Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,283 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Excellent! Ein grandioser Aufenthalt

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback! Es freut uns ungemein, dass Sie einen grandiosen Aufenthalt bei uns hatten. Solche positiven Rückmeldungen motivieren unser Team immer wieder aufs Neue.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Overall amazing experience at the hotel which was our highlight while staying in Baden-Baden. We wish we booked a treatment at the spa to have made our experience even more special!

Dear guest,

thank you very much for your wonderful review! We are delighted to hear that your stay with us was the highlight of your trip to Baden-Baden. Your positive words mean a lot to us.

We regret that you did not find time to enjoy our spa - it would certainly have made your experience even more special. Perhaps we can pamper you on your next visit? We would be delighted to welcome you again and make your time with us even more unforgettable.

Best wishes from Baden-Baden!

Kind regards,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Alles war mehr als perfekt ❤️❤️❤️ wir kommen wieder ❤️☺️🫶

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre bezaubernde Bewertung! Es freut uns unglaublich, dass Sie Ihren Aufenthalt als „mehr als perfekt“ empfunden haben. Ihr Lob bedeutet uns sehr viel und bestärkt uns in unserem Bestreben, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten.

Wir können es kaum erwarten, Sie wieder bei uns im Hommage Hotel Maison Messmer in Baden-Baden willkommen zu heißen. Bis bald!

Mit herzlichen Grüßen,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr sympathisches Hotel, sehr freundliches Personal, der Gast steht ganz im Mittelpunkt.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als sympathisch und unser Personal als freundlich empfunden haben. Es ist unser oberstes Ziel, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und sie in den Mittelpunkt unseres Handelns zu stellen.

Ihr Lob ist eine große Motivation für unser Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Hommage Hotel Maison Messmer in Baden-Baden begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

This place is a must visit in Baden Baden. The staff is welcoming and very kind, the amenities of the hotel excellent and the rooms comfortable and clean. Book your stay INCLUDING BREAKFAST (you won't regret it). The parking is a bit pricy. I would suggest to the hotel to work on thi with the nearby parking :)

Dear guests,

thank you so much for your wonderful review! We’re delighted to hear that you found our staff welcoming and kind, and that you enjoyed our amenities, comfortable rooms, and cleanliness. It’s also great to know that you enjoyed the breakfast and would recommend it to others.

We appreciate your feedback regarding the parking fees. We understand that this can be a concern, and we are continuously exploring options to offer better parking solutions for our guests. Your suggestion will certainly be taken into consideration as we work to improve our services.

We look forward to welcoming you back to the Hommage Hotel Maison Messmer in Baden-Baden soon!

Best regards,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Прекрасный отзывчивый персонал, на ресепшен работает замечательная русская девушка Надежда Гущина, она нам очень помогла по всем вопросам, огромное ей спасибо! Ещё запомнилась Таня, очень грамотный и отзывчивый сотрудник на ресепшен. На завтраке персонал безупречен, менеджер Жозефина оказала нам много внимания, еда на завтраке вкусная и разнообразная, всё свежее, много фруктов. Мечтаем вернуться в ваш отель и в Баден-Баден.

Dear guests,

thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you had such a positive experience with our team. It’s wonderful to know that Nadezhda Gushchina and Tanja at the reception were so helpful, and that Josephine and the breakfast team provided excellent service.

We are dedicated to offering exceptional service and are delighted that our efforts to provide delicious and varied breakfast options were appreciated. Your feedback is incredibly valuable to us, and we look forward to welcoming you back to the Hommage Hotel Maison Messmer in Baden-Baden for another memorable stay.

Best regards,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Not very good. Some of staff are not friendly and rooms need better cleaning

Dear guests,

thank you for your feedback. We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We strive to provide excellent service and cleanliness, so it's disappointing to learn that we fell short in these areas during your stay.

Please be assured that we take your comments seriously. We will address the issues you mentioned with our team to ensure improvements are made. Your comfort and satisfaction are our top priorities, and we hope to have the opportunity to welcome you back to the Hommage Hotel Maison Messmer in the future to provide you with the high standard of service we are known for.

Best regards,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr komfortabel, perfekte Lage, extrem freundliches Personal. Die Restaurantküche ist so hervorragend und abwechslungsreich, dass wir nach dem ersten Abend sofort für den nächsten Abend reserviert haben. Wir wurden nicht enttäuscht. Auch hier war der Service extrem angenehm und sympathisch.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als äußerst komfortabel empfunden haben und sowohl die perfekte Lage als auch die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben.

Besonders freut es uns, dass Sie von unserer Küche so begeistert waren, dass Sie direkt für den nächsten Abend erneut reserviert haben. Ihr Lob ist eine wunderbare Anerkennung für unser Küchen- und Serviceteam, das stets bestrebt ist, unseren Gästen ein kulinarisches Erlebnis auf höchstem Niveau zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Hommage Hotel Maison Messmer willkommen zu heißen und Sie erneut verwöhnen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Vorbildlich freundliches und hilfsbereites Personal in wirklich "allen" Abteilungen. Es ist immer wieder schön zurückzukommen.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Team in allen Abteilungen als vorbildlich freundlich und hilfsbereit erlebt haben.

Es ist unser höchstes Ziel, jedem Gast einen erstklassigen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und Ihr Lob bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder im Hommage Hotel Maison Messmer in Baden-Baden begrüßen zu dürfen. Es ist immer schön, wenn unsere Gäste gerne zurückkommen!

Mit herzlichen Grüßen,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Staf was excellent. price was a bit high for the time.

Dear guests,

thank you for your feedback! We’re thrilled to hear that you found our staff excellent, as we strive to provide exceptional service to all our guests.

We understand your concerns regarding the pricing. Our rates are carefully set to reflect the quality of service and amenities we offer, as well as the seasonal demand. However, we appreciate your input and will take it into consideration as we continuously evaluate our pricing.

We hope to have the pleasure of welcoming you back to the Hommage Hotel Maison Messmer in the future.

Best regards,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
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