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Jule Becker
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr gut.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie das Zimmer als besonders schön empfunden haben und der Ausblick von der Terrasse für Sie ein Highlight war. Ihr Lob für die zentrale Lage sowie die Sauberkeit schätzen wir ebenso.

Dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers rundum zufrieden waren, nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Ihren Hinweis bezüglich einer Decke für den Balkon nehmen wir aufmerksam auf, da uns Ihre Anregungen helfen, den Aufenthalt weiter zu optimieren.

Ihr positives Feedback zu unserem Service und der außergewöhnlichen Zuvorkommenheit des gesamten Teams ist für uns eine besondere Motivation. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns sehr wertvoll.

Vielen Dank, dass Sie unser Haus so gerne weiterempfehlen. Ihr Urteil bedeutet unserem gesamten Team eine große Anerkennung.

Mit freundlichen Grüßen

Paulina Klicker
Guest Relations
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Das Hotel liegt sehr zentral und bietet gleichzeitig Ruhe und Erholung. Die Zimmer sind geräumig, mit genug Platz, um alles zu verstauen und einem großen Schreibtisch, an dem sich in Ruhe arbeiten lässt. Das Spa ist schön und öffnet bereits am Morgen, was gerade bei Geschäftsreisen fantastisch ist! Aus meiner Sicht ein sehr gutes Hotel, auch wenn es für einige mit 5-Sterne-Erwartungen Abstriche geben mag, weil die Bar zum Beispiel sehr klein oder manches leicht renovierungsbedürftig ist.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale, dennoch ruhige Lage unseres Hauses besonders schätzen und unsere Zimmer mit Geräumigkeit und praktischer Ausstattung Ihrem Bedarf entsprochen haben. Auch Ihre positiven Eindrücke vom Spa und dem freundlichen Check-in sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung. Die herausragende Lage zwischen Zentrum, Lichtenthaler Allee und dem Ausblick auf den Kurpark und die Altstadt empfinden wir ebenfalls als etwas Besonderes und freuen uns, dass Sie dies so wahrgenommen haben.

Ihre Hinweise zu den Betten, dem Zugang zur Dusche und zur individuellen Gestaltung der Zimmer, wie auch zur Informationsbereitstellung zu unseren Services, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ebenso berücksichtigt werden Ihre Anmerkungen im Hinblick auf bauliche Aspekte, die Bar und die Informationswege zum Room Service. Ihr konstruktives Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns ermöglicht, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt als gut bewerten und unser Haus weiterempfehlen können, wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Anregungen zum Turn-Down-Service greifen wir gerne auf und sehen sie als wertvolle Orientierung für die weitere Optimierung unseres Angebots.

Mit freundlichen Grüßen

Paulina Klicker
Guest Relations
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

es ist schön zu sehen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und den verschiedenen Bereichen unseres Hauses zufrieden waren.

Ihr positives Feedback zu Zimmer, Ausstattung, Lage, Sauberkeit sowie unserem Service freut uns sehr, denn es bestätigt unser tägliches Bemühen um das Wohlbefinden unserer Gäste.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir zu schätzen. Ihre Rückmeldung gibt uns wertvolle Impulse dafür, unseren Standard stetig weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen

Paulina Klicker
Guest Relations
By Zimmermann
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Als wir ankamen wurden wir zwar begrüßt, aber nicht mal erklärt wo das Frühstück stattfindet . Am Morgen haben die Damen an der Rezeption sich über ihre privaten Dinge unterhalten anstatt mal einen guten Morgen zu wünschen. Der Service im Restaurant war dagegen sehr gut . Ausgezeichnet !!

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Hervorragende Lage sehr gutes Personal und sehr gutes Frühstück

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses, die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams sowie das Frühstücksangebot in besonderer Erinnerung behalten haben. Ihr positives Urteil zu Sauberkeit und Service bestätigt unser Engagement für die Zufriedenheit unserer Gäste.

Auch Ihre Einschätzung zur Zimmerausstattung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr wertvolles Feedback gibt uns wichtige Impulse, unsere Standards beständig zu prüfen und weiterzuentwickeln.

Die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und Motivation.

Mit freundlichen Grüßen

Paulina Klicker
Guest Relations
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