Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,238 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Prima hotel mooie kamers gunstige ligging

Dear guests,

Thank you for your positive review! We are delighted that you enjoyed your stay at our hotel.

It would be our pleasure to welcome you again soon!

Best regards,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir werden wiederkommen. Von der Garage mit dem Aufzug direkt in die Lobby war sehr angenehm.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um auf Customer Alliance über Ihren Besuch im Hommage Hotel Maison Messmer zu berichten.

Es freut mich sehr, dass wir Sie während Ihrem Aufenthalt in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten und dass Sie sich absolut umsorgt fühlten. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weiterleiten. Diese sind uns ein großer Ansporn, unsere Dienstleistung Tag für Tag in gleich exzellenter Weise zu erbringen.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bei einer baldigen Gelegenheit erneut im Maison Messmer willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen aus Baden-Baden

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr freundliches Personal und toller Service! Die Lage könnte nicht besser sein!

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes auf Customer-Alliance wiederzugeben. Ein großes Dankeschön für Ihr Lob, es freut mich, dass Sie sich in unserem Hause so wohl gefühlt haben. Es ist sehr schön zu wissen, dass Sie die Herzlichkeit und die Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter überzeugt haben. Gerne gebe ich Ihre lobenden Worte weiter.

Ich hoffe, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden
Natalie Strasser
Front Office Managerin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gut! Wir kommen gerne wieder .

Liebe Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Ihr Feedback ist uns wichtig und motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Natalie Strasser
Front Office Managerin
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (14/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Excellent service and a very relaxing experience.

Dear Guest,

we highly apprecriate your wonderful feedback regarding your recent stay with us.

I am pleased to read that you have felt so comfortable with us and we have managed to make your stay a relaxing experience.

We would be delighted to welcome you back in the near future.

With kind regards,
Natalie Strasser
Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Die Freundlichkeit die meiner Frau und mir entgegengebracht wurde, empfinden wir als aussergewöhnlich. Und genau deswegen kommen wir wieder - herzlichen Dank.

Liebe Gäste,

vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie und Ihre Frau sich bei uns so außergewöhnlich willkommen gefühlt haben. Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden liegen uns sehr am Herzen, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie beide erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine unvergessliche Zeit zu bereiten. Vielen Dank für Ihre Treue und bis bald!

Herzliche Grüße,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Absolut empfehlenswertes Hotel

Liebe Gäste,

vielen herzlichen Dank für Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und unser Hotel weiterempfehlen würden. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und es bedeutet uns viel, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen teilen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt genauso angenehm wird.

Mit herzlichen Grüßen,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Excellent stay happy to come back

Dear Guests,

thank you very much for your feedback! We are thrilled to hear that you had an excellent stay with us and that you are happy to return. Your satisfaction is our top priority, and we are delighted that we could meet your expectations.

We look forward to welcoming you back soon and ensuring that your next stay with us is just as enjoyable as the last one.

Kind regards,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ich habe nicht gefrühstückt, weil ich es beim meinem letzten Aufenthalt gebucht und dann bereut habe. Ich finde die Qualität des Frühstücks grundsätzlich schlecht (betrifft die angebotenen Produkte). Dazu dann noch der stattliche Preis, das passt für mich gar nicht.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung zu unserem Frühstücksservice. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der angebotenen Produkte nicht zufrieden waren und den Preis als hoch empfunden haben.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen ein hochwertiges Frühstückserlebnis zu bieten, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.

Bitte lassen Sie uns eine weitere Chance, Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit einem verbesserten Frühstücksangebot begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Einfach nur herrlich. Von Start bis Ende , von Wellness bis Ei Benedict :)

Liebe Gäste,

das klingt nach einem rundum gelungenen Aufenthalt! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von Anfang bis Ende eine herrliche Zeit bei uns hatten und sowohl den Wellnessbereich als auch unser kulinarisches Angebot, wie zum Beispiel unsere Ei Benedict, genossen haben. Wir danken Ihnen für Ihr wunderbares Feedback und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
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