Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,334 reviews
:
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Rundum alles super. Kann man nur empfehlen.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und uns weiterempfehlen würden. Solche Worte sind eine tolle Motivation für unser Team!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine unvergessliche Zeit zu bereiten.

Mit besten Grüßen
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Schön, aber in die Jahre gekommen, Frühstücksituation bei vollem Haus ist eine Zumutung

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie unser Haus als schön empfunden haben, und wir wissen Ihre Rückmeldung sehr zu schätzen.

Wir bedauern, dass die Frühstückssituation bei hoher Auslastung für Sie nicht ideal war. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst und werden prüfen, wie wir hier Verbesserungen vornehmen können, um in Stoßzeiten einen entspannten Start in den Tag zu gewährleisten.

Nochmals vielen Dank, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen – vielleicht mit einer optimierten Frühstückserfahrung.

Mit freundlichen Grüßen
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Super schönes Hotel mit Top Service.

Liebe Gäste,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel als "super schön" und unseren Service als erstklassig empfunden haben.

Ihr Lob ist die schönste Motivation für unser Team, und wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Zuvorkommend, sauber, angenehm

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als zuvorkommend, die Sauberkeit und die angenehme Atmosphäre geschätzt haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das Hotel, die Zimmer sowie die Lage sind wunderbar. Das Personal durch und durch sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war sauber und hell. Allenfalls bedürften die Badezimmer in nächster Zeit einmal einer Renovation. Das Bad war aber ebenfalls sehr sauber. Das Essen im Restaurant war exzellent und die Drinks in der Bar ebenso. Der Spa ist relativ überschaubar. Die Behandlung war okay, aber nicht in Relation zum Preis. Das Frühstücksbuffet war ebenfalls okay, aber nicht zu vergleichen mit dem tollen Essen im Restaurant. Wir hatten einmal Frühstück ins Zimmer bestellt, dieses war sehr lecker. Alles in Allem
ein wunderbarer Aufenthalt. Wir würden das Hotel jederzeit weiterempfehlen.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihr umfassendes und positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel als wunderbar empfunden haben und unser Personal, die Sauberkeit der Zimmer sowie die Lage zu schätzen wissen.

Ihre Anmerkungen zu den Badezimmern nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir hier in Zukunft Verbesserungen vornehmen können. Wir freuen uns auch, dass Ihnen die Speisen im Restaurant und die Getränke an der Bar gefallen haben, und wir sind froh zu hören, dass das Frühstück im Zimmer Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Es tut uns leid, dass die Spa-Behandlung nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden dies intern besprechen, um die Qualität unserer Angebote weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und die Empfehlung und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Besonders aufgefallen ist das freundliche Personal

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen besonders unser freundliches Personal aufgefallen ist. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind uns sehr wichtig, und Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin sein Bestes zu geben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Ottimo Hotel nel centro di Baden Baden. Stanza ampia e pulita. Ottima colazione. La SPA è molto attrezzata e anche il centro massaggi è buonissimo. Personale molto cordiale e gentile.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel als ausgezeichnet empfunden haben und dass Ihnen das große, saubere Zimmer sowie das hervorragende Frühstück gefallen haben.

Es ist schön zu hören, dass auch unser gut ausgestatteter Spa-Bereich und das Massagecenter Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Lob über unser freundliches und nettes Personal wissen wir sehr zu schätzen.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit besten Grüßen
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Die Sessel in der Bar und im Restaurant könnten neu bezogen werden !!!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre ehrliche Anmerkung! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, und nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Sessel in der Bar und im Restaurant gern auf. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns am Herzen, und wir werden uns bemühen, den Komfort in diesen Bereichen weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen dann eine noch angenehmere Atmosphäre bieten zu können.

Herzliche Grüße,
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Perfect hotel prima restaurant goede service

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr kurzes, aber großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel, das Restaurant und den Service als „perfekt“ empfunden haben. Solche Worte motivieren uns, jeden Tag unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Tanja RItz
Guest Relation
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