Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,237 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2024)
Date of experience: 06/2024

This was our fourth time staying at the Maison-Messmer. It's been consistently outstanding every time even through the corporate change-over. We use it as a base to visit the spas in town, and for usually one or two day trips (e.g. Triberg, Strasbourg, Riquewihr.) Great place to start the day thanks to their breakfast, take a late afternoon break in the spa, and then walk out to town for dinner. The professionalism of the staff is outstanding. They are always smartly dressed, attentive and helpful to include recommendations on how to navigate the city or what trains to catch to visit outlying areas.

Dear guests,

Thank you for your glowing review and for choosing the Hommage Hotoel Maison Messmer as your home away from home for the fourth time! We're delighted to hear that you've consistently enjoyed your stays with us, even through the corporate change-over.

Your kind words about our staff's professionalism and helpfulness mean a lot to us. We strive to ensure that all our guests feel welcomed and well-informed, and we're glad that our team has been able to assist you with city navigation and travel recommendations.

We look forward to welcoming you back for your next stay and continuing to provide you with an outstanding experience.

Warm regards,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ganz tolles Ambiente, tolles Personal und alles sehr organisiert. Die Zimmer immer perfekt und sauber.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Ambiente, das freundliche Personal und die Organisation in unserem Haus so positiv wahrgenommen haben. Dass Sie mit den perfekt sauberen Zimmern zufrieden sind, ist für uns eine große Bestätigung unserer Bemühungen.

Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihren Aufenthalt stets so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir kommen seit Jahren und sind wie immer mit allem sehr zufrieden 😀.
Sehr freundliches Personal!!!
Ich empfand lediglich als sehr unangenehm das ein ausgewachsener Bernhardiner beim Frühstück am Nachbartisch lag.
Wir mussten übrigens am Abend zuvor über selbigen in der Bar steigen.
Im allgemeinen zu viele Hunde im Haus.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen und dem freundlichen Personal stets zufrieden sind. Ihre Loyalität ist für uns von großem Wert.

Wir bedauern es jedoch sehr, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal durch die Anwesenheit von Hunden beeinträchtigt wurde. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig, und wir werden Ihre Kritikpunkte intern besprechen, um sicherzustellen, dass zukünftige Aufenthalte für alle Gäste angenehm und komfortabel verlaufen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Ihnen dann einen rundum perfekten Aufenthalt bieten zu können.

Herzliche Grüße,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Man bekommt ein rundum wohlfühl Packet👍es stimmt einfach alles. Wir kommen wieder!

Liebe Gäste,

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unser Rundum-Wohlfühl-Paket in vollen Zügen genießen konnten und alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin auf höchstem Niveau zu arbeiten und unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Perfekt! Vielen Dank. Bis bald!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung!

Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine sehr schöne Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Nochmals vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir kommen wieder! Für Dezember schon gebucht!

Liebe Gäste,

das ist wundervoll zu hören! Vielen Dank für Ihre Treue und dass Sie bereits Ihren nächsten Aufenthalt bei uns im Dezember gebucht haben. Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen und sicherzustellen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm wird wie der letzte.

Sollten Sie bis dahin weitere Wünsche oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Rundum perfekt 🤩 wir hatten einen tollen Aufenthalt als Familie im Maison Messmer und kommen gerne wieder.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Maison Messmer rundum perfekt war und Sie als Familie eine tolle Zeit bei uns verbracht haben.

Wir heißen Sie jederzeit herzlich willkommen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr angenehmer Aufenthalt. Alles top. Vielen Dank

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und mit allem zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Hotel ist wirklich in die Jahre gekommen. Auch der Spa Bereich gehört verbessert. Kaum Liegemöglichkeiten.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Alter unseres Hotels und die Einschränkungen im Spa-Bereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen und werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unsere Einrichtungen, einschließlich der Liegeoptionen im Spa, zu erweitern.

Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (02/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Klasse und sehr gerne einmal wieder

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und dass Sie eine positive Erfahrung bei uns hatten. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Wir freuen uns bereits jetzt auf ein Wiedersehen!

Mit herzlichen Grüßen,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
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