Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,285 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir kommen seit Jahren und sind wie immer mit allem sehr zufrieden 😀.
Sehr freundliches Personal!!!
Ich empfand lediglich als sehr unangenehm das ein ausgewachsener Bernhardiner beim Frühstück am Nachbartisch lag.
Wir mussten übrigens am Abend zuvor über selbigen in der Bar steigen.
Im allgemeinen zu viele Hunde im Haus.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen und dem freundlichen Personal stets zufrieden sind. Ihre Loyalität ist für uns von großem Wert.

Wir bedauern es jedoch sehr, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal durch die Anwesenheit von Hunden beeinträchtigt wurde. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig, und wir werden Ihre Kritikpunkte intern besprechen, um sicherzustellen, dass zukünftige Aufenthalte für alle Gäste angenehm und komfortabel verlaufen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Ihnen dann einen rundum perfekten Aufenthalt bieten zu können.

Herzliche Grüße,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Man bekommt ein rundum wohlfühl Packet👍es stimmt einfach alles. Wir kommen wieder!

Liebe Gäste,

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unser Rundum-Wohlfühl-Paket in vollen Zügen genießen konnten und alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin auf höchstem Niveau zu arbeiten und unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Perfekt! Vielen Dank. Bis bald!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung!

Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine sehr schöne Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Nochmals vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir kommen wieder! Für Dezember schon gebucht!

Liebe Gäste,

das ist wundervoll zu hören! Vielen Dank für Ihre Treue und dass Sie bereits Ihren nächsten Aufenthalt bei uns im Dezember gebucht haben. Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen und sicherzustellen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm wird wie der letzte.

Sollten Sie bis dahin weitere Wünsche oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Rundum perfekt 🤩 wir hatten einen tollen Aufenthalt als Familie im Maison Messmer und kommen gerne wieder.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Maison Messmer rundum perfekt war und Sie als Familie eine tolle Zeit bei uns verbracht haben.

Wir heißen Sie jederzeit herzlich willkommen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr angenehmer Aufenthalt. Alles top. Vielen Dank

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und mit allem zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Hotel ist wirklich in die Jahre gekommen. Auch der Spa Bereich gehört verbessert. Kaum Liegemöglichkeiten.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Alter unseres Hotels und die Einschränkungen im Spa-Bereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen und werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unsere Einrichtungen, einschließlich der Liegeoptionen im Spa, zu erweitern.

Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (02/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Klasse und sehr gerne einmal wieder

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und dass Sie eine positive Erfahrung bei uns hatten. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Wir freuen uns bereits jetzt auf ein Wiedersehen!

Mit herzlichen Grüßen,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/06/2024)
Date of experience: 06/2024

-Begrüßung top.
-Während Aufenthalt Verständigung mit Personal am Empfang schwierig.
-Verabschiedung schlecht. Keine Nachfrage zum Aufenthalt und ob alles gepasst hat.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Begrüßung zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Kommunikation mit unserem Empfangspersonal während Ihres Aufenthalts schwierig war. Wir werden sicherstellen, dass dieses Anliegen intern angesprochen wird, um die Kommunikation zu verbessern und sicherzustellen, dass wir den Bedürfnissen unserer Gäste besser gerecht werden.

Des Weiteren bedauern wir, dass die Verabschiedung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und keine Nachfrage zu Ihrem Aufenthalt stattgefunden hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass unser Team sensibilisiert wird, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.

Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Das Personal ist freundlich, hilfsbereit und kompetent.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihr wundervolles Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben. Ihre lobenden Worte über unser freundliches, hilfsbereites und kompetentes Personal bedeuten uns sehr viel. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass uns das gelungen ist.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit herzlichen Grüßen,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
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