Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,333 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Insgesamt sehr gut Lage und schönes Zimmer, das aber recht unsauber war und schon recht abgewohnt gewirkt hat. Der Spa Bereich wirkte auf uns auch alt und roch insgesamt sehr schlecht und wirkte ebenfalls nicht top gepflegt.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre positiven Worte zur Lage und dem schönen Zimmer. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass der Spa-Bereich nicht den gewohnten Standard hatte. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Aspekte verbessert werden.

Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem verbesserten Service überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Erg goed hotel zeer goede service bij iedereen. Wij komen daarom altijd erg graag in dit hotel

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Service und unser Hotel insgesamt so gut gefallen haben. Es ist eine große Freude, Sie immer wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten!

Mit freundlichen Grüßen
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (07/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr gutes Haus
Wir kommen gerne wieder

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus gefallen hat. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Super Aufenthalts, danke euch:)

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Lob.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit für Wünsche oder Anfragen zur Verfügung.

Herzliche Grüße,
Tanja Ritz
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ein exzellent geführtes Hotel zentral in Baden-Baden, ich komme sehr gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und die zentrale Lage in Baden-Baden so schätzen. Ihr Lob ist für uns eine großartige Motivation, auch weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu tun.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen!

Mit besten Grüßen,
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/12/2024)
Date of experience: 12/2024

The hotel is very nice, service is friendly, spa has strictly naked policy which wasn’t acceptable to us, treatments were ok but not great.

Dear Guest,

Thank you for sharing your feedback with us. We’re delighted to hear that you enjoyed the hotel and found our service friendly. We strive to create a welcoming environment for all our guests.

We understand that our spa's policy may not suit everyone, and we appreciate your honest remarks about the treatments. Your comments help us continuously improve, and we will certainly take them into consideration.

We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future and providing an even better experience.

Best regards,
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Séjour très agréable, la chambre était impeccable avec une très belle vue sur le marché de Noël.

Cher client,

Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour très agréable et que vous avez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que la magnifique vue sur le marché de Noël.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience inoubliable.

Cordialement,
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (07/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das Messmer ist ein hervorragendes Haus in perfekter Lage mit sehr gutem Service und toller Ausstattung.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses, den Service und die Ausstattung so positiv hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine wundervolle Bestätigung unserer Arbeit.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut einen erstklassigen Aufenthalt zu bieten.

Mit besten Grüßen,
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Had a wonderful stay. We would come back again

Dear Guest,

Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you had a wonderful stay with us. Knowing that you’d consider returning means the world to us.

We look forward to welcoming you back for another memorable visit in the future!

Warm regards,
Tanja Ritz
Guest relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/12/2024)
Date of experience: 12/2024

herzlichen Dank für die sehr angenehme Zeit

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre liebe Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns das größte Lob.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüße
Tanja Ritz
Guest Relation
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